Rakenduskoht
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 kodukasutajatele Microsoft365.com Office ärikasutajale Office 365 Small Business Microsoft 365 haldus 21Vianeti käitatav Office 365 21Vianeti käitatava Office 365 Small Businessi haldus 21Vianeti käitatava Office 365 haldus

Kui kuvatakse tõrketeade „Kahjuks tundub, et töötate aeglase ühendusega...“ või Microsoft 365’i installimine võtab väga kaua aega või see näib installimise ajal hanguvat, võiksite installimise tühistada ja proovida mõnda järgmist lahendust.

Proovige järgmisi lahendusi

Kas proovite installida Microsoft 365 või Office'it Mac-arvutisse?   Kui proovite installida Microsoft 365 või Office'it Mac-arvutisse, järgige teemas Office for Maci desinstallimine toodud juhiseid ja seejärel taaskäivitage Microsoft 365 või Office'i install.

Kui installite Microsoft 365 või Office'i PC-arvutisse (laua-, sülearvuti- või 2-in-1), proovige järgmisi lahendusi esitatud järjekorras.

1. Kas Microsoft 365 või Office hangub 90% juures?

Kui teie Microsoft 365 või Office'i install hangub 90% märgi juures, nagu on näidatud allpool kuvatõmmisel, võib põhjus olla selles, et Windows Installer on hõivatud. Lahenduse leidmiseks vaadake teemat Office’i installimine hangub 90% juures.

Dialoogiboks, kus on näha 90% juures hangunud Office’i installimine.

2. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas Microsoft 365 või Office on installitud

Võimalik, et Microsoft 365 või Office'i installimine on lõpule viidud. Kui olete arvuti taaskäivitanud, minge lehele Kas te ei leia Windows 10, Windows 8 või Windows 7 Office'i rakendusi?, et näha, kas Microsoft 365 või Office tegelikult installiti.

3. Kasutage kaabelvõrguühendust

Kui Microsoft 365 või Office'it ei installitud, proovige pärast kaabelvõrguühenduse aktiveerimist uuesti installida. See võib installimist kiirendada, kuna kaabelvõrguühendus on tavaliselt kiirem kui raadiovõrk. Pärast seda taaskäivitage Office'i installimine.

4. Kui teil on aeglane Interneti-ühendus, installige Microsoft 365 või Office võrguühenduseta töötava installeri abil

Microsoft 365’i võrguühenduseta töötava installeri abil saab vältida võimalikke puhverserveri, tulemüüri, viirusetõrjeprogrammi või Interneti-ühendusega seotud probleeme, mis võivad Microsoft 365’i installimisel ilmneda.

Juhised Microsoft 365’i ühenduseta versiooni installimise kohta leiate artiklist Võrguühenduseta töötava Office’i installeri kasutamine (valige oma Office’i versioonile vastav vahekaart).

Kui Microsoft 365 või Office'it ikka ei installita, proovige mõnda alltoodud suvandit.

5. Lülitage viirusetõrjetarkvara ajutiselt välja

Viirusetõrjetarkvara väljalülitamise kohta leiate teavet viirusetõrje tootja veebisaidilt. Viirusetõrjetarkvara desinstallimine võib samuti aidata. Ärge unustage seda uuesti installida, kui Office’i installimine on lõpule viidud, ning kui olete selle välja lülitanud, lülitage see kindlasti uuesti sisse.

Kui te pole kindel, milline viirusetõrjetarkvara teil on, minge järgmiste juhiste abil juhtpaneelile ja otsige üles oma viirusetõrjetarkvara nimi.

Näpunäide.: Windows 10 vaikimisi viirusetõrjetarkvara on Windows Defender. Kui olete kindlaks teinud, et kasutate seda, klõpsake nuppu Start > Sätted > Värskendamine ja turvalisus ning seejärel valige vasakul Windows Defender. Libistage nupp olekusse Väljas. Ärge unustage seda pärast uuesti sisse lülitada.

  1. Sisestage menüüs Start Windowsi nupp Start opsüsteemis Windows 8 ja Windows 10 otsinguväljale Juhtpaneel ja valige tulemitest Juhtpaneel.

  2. Tehke ühte järgmistest.

    • Vaates Kategooria valige Süsteem ja turve > Turve ja hooldus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

    • Vaates Suured ikoonid või Väikesed ikoonid valige Turve ja hooldus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

Kui Windows on tuvastanud teie viirusetõrjetarkvara, on see toodud jaotise Viirusetõrje loendis.

  1. Juhtpaneeli avamiseks paremklõpsake nuppu Start Windowsi nupp Start opsüsteemis Windows 8 ja Windows 10 (alumises vasakus nurgas) ja valige Juhtpaneel.

    Windowsi logoga klahvi + klahvi X vajutamise järel kuvatavate suvandite ja käskude loend

  2. Tehke ühte järgmistest.

    • Vaates Kategooria valige Süsteem ja turve > Tegevuskeskus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

    • Vaates Suured ikoonid või Väikesed ikoonid valige Tegevuskeskus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

Kui Windows on tuvastanud teie viirusetõrjetarkvara, on see jaotise Viirusetõrje loendis.

  1. Juhtpaneeli avamiseks valige nupp Start Opsüsteemi Windows 7 nupp Start (alumises vasakus nurgas) ja valige Juhtpaneel.

  2. Tehke ühte järgmistest.

    • Vaates Kategooria valige Süsteem ja turve > Tegevuskeskus ning klõpsake seejärel valiku Turve kõrval olevat allanoolt.

    • Vaates Suured ikoonid või Väikesed ikoonid valige Tegevuskeskus ning seejärel klõpsake valiku Turve kõrval allanoolt.

Kui Windows on tuvastanud teie viirusetõrjetarkvara, on see jaotise Viirusetõrje loendis.

6. Käivitage juhtpaneeli kaudu võrgus parandamine

  1. Avage juhtpaneel ja valige üksus Programmid ja funktsioonid.

  2. Otsige aknas Programmi desinstallimine või muutmine loendist Microsoft 365’i toode, mida proovite installida, ja valige see.

  3. Puudutage või klõpsake käsku Muuda ja valige Võrgus parandamine.

7. Microsoft 365 või Office'i eemaldamine ja uuesti installimine

Näpunäide.:  Kas teil on HP 4500 või HP 8500 OfficeJet printer ja proovite Office‘it installida? Sel juhul peatage enne Office’i installimise uuesti alustamist spuuleriteenus.

Desinstallimise tõrkeotsija abil saate Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 või Office 2016 oma Windowsi arvutist desinstallida.

  1. Desinstallimise tõrkeotsija käivitamiseks valige allolev nupp.

    Desinstalli

  2. Kui kuvatakse hüpikaken, mis näitab, et see sait proovib avada rakendust Kasutajaabi, klõpsake nuppu Ava.

  3. Järgige järgmistel kuvadel toodud viipu, ja kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, tehke seda.

  4. Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

NB!: 

  • Desinstallimise tõrkeotsija ei saa praegu desinstallida Office 2024.

  • Käivitage tõrkeotsija samas Windowsi arvutis Microsoft 365 või Office’i tootega, mida soovite desinstallida.

  • Tõrkeotsija käivitamiseks peab teil olema Windows 10 või uuem operatsioonisüsteem.

Näpunäide.: Kui toote Microsoft 365 desinstallimise tõrkeotsija ei desinstalli rakendust Microsoft 365 või Office täielikult, võite proovida .

Facebook LinkedIn Meil

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Microsoft 365 tellimuse eelised

Microsoft 365 koolitus

Microsofti turbeteenus

Hõlbustuskeskus