OneDrive'i sünkroonimisrakendus probleemide lahendamine Mac-arvutis

Meil on kahju, et teil on probleeme oma OneDrive’i sünkroonimisega. Sünkroonimise uuesti alustamiseks järgige alltoodud juhiseid, et tühistada Maci linkimine ja linkida uuesti OneDrive'iga.

Märkus.

  • Kui ületate Microsofti salvestusruumi, ei saa te uusi faile (nt filmilinti) Oma OneDrive'i üles laadida, redigeerida ega sünkroonida. Lisateave.
  • Kõik OneDrive Maci jaoks versioonid ei saa kõiki kaustu sünkroonida. Lisateavet leiate altpoolt.
  • OneDrive’i linkimise tühistamise ja uuesti linkimise korral ei lähe andmed kaotsi. Teie kohalike kaustade ühendus pilvega katkeb mõneks ajaks. Kui uuesti linkimine on lõpule viidud, sünkroonitakse kõik linkimise tühistamise ajal tehtud muudatused.
  1. Klõpsake menüüribal oneDrive'i pilveikooni, klõpsake menüü avamiseks nuppu Spikker & Sättedsätted ja valige Eelistused.
  2. Avage vahekaart Konto .
  3. Valige Tühista selle Maci linkimine.

2. Tühjendage Mac-arvutis OneDrive'i vahemällu salvestatud sisselogimisteave

  1. Tippige Spotlight-otsingusse "keychain" (Võtmekimp) ja valige Keychain Access (Võtmekimp Access). Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.

  2. Otsige märksõna "OneDrive".

  3. Kustutage OneDrive'i vahemälus talletatud identimisteave.

    Näpunäide.

    Võtmekimbide kustutamise toimingud võivad erineda, teine võimalus on valida Aken>võtmekimb, seejärel valige Fail>Kustuta võtmekimp [OneDrive/Office/MS] ja klõpsake käsku Kustuta viited.

  1. Kasutage OneDrive'i otsimiseks ja avamiseks Tulipunkti.

  2. Sisselogimisel teatab OneDrive, et kaust on juba olemas. Valige Kasuta seda kausta.

    Näpunäide.

    Kui soovite teisaldada oma OneDrive’i kausta uude asukohta, valige Vali uus kaust.

  3. OneDrive sünkroonib nüüd teie failid ja kaustad uuesti teie arvutiga. OneDrive ei laadi alla kõiki teie faile (ruumi säästmiseks ainult nende kohatäited, lisateave), kuid see võtab siiski veidi aega.

  4. Kui failid on uuesti sünkroonitud, saate puhastada kaustavaate Arvuti ja valida, millised kaustad arvutiga sünkroonida.

Tõrkeotsingu toimingud, kui OneDrive'i sünkroonimisrakendus ikka Mac-arvutis ei tööta

Kasutage meie juhendatud toe tõrkeotsingutööriista või järgige alltoodud jaotistes toodud juhiseid.

Töölaua & dokumentide kaustad, mida ei kaasata kaustade varundamisse

Oluliste kaustade (töölaud ja dokumendid) varundamise lubamiseks macOS-is vajate järgmist.

  1. Autonoomne sünkroonimisrakendus, mitte Mac App Store’i rakendus. Desinstallige OneDrive’i muud versioonid ja laadige sünkroonimisrakendus alla.
    Allalaadimine
  2. Teie macOS-i seadmes peab olema lubatud Täielik juurdepääs kettale. Avage System Preferences>Security & Privacy Preferences> Privacy (Privaatsuseelistusteprivaatsus) ja lisage OneDrive rakenduste loendisse. Lisateave.

Näpunäide.

Kui logite sisse töö- või koolikontoga, on võimalik, et teie IT-administraator on selle keelanud. IT-administraatorid saavad seadmepiirangute sätteid konfigureerida Microsoft Intune.

Tõrke "OneDrive'i rakenduse mõni muu versioon on juba selle kontoga ühendatud" parandamine

PROBLEEM

See tõrge kuvatakse juhul, kui teil on installitud kaks OneDrive'i versiooni.

AJUTINE LAHENDUS

Me ei toeta OneDrive'i autonoomsete ja App Store versioonide kõrvuti käitamist.

Kui soovite neid vaheldumisi aktiveerida, peate esmalt eelmise installi eemaldama, käivitades rakendusekomplektis lähtestamisskripti.

