Ethernet-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa

Yhteenveto

Langallisen Ethernet-yhteyden avulla voit muodostaa nopean Internet-yhteyden. Kytke Ethernet-kaapelin toinen pää kotona olevaan reitittimeen ja toinen pää Windows-tietokoneesi Ethernet-porttiin. Jos tietokoneessasi ei ole Ethernet-porttia, mutta haluat kokeilla tätä vaihtoehtoa, voit hankkia USB–Ethernet-sovittimen.

Jos käytät Ethernet-yhteyttä etkä pysty muodostamaan internet-yhteyttä, voit yrittää korjata ongelman ja muodostaa yhteyden muutamalla eri tavalla.

Suorita verkon vianmääritys

Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen verkon ja Internetin vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata suurimman osan ongelmista. Jos käytät Windowsin vanhempaa versiota tai mobiililaitetta, siirry vianmääritysohjeisiin.

Kotireitittimessä

Yritä ensin ratkaista tai määrittää yhteysongelma seuraavilla toimilla.

Tarkista Ethernet-kaapeli ja -yhteys

Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty tiukasti sekä reitittimen että Windows-tietokoneen Ethernet-porttiin. Varmista reitittimessä, että Ethernet-kaapeli on liitetty oikeaan Ethernet-porttiin, ei Internet-porttiin, jota käytetään modeemin ja reitittimen liittämiseen.

Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

Modeemin ja langattoman reitittimen käynnistäminen uudelleen

Näin voit luoda uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan (ISP). Kun teet tämän, kaikilta WLAN-verkkoosi yhteydessä olevilta katkaistaan tilapäisesti yhteys. Modeemin ja reitittimen uudelleenkäynnistämisen toimet voivat vaihdella, mutta seuraavassa ovat yleiset ohjeet.

1. Irrota reitittimen virtajohto virtalähteestä.
2. Irrota modeemin virtajohto virtalähteestä.  Joissakin modeemeissa on vara-akku. Jos modeemin valot pysyvät päällä sen pistorasiasta irrottamisen jälkeen, poista modeemista akku.
3. Odota vähintään 30 sekuntia. Jos modeemista piti poistaa akku, aseta se takaisin paikalleen.
4. Kytke modeemi takaisin virtalähteeseen. Modeemin merkkivalot alkavat vilkkua. Odota, että ne lakkaavat vilkkumasta.
5. Kytke reititin takaisin virtalähteeseen. Odota muutama minuutti, että modeemi ja reititin käynnistyvät. Laitteiden käyttövalmius on yleensä nähtävissä niiden tilaa osoittavista valoista.
6. Yritä muodostaa yhteys uudelleen tietokoneessa Ethernet-yhteydellä.

Tietokoneessa

Verkon tilan tarkistaminen

Avaa Asetukset>Network & Internet. Tarkista Ethernet-yhteyden tila näytön yläreunasta.

• Verkkoyhteyden nimen alla pitäisi näkyä Yhdistetty .

Jos näet virheen, jossa lukee esimerkiksi Toimia tarvitaan, voit tarkastella Ethernet-yhteysasetuksia valitsemalla kohdan Ethernet.

Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

Muodosta sen sijaan yhteys Wi-Fi

Jos käytössäsi on WLAN-reititin, yritä muodostaa yhteys WLAN-verkkoon tarkistaaksesi, voiko yhteyden muodostaa. Tämä auttaa sekä Internet-yhteyden muodostamisessa että ongelman aiheuttajan rajaamisessa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen WLAN-verkkoon Windows 10:ssä.

Suorita verkkokomennot

Kokeile näiden verkkokomentojen avulla TCP/IP-pinon manuaalista nollaamista, IP-osoitteen vapauttamista ja uusimista sekä DNS-asiakkaan selvitysvälimuistin tyhjentämistä ja nollaamista:

• Valitse tehtäväpalkista Haku ja kirjoita Komentokehote. Komentokehote-painike tulee näkyviin. Valitse sen oikealla puolella Suorita järjestelmänvalvojana>Kyllä.

• Suorita komentokehotteessa seuraavat komennot annetussa järjestyksessä ja tarkista sen jälkeen, korjaantuiko yhteysongelma:

  • Kirjoita netsh winsock reset ja valitse Enter.
  • Kirjoita netsh int ip reset ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /release ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /renew ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /flushdns ja valitse Enter.

Ethernet-verkkosovittimen ohjaimen asennuksen poistaminen

Jos edellä olevat ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile poistaa verkkosovittimen ohjaimen asennus ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Windows asentaa uusimman ohjaimen automaattisesti. Tätä kannattaa kokeilla erityisesti, jos verkkoyhteys lakkasi toimimasta äskettäisen päivityksen jälkeen.

Varmista ennen asennuksen poistamista, että käytettävissäsi ovat ohjainten varmuuskopiot. Siirry valmistajan sivustoon ja lataa sieltä uusin ohjain verkkosovittimellesi. Jos tietokoneesi ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, sinun on ladattava ohjain toiseen tietokoneeseen ja tallennettava se USB-muistitikkuun, jotta voit asentaa ohjaimen tietokoneeseesi. Sinun on tiedettävä tietokoneen valmistaja sekä mallin nimi tai numero.

• Valitse tehtäväpalkista Haku, kirjoita Laitehallintaja valitse sitten tulosluettelosta Laitehallinta.
• Laajenna Verkkosovittimet ja etsi laitteesi Ethernet-verkkosovitin.
• Valitse verkkosovitin, paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Poista laitteen> asennus Yritä poistaa tämän laitteen ohjain -valintaruutu >Poista asennus.
• Kun olet poistanut ohjaimen asennuksen, valitse Käynnistä -painike >Power>Restart.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, Windows etsii ja asentaa verkkosovittimen ohjaimen automaattisesti. Tarkista, korjaantuiko yhteysongelma. Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti, yritä asentaa ohjaimen varmuuskopio, jonka tallensit ennen asennuksen poistoa.

Käytä verkon oletusasetusten palauttamista

Verkon oletusasetusten palauttamista kannattaa kokeilla vasta viimeisenä toimena. Voit kokeilla sitä, jos edellä olevat ohjeet eivät auta korjaamaan yhteysongelmaa.

Tämä voi auttaa ratkaisemaan yhteysongelmat, joita voi ilmetä Windows 10:stä Windows 11:een päivittämisen jälkeen. Se voi myös auttaa korjaamaan ongelman, jossa voit muodostaa yhteyden Internetiin, mutta et voi muodostaa yhteyttä jaettuihin verkkoasemiin. Verkon oletusasetusten palauttaminen poistaa kaikki asennetut verkkosovittimet ja niiden asetukset. Kun tietokone käynnistetään uudelleen, järjestelmä asentaa verkkosovittimet uudelleen käyttämällä niiden oletusasetuksia.

1. Valitse Käynnistä -painike ja kirjoita sitten asetukset. Valitse Asetukset AsetuksetApp>Network & Internet.

   • Valitse Verkon lisäasetukset>Verkkoasetusten palauttaminen.

2. Vahvista valitsemalla Verkon oletusasetusten palauttaminen -näytössä Palauta nyt>Kyllä .

3. Odota, kunnes tietokone on käynnistynyt uudelleen, ja katso, korjautuiko ongelma.

Toisessa tietokoneessa

Yritä muodostaa yhteys samaan verkkoon eri laitteessa

Jos sinulla on kotonasi toinen Windows-tietokone ja USB–Ethernet-sovitin, yritä muodostaa yhteys kyseisellä tietokoneella. Jos voit muodostaa yhteyden, ongelma johtuu todennäköisesti ensimmäisestä tietokoneesta. Jos et voi muodostaa yhteyttä Ethernet-verkkoon kummassakaan tietokoneessa, ongelma voi olla reitittimessä, Internet-palveluntarjoajassa tai USB–Ethernet-sovittimessa.

