Surface löytää langattoman verkon mutta ei pysty muodostamaan siihen yhteyttä

Koskee seuraavia: Surface DevicesSurface

Kokeile näitä ratkaisuvaihtoehtoja, jos langaton verkko näyttää olevan käytettävissä Surfacessa, mutta et voi muodostaa WLAN-yhteyttä.

Ennen kuin aloitat, tarkista oireet

Tarkista Surfacen WLAN-asetukset:

  • Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Asetukset > Verkko ja Internet > WLAN.

Näkyvissä

  • WLAN on käytössä.
  • Lentotila on poissa käytöstä kohdassa Asetukset > Verkko ja Internet > Lentotila.
  • Langaton verkko on käytettävissä olevien verkkojen luettelossa, mutta et voi muodostaa siihen yhteyttä.
  • Tehtäväpalkissa on Langattoman verkon kuvake .
Can’t connect to network

Varmista, että käytät oikeaa reitittimen salasanaa

Jos et ole varma siitä, mikä verkkosalasanasi on, katso kohta Langattoman verkon salasanan selvittäminen.

Jos voit muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon mutta et käyttää Internetiä, katso muita ratkaisuja kohdasta Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon ei onnistu.

Tarkista verkko toisella laitteella

Jos langaton verkko näkyy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa Surfacessa, mutta et pysty muodostamaan yhteyttä, varmista ensin, että verkko toimii kunnolla toisessa laitteessa. Voitko muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon ja siirtyä online-tilaan toisella tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella?

  • Jos langaton verkko ei toimi muissakaan laitteissa, ongelma voi olla verkossa tai laitteistossa. Siirry alla olevaan kohtaan Langaton verkko ei toimi muissa laitteissa.
  • Jos voit muodostaa yhteyden verkkoon toisella laitteella mutta et Surfacella, katso alla oleva kohta Langaton verkko toimii muissa laitteissa, mutta ei Surfacessa.