Office 2010-tuote avaimen etsiminen

Office 2010:n tuki päättyi 13. lokakuuta 2020

Päivitä Microsoft 365:een, jotta voit tehdä yhteistyötä missä tahansa laitteessa ja jatkaa tuen vastaanottamista.

Päivitä nyt

Kun asennat Office 2010-ohjelman, sinua pyydetään antamaan 25-merkkinen tuote avain, joka näyttää tältä:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Tuote avaimen etsiminen

Tuote avaimen löytäminen riippuu siitä, miten sait Officen. Valitse, miten sait Officen alla olevista vaihto ehdoista.

Jos ostit ja latasit Officen verkko kaupasta, tuote avaimen pitäisi olla Sähkö posti kuitissa.

Voit etsiä tämän vahvistus Sähkö posti viestin kokeilemalla seuraavaa:

  • Tarkista sähkö postin roska posti-, joukko-tai roska posti kansiot.

  • Yritä hakea sähkö postista sana "Microsoft" tai sen yrityksen nimi, josta ostit Officen.

  • Jos sinulla on useita Sähkö posti tilejä, Tarkista sähkö posti tili, jonka annoit, kun ostit Office 2010 Onlinen.

Jos et löydä Sähkö posti kuittausta, voit ehkä noutaa Sähkö posti viestin sisältämät tiedot sen myymälän tilaus historia-linkin kautta, josta teit ostoksen:

  • Voit tarkastella tuote avainta, jos ostit Officen Digital Riveriltä:

    1. Siirry Digital River- lataus tieto sivulle.

    2. Valitse Etsi tuote avaimesi ja Kirjoita pyydetyt tiedot, jotta voit ladata ohjelmiston tai hankkia tuote avaimesi.

  • Voit tarkastella tuote avaimesi Microsoft Storessaseuraavasti:

    1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

    2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

    3. Etsi kertaostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea). Huomaa, että tämä tuote avain ei vastaa oman Office-tilini tuote avainta. Tämä on normaalia.

Jos Office on tullut ruutuun, korttiin tai levyyn, Etsi tuote avain kortista tai Officen mukana tulleesta pakka uksesta.

Product Key -tuotetunnus tuotepakkauksen sisällä olevassa tarrassa, joka on levynpidikettä vastapäätä levykotelon sisäpuolella sen vasemmalla puolella. Product Key -tuotetunnus tuotepakkauksen sisällä olevassa tarrassa, joka on kotelon vasemmassa reunassa.

Jos tuote avainta ei löydy, Lue paketin ohjeet. Sinua saatetaan ohjata siirtymään osoitteeseen Office.com/getkey , jotta saat tuote avaimesi.

Tuote avain kortissa näkyvän 27-merkkisen aakkosnumeerisen PIN-koodin lunastamiseen ei enää voi hakea tuote avainta.

Tarvitset tätä tuote avainta, jotta voit asentaa Office 2010-tuotteen. Jos et ole koskaan lunastanut Alpha-numeroista PIN-tunnusta etkä ole saanut tuote avainta, et voi viimeistellä asennusta ja Akti vointia. Jos sinulla on avain ja tarvitset asennus ohjeita, tutustu Ohje aiheeseen office 2010-asennus ja Office 2010-Akti vointi.

Jos Office toimitettiin PC-tieto koneen, Macin, kannettavan tieto koneen tai tabletin mukana, Etsi tuote avain tieto koneen mukana tulleesta aitous todistuksesta.

Vihje: Sinulla voi olla yksi Windows-aitous todistus ja toinen Office-sertifikaatti. Varmista, että käytät oikeaa aitous todistusta, jotta voit noutaa Office 2010-tuote avaimen.

Office 2010-aitous todistuksessa lukee "Microsoft Office 2010".

Tietokoneen valmistajalta saatu Certificate of Authenticity -aitoustodistus, joka sisältää Product Key -tuotetunnuksen

Tuote avaimeni on kadonnut

Laajentamalla alla olevan osion opit korvaamaan kadonneen Office 2010-tuote avaimen.

Jos olet kadottanut tuote avaimesi, mutta sinulla on voimassa oleva osto todistus, Katso lisä tietoja tuote avaimen yhteyden Otto-tuesta tämän sivun alareunassa. Microsoft-tuki saattaa pystyä korvaamaan tuote avaimesi tai esittämään muita vaihto ehtoja.

Jos uskot, että tuote avain on kadonnut, varastettu tai kadonnut, ja haluat vain ostaa uudemman Office-version, voit ostaa Officen , jotta näet osto vaihtoehdot. Jos haluat lisä tietoja uusimman Office-version hankkimisesta, Tutustu siihen, Mitä eroa on office 365-ja office 2016 -versioissa? ja miksi sinun pitäisi päivittää Office 2016-versioon.

Lisä tietoja ja vian määritys

Laajentamalla alla olevan osion voit etsiä muiden versioiden tuote avain tietoja, vian määritys ohjeita ja muita hyödyllisiä tietoja.

Jos sinulla on ongelmia Office 2010-tuote avaimen aktivoimisessa, siirry kohtaan office 2010-Akti vointi.

On useita syitä siihen, miksi saatat saada virhe ilmoituksen, kun olet kirjoittanut tuote avaimen. Esimerkiksi tuote avain on ehkä kirjoitettu väärin tai tuote avainta on ehkä käytetty eri tuotteessa.

Oletko syöttämässä tuote avainta toiseen Microsoft-tuotteeseen?

Useimmissa Microsoft-tuotteissa käytetään 25-merkkistä tuoteavainta. Jos sinulla on useita Microsoft-tuotteita, avaimet voivat helposti mennä sekaisin. Tässä on joitakin yleisiä erehdyksiä:

  • Tietokoneen tarrassa olevan tuoteavaimen käyttäminen   

    Nämä tuoteavaimet ovat yleensä Microsoft Windowsille. Varmista tarrassa olevasta tuotenimestä, että tuoteavain on sille Office-tuotteelle, jota yrität asentaa.

  • Aiemmasta Office-versiosta perä isin olevan tuote avaimen käyttäminen   

    Office-tuote avaimet eivät ole vaihdettavissa Office-versioiden välillä. Et voi esimerkiksi käyttää Microsoft Office Home and Student 2007-tuote avainta, jos yrität asentaa Microsoft Office Home and Student 2010-tuotetta.

  • Tuote avaimen käyttäminen yksittäisessä ohjelmassa ohjelmisto paketin asentamiseen   

    Office-tuote avaimet eivät ole vaihdettavissa Office-ohjelmisto pakettien ja yksittäisten ohjelmien välillä. Et esimerkiksi voi käyttää Microsoft Word-tuote avainta Microsoft Office Home and Studentin asentamiseen.

  • Oppi laitoksen tai yrityksen tarjoama tuote avain   

    Koulut ja yritykset ostavat yleensä erityyppiset Office-käyttö oikeudet. Tuote avaimet, joita ne toimittavat opiskelijoille, opettajille ja työn tekijöille, kutsutaan volyymi käyttö oikeus avaimiksi. Näitä avaimia ei voi käyttää Office-jälleenmyyntiversioihin, kuten koti-ja opiskelija-, koti-ja yritys käyttöön tai Professionaliin.

Oletko kirjoittanut tuote avaimen väärin?

Tuoteavaimen lukeminen tarrasta voi joskus olla hankalaa. Kirjaimet ja numerot saattavat näyttää samalta.

Voit välttää virheet, kun otat huomioon nämä tavallisesti sekaisin menevät merkit:

  • Kirjain B ja numero 8.

  • Kirjain G ja numero 6.

  • Kirjain O ja numero 0.

  • Kirjain Q ja numero 0.

  • Kaksi V-kirjainta peräkkäin (VV) näyttää W-kirjaimelta.

Jos sinulla on ongelmia tuote avaimen merkkien lukemisessa, tässä on esimerkki siitä, miltä kirjaimet ja numerot näyttävät tältä:

Näyttää fontin, jota käytetään Office-tuoteavaimen kirjaimissa ja numeroissa

Vihje: Jos olet ostanut Officen online-jälleenmyyjältä ja saanut vahvistusviