Et ehkä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tiedostoja Bluetoothin avulla Windowsissa, kun Bluetooth-yhteys on aktiivinen, mutta tiedostonsiirtoprosessi ei voi käynnistyä tai suorittaa loppuun. Kun tämä ongelma ilmenee, saatat nähdä jonkin seuraavista viesteistä:
- Odotetaan yhteyttä
- Bluetooth-tiedostonsiirtoa ei ole suoritettu loppuun
- Käytännön mukaan tiedostonsiirto on poistettu käytöstä
Bluetooth-tiedostonsiirto voi epäonnistua virheellisten Bluetooth-asetusten, laitteen löydettävissä olevien, rajoittavien tiedostojen jakamiskäytäntöjen, yhteensopimattomien salausasetusten, vanhentuneiden ohjainten tai Bluetooth-sovittimeen liittyvien ongelmien vuoksi Windows-päivityksen jälkeen. Ongelma voi ilmetä myös, jos vastaanottava laite ei ole valmis, lähettävä laite on kantaman ulkopuolella tai akku on vähissä tai laite ei tue vaadittua Bluetooth-tiedostonsiirtoprotokollaa.
Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi:
Ratkaisu 1: Automaattisen Bluetooth-vianmäärityksen suorittaminen
Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata tämän Bluetooth-ongelman.
Ratkaisu 2: Ota Bluetooth käyttöön ja varmista, että laite on laiteparitilassa
Bluetooth-laitteen on oltava laiteparitilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.
Ota Bluetooth käyttöön:
- Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth & laitteet.
- Ota Bluetooth-vaihto käyttöön.
Varmista, että Bluetooth-laite on laiteparitilassa ja tietokoneen kantaman sisällä.
Varmista vakaa signaali siirtämällä laite lähemmäs tietokonetta.
Ratkaisu 3: Poista Bluetooth-laite ja lisää se uudelleen
Jos laite näkyy Bluetooth-luettelossa, mutta ei muodosta yhteyttä, poista se ja lisää se uudelleen.
- Valitse Aloitusasetukset>>Bluetooth & laitteet.
- Etsi laite ja valitse Lisää vaihtoehtoja (...) >Poista laite.
- Valitse Lisää laite ja valitse sitten laite luettelosta.
Ratkaisu 4: Tarkista tiedostonsiirtoasetukset
Napsauta tehtäväpalkin Bluetooth-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vastaanota tiedosto varmistaaksesi, että tietokoneesi on valmis vastaanottamaan tiedostoja. Varmista, että Bluetooth-laitteesi on myös löydettävissä olevassa tilassa tiedostojen lähettämiseksi.
Ratkaisu 5: Tiedostojen jakamisen ottaminen käyttöön salausta käyttävissä laitteissa
- Valitse Aloitusasetukset>>Verkko & Internetin>lisäasetukset.
- Valitse Jakamisen lisäasetukset ja laajenna avautuvalla sivulla Avattava Kaikki verkot -valikko. Valitse avattava 40- tai 56-bittinen salausvaihtoehtotiedostojen jakamisyhteyksiä varten. Windows suojaa tiedostojen jakamisyhteydet 128-bittisen salauksen avulla. Jotkin laitteet eivät tue 128-bittistä salausta, ja niissä on käytettävä 40- tai 56-bittistä salausta.
Ratkaisu 6: Poista Bluetooth-sovittimen asennus ja asenna se uudelleen
- Avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Poista laitteen>asennuksen poistaminen.
- Valitse Käynnistä ja valitse sitten Käynnistä>uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.
- Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.
Ratkaisu 7: Tarkista, onko Windows Päivitykset
Varmista, että tietokoneesi tukee Bluetoothia ja että Windows on ajan tasalla.
- Valitse Aloitusasetukset>>Windows Update.
- Valitse Tarkista päivitysten saatavuus. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.
Ratkaisu 8: Käynnistä tietokone uudelleen
Uudelleenkäynnistäminen auttaa ratkaisemaan Tilapäiset järjestelmäongelmat, jotka vaikuttavat Bluetoothiin.
- Valitse Käynnistä>virran>uudelleenkäynnistys.
Jos kohtaat toisen Bluetooth-ongelman, katso lisätietoja artikkelista Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.