  1. OneDrive'i rakenduse paremklõpsamine või juhtklahvi (CTRL) klõpsamine
  2. Valige Kuva paketi sisu ja seejärel Sisu/ressursid/lähtestamine*.command
  3. Installige oma eelistatud allikast uusim OneDrive macOS-i jaoks.

Parandage pärast värskendamist versiooniks macOS Big Sur "Processing changes" (Muudatuste töötlemine).

PROBLEEM

Pärast macOS Big Sur'ile üleminekut võivad mõned Maci kasutajad pikka aega näha OneDrive'is pikka aega olekut "Muudatuste töötlemine".

SOOVITATAV TOIMING

Selle põhjuseks on helitugevuse ID muudatus, mis toimus operatsioonisüsteemi versiooniuuenduse osana.

Midagi pole vaja teha. Oodake, kuni muudatused on lõpule viidud.

Kontrollige, kas pääsete oma OneDrive’i kontole võrgus juurde

  1. Klõpsake menüüribal üles oneDrive'i pilveikooni, klõpsake menüü avamiseks kolmeikooni Rohkem .

    Näpunäide.

    • Kui OneDrive'i ikooni ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Mac-arvutis kasutage OneDrive'i otsimiseks ja avamiseks Spotlighti .
    • Kui teie arvutis on häälestatud nii OneDrive kui ka OneDrive töö- või koolikonto jaoks, pääsetakse sätetele juurde samal viisil, kuid need on iga konto jaoks kordumatud.
  2. Valige Kuva võrgus.

    Märkus.

    Kui teil on probleeme OneDrive.com võrgus sisselogimisel, vaadake Microsoft Office'i võrguteenuste olekut teenuse seisundi portaalis.

Võtke kasutusele OneDrive'i uusim versioon

OneDrive'i ja macOS-i värskendatakse sageli ning arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata sünkroonimisprobleeme lahendada.

  1. Kui OneDrive pole installitud, saate alla laadida rakenduse uusima versiooni või külastada Maci App Store.

    Märkus.

    Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt. Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.

  2. Kasutage OneDrive'i otsimiseks Spotlight-otsingut ja avage rakendus.

  3. Kui OneDrive'i häälestamine algab, sisestage oma meiliaadress ja parool ning valige konto häälestamiseks Logi sisse .

Sünkroonitavast kaustast failide teisaldamine

Kui näete sünkroonimisikooni pikka aega, võib mõne faili sünkroonimiskaustast välja teisaldamine aidata kõik sünkroonimisprobleemid lahendada.

  1. Avage OneDrive'i sätted (valige olekualal OneDrive'i pilveikoon ja seejärel valige Ikoon OneDrive'i spikker ja sätted Sätted )
  2. Valige Peata sünkroonimine.
  3. Valige, kui kauaks soovite OneDrive’i peatada.

Pärast kellaaja valimist tehke järgmist.

  1. Valige sünkroonimiskaustast fail ja teisaldage see mõnda teise kausta, mis ei kuulu OneDrive'i.
  2. Valige uuesti OneDrive'i ikoon Spikker ja sätted ning valige Jätka sünkroonimist...
  3. Kui sünkroonimine on lõpule viidud teisaldage fail tagasi.

OneDrive’i lähtestamine

OneDrive'i lähtestamine võib mõnikord lahendada sünkroonimisprobleeme. Pärast lähtestamist teeb OneDrive täissünkroonimise.

Märkus.

  • OneDrive'i lähtestamisel katkestatakse kõik olemasolevad sünkroonimisühendused (sh isiklik OneDrive ja OneDrive töö või kooli jaoks, kui see on häälestatud).
  • OneDrive’i oma arvutis lähtestamise korral ei kaota te faile ega andmeid.

Lugege, kuidas OneDrive'i lähtestada.

Lisateave

OneDrive'i ei saa sisse logida

Miks on minu Mac-arvutis kaks OneDrive’i versiooni?

Mida OneDrive’i ikoonid tähendavad?

Mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad?

OneDrive’is sünkroonimise tühistamine või peatamine

Veel lahendusi OneDrive’iga seotud viimatistele probleemidele

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega Tootetoe poole pöördumine
Microsofti konto ja tellimustega seotud abi saamiseks külastage lehte Konto & Arveldusspikker.
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
Töö- või koolimärk Administraatorid
Administraatorid peaksid vaatama OneDrive'i administraatorite võiOneDrive'i tehnikakogukonna spikrit või võtma ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni toega.