Officen asentaminen kestää kauan

Jos näyttöön tulee tämä virhesanoma "Näyttää siltä, että yhteys on hidas...", Microsoft 365:n asentaminen kestää todella kauan tai se jumittuu asennuksen aikana, haluat ehkä peruuttaa asennuksen ja kokeilla sitten seuraavia ratkaisuja.

Kokeile seuraavia ratkaisuja

Yritätkö asentaa Microsoft 365:n tai Officen Mac-tietokoneeseen? Jos yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen Mac-tietokoneeseen, noudata ohjeita kohdassa Office for Mac asennuksen poistaminen ja käynnistä sitten Microsoft 365 tai Office-asennus uudelleen.

Jos asennat Microsoft 365:n tai Officen pc-tietokoneeseen (pöytätietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai 2-in-1-tietokoneeseen), kokeile näitä ratkaisuja luettelossa olevassa järjestyksessä.

1. Jumiutuuko Microsoft 365 tai Office 90 %:ssa?

Jos Microsoft 365- tai Office-asennuksesi jumittuu tai jumittuu alla olevassa näyttökuvassa esitetyllä 90 prosentin merkillä, tämä voi johtua siitä, että Windows Installer on varattu. Katso mahdollinen ratkaisu artikkelista Officen asennus lakkaa toimimasta 90 prosentin kohdalla.

2. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko Microsoft 365 tai Office asennettu

Microsoft 365:n tai Officen asennus on saattanut valmistua. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, siirry artikkeliin Etkö löydä Office-sovelluksia Windows 10, Windows 8 tai Windows 7:ssä? -kohdasta, onko Microsoft 365 tai Office todella asennettu.

3. Käytä langallista yhteyttä

Jos Microsoft 365 tai Office ei asennu, yritä asentaa se uudelleen langallisen yhteyden vaihtamisen jälkeen. Tämä voi nopeuttaa asennusta, koska langallinen yhteys on yleensä nopeampi kuin langaton yhteys. Aloita tämän jälkeen Office-asennus uudelleen.

4. Jos Internet-yhteys on hidas, asenna Microsoft 365 tai Office offline-asennusohjelman avulla

Microsoft 365:n offline-asennusohjelma voi auttaa ohittamaan mahdolliset välityspalvelimeen, palomuuriin, virustentorjuntaan tai Internet-yhteyteen liittyvät ongelmat, joita saattaa ilmetä Microsoft 365 -asennuksen aikana.

Ohjeita Microsoft 365:n offline-version asentamiseen on artikkelissa Officen offline-asennusohjelman käyttäminen ja oikean välilehden valitseminen Office-versiollesi.

Jos Microsoft 365:tä tai Officea ei vieläkään asenneta, kokeile seuraavia vaihtoehtoja.

5. Virustentorjuntaohjelman poistaminen käytöstä tilapäisesti

Jos haluat lisätietoja siitä, miten virustentorjuntaohjelma poistetaan käytöstä, tarkista ohjeet virustentorjuntaohjelmiston valmistajan verkkosivuilta. Virustentorjuntaohjelmiston asennuksen poistaminen saattaa myös auttaa. Älä unohda asentaa sitä uudelleen, kun Office on asennettu!

Jos et ole varma, mikä virustentorjuntaohjelma sinulla on, noudata seuraavia ohjeita ja anna Ohjauspaneelin etsiä virustentorjuntaohjelmistosi nimi.

1. Kirjoita Windows 10 -valikossa hakuruutuun Ohjauspaneeli ja valitse Ohjauspaneeli tuloksista.

2. Toimi seuraavasti:

   • Valitse Luokka-näkymässäJärjestelmä ja suojaussuojaus>ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
   • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

6. Suorita online-korjaus Ohjauspaneelista

1. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Ohjelmat ja toiminnot.
2. Etsi tai muuta ohjelma -ikkunan luettelosta Microsoft 365 -tuote, jota yrität asentaa.
3. Valitse Muuta ja sitten Online-korjaus.

7. Poista Microsoft 365 tai Office ja asenna se uudelleen

Poista Microsoft 365:n, Office 2021, Office 2019:n tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poistaa

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016