Yhteenveto

Langallisen Ethernet-yhteyden avulla voit muodostaa nopean Internet-yhteyden. Kytke Ethernet-kaapelin toinen pää kotona olevaan reitittimeen ja toinen pää Windows-tietokoneesi Ethernet-porttiin. Jos tietokoneessasi ei ole Ethernet-porttia, mutta haluat kokeilla tätä vaihtoehtoa, voit hankkia USB–Ethernet-sovittimen.

Jos käytät Ethernet-yhteyttä etkä pysty muodostamaan internet-yhteyttä, voit yrittää korjata ongelman ja muodostaa yhteyden muutamalla eri tavalla.

Suorita verkon vianmääritys

Aloita suorittamalla automaattinen verkon vianmääritys Asetukset-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata suurimman osan ongelmista. Jos käytät Windowsin vanhempaa versiota tai mobiililaitetta, siirry vianmääritysohjeisiin.

• Valitse Aloitusasetukset>>Verkko ja Internet.
• Valitse tila vasemmanpuoleisesta valikosta.
• Vieritä alaspäin ja valitse Verkon vianmääritys.
• Näyttöön avautuu uusi ongelmien vianmääritys -ikkuna. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kotireitittimessä

Yritä ensin ratkaista tai määrittää yhteysongelma seuraavilla toimilla.

Tarkista Ethernet-kaapeli ja -yhteys

Varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty tiukasti sekä reitittimen että Windows-tietokoneen Ethernet-porttiin. Varmista reitittimessä, että Ethernet-kaapeli on liitetty oikeaan Ethernet-porttiin, ei Internet-porttiin, jota käytetään modeemin ja reitittimen liittämiseen.

Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

Modeemin ja langattoman reitittimen käynnistäminen uudelleen

Näin voit luoda uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan (ISP). Kun teet tämän, kaikilta WLAN-verkkoosi yhteydessä olevilta katkaistaan tilapäisesti yhteys. Modeemin ja reitittimen uudelleenkäynnistämisen toimet voivat vaihdella, mutta seuraavassa ovat yleiset ohjeet.

1. Irrota reitittimen virtajohto virtalähteestä.
2. Irrota modeemin virtajohto virtalähteestä.  Joissakin modeemeissa on vara-akku. Jos modeemin valot pysyvät päällä sen pistorasiasta irrottamisen jälkeen, poista modeemista akku.
3. Odota vähintään 30 sekuntia. Jos modeemista piti poistaa akku, aseta se takaisin paikalleen.
4. Kytke modeemi takaisin virtalähteeseen. Modeemin merkkivalot alkavat vilkkua. Odota, että ne lakkaavat vilkkumasta.
5. Kytke reititin takaisin virtalähteeseen. Odota muutama minuutti, että modeemi ja reititin käynnistyvät. Laitteiden käyttövalmius on yleensä nähtävissä niiden tilaa osoittavista valoista.
6. Yritä muodostaa yhteys uudelleen tietokoneessa Ethernet-yhteydellä.

Tietokoneessa

Verkon tilan tarkistaminen

Avaa Asetukset>Network & Internet. Tarkista Ethernet-yhteyden tila näytön yläreunasta.

• Sen pitäisi näkyä Verkkoyhteyden alla on Internet-yhteys .

Jos näet virheen, jossa lukee esimerkiksi Toimia tarvitaan, voit tarkastella Ethernet-yhteysasetuksia valitsemalla kohdan Ethernet.

Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

Muodosta sen sijaan yhteys Wi-Fi

Jos käytössäsi on WLAN-reititin, yritä muodostaa yhteys WLAN-verkkoon tarkistaaksesi, voiko yhteyden muodostaa. Tämä auttaa sekä Internet-yhteyden muodostamisessa että ongelman aiheuttajan rajaamisessa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen WLAN-verkkoon Windows 10:ssä.

Suorita verkkokomennot

Kokeile näiden verkkokomentojen avulla TCP/IP-pinon manuaalista nollaamista, IP-osoitteen vapauttamista ja uusimista sekä DNS-asiakkaan selvitysvälimuistin tyhjentämistä ja nollaamista:

• Valitse tehtäväpalkista Haku ja kirjoita Komentokehote. Komentokehote-painike tulee näkyviin. Valitse sen oikealla puolella Suorita järjestelmänvalvojana>Kyllä.

• Suorita komentokehotteessa seuraavat komennot annetussa järjestyksessä ja tarkista sen jälkeen, korjaantuiko yhteysongelma:

  • Kirjoita netsh winsock reset ja valitse Enter.
  • Kirjoita netsh int ip reset ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /release ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /renew ja valitse Enter.
  • Kirjoita ipconfig /flushdns ja valitse Enter.

Ethernet-verkkosovittimen ohjaimen asennuksen poistaminen

Jos edellä olevat ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile poistaa verkkosovittimen ohjaimen asennus ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Windows asentaa uusimman ohjaimen automaattisesti. Tätä kannattaa kokeilla erityisesti, jos verkkoyhteys lakkasi toimimasta äskettäisen päivityksen jälkeen.

Varmista ennen asennuksen poistamista, että käytettävissäsi ovat ohjainten varmuuskopiot. Siirry valmistajan sivustoon ja lataa sieltä uusin ohjain verkkosovittimellesi. Jos tietokoneesi ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, sinun on ladattava ohjain toiseen tietokoneeseen ja tallennettava se USB-muistitikkuun, jotta voit asentaa ohjaimen tietokoneeseesi. Sinun on tiedettävä tietokoneen valmistaja sekä mallin nimi tai numero.

• Valitse tehtäväpalkista Haku, kirjoita Laitehallintaja valitse sitten tulosluettelosta Laitehallinta.
• Laajenna Verkkosovittimet ja etsi laitteesi Ethernet-verkkosovitin.
• Valitse verkkosovitin, paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Poista laitteen> asennus Yritä poistaa tämän laitteen ohjain -valintaruutu >Poista asennus.
• Kun olet poistanut ohjaimen asennuksen, valitse Käynnistä -painike >Power>Restart.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, Windows etsii ja asentaa verkkosovittimen ohjaimen automaattisesti. Tarkista, korjaantuiko yhteysongelma. Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti, yritä asentaa ohjaimen varmuuskopio, jonka tallensit ennen asennuksen poistoa.

Käytä verkon oletusasetusten palauttamista

Verkon oletusasetusten palauttamista kannattaa kokeilla vasta viimeisenä toimena. Voit kokeilla sitä, jos edellä olevat ohjeet eivät auta korjaamaan yhteysongelmaa.

Tämä voi auttaa ratkaisemaan yhteysongelmat, joita voi ilmetä Windows 10:stä Windows 11:een päivittämisen jälkeen. Se voi myös auttaa korjaamaan ongelman, jossa voit muodostaa yhteyden Internetiin, mutta et voi muodostaa yhteyttä jaettuihin verkkoasemiin. Verkon oletusasetusten palauttaminen poistaa kaikki asennetut verkkosovittimet ja niiden asetukset. Kun tietokone käynnistetään uudelleen, järjestelmä asentaa verkkosovittimet uudelleen käyttämällä niiden oletusasetuksia.

1. Valitse Käynnistä -painike ja kirjoita sitten asetukset. Valitse Asetukset>Network & Internet

   • Valitse Tilan>verkkoasetusten palauttaminen.

2. Vahvista valitsemalla Verkon oletusasetusten palauttaminen -näytössä Palauta nyt>Kyllä .

3. Odota, kunnes tietokone on käynnistynyt uudelleen, ja katso, korjautuiko ongelma.

Toisessa tietokoneessa

Yritä muodostaa yhteys samaan verkkoon eri laitteessa

Jos sinulla on kotonasi toinen Windows-tietokone ja USB–Ethernet-sovitin, yritä muodostaa yhteys kyseisellä tietokoneella. Jos voit muodostaa yhteyden, ongelma johtuu todennäköisesti ensimmäisestä tietokoneesta. Jos et voi muodostaa yhteyttä Ethernet-verkkoon kummassakaan tietokoneessa, ongelma voi olla reitittimessä, Internet-palveluntarjoajassa tai USB–Ethernet-sovittimessa.