Surface’i seadmete pakkimis- ja saatmisjuhised

Seadme meile saatmiseks täitke kindlasti need pakke- ja tarnejuhised. Täpsemat teavet selle kohta, kuidas andmed enne hooldust varundada, leiate artiklist Surface’i hoolduseks ettevalmistamine.

Lisateavet Surface Duo andmete varundamise kohta leiate teemast Surface Duo ettevalmistamine teenuseks.

Surface’i pakkimine ja meile saatmine

Kui olete valmis seadme pakkima, täitke järgmised juhised.

  1. Kontrollige füüsilist kahju. Füüsilised kahjustused (nt mõranenud ekraan) ei ole standardse piiratud garantiiga kaetud. Füüsilise kahju asendamine nõuab tasulist töökindlust, välja arvatud juhul, kui seade on kaetud juhusliku kahju kaitsega.

    Kui teie seade jõuab meieni ja sellel on füüsiline kahjustus, tagastatakse see teile ilma hooldust läbi viimata. Lugege lisateavet Surface’i väljavahetamise või remondi kohta, kui ekraan on mõranenud või seadmel on füüsilised kahjustused.

  2. Kontrollige, kas seadme seerianumber vastab hooldustellimuse numbrile. Vale seerianumbri saatmine võib põhjustada viivitusi või tühistada teie hooldustaotluse. Surface’i seadmete seerianumbri leidmine.

  3. Kui saadate teenuses oma Surface ' i raamatu, lisage nii kuvar (mõnikord ka "lõikelaud") kui ka klaviatuur.

  4. Enne saatmist eemaldage kindlasti kõik järgmised tarvikud ja lisaseadmed (kui hooldustellimuse juhistes pole öeldud teisiti):

    • Surface Type Cover (nt Touch Cover või Type Cover)

    • USB-seadmed, nt klaviatuur, hiir või mäluseade

    • Mälukaart SD-kaardi pesast

    • SIM-kaart SIM-kaardi pesast

    • Surface’i toiteadapter

    • Surface'i dokk

    • Kõrvaklapid, heliadapter ja muud helikaablid

    • Surface'i pliiats

NB!

Teilt võidakse küsida tasu puuduvate varuosade või komponentide eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, SSD-ketta (SSD) eest.

Pakkimise juhiste PDF-versioonid

Lisateabe saamiseks laadige alla konkreetselt oma seadme kohta käiv pakkejuhiste PDF. Kui teie seade pole loetletud, kasutage jaotises Surface’i Standard Exchange toodud juhiseid.

Oluline.

Veenduge, et oleksite saanud oma saadetise kohaletoimetamise telefoninumbri. Algset jaemüügikarpi ei tohi saatmiseks kasutada. Seda ei tagastata teile.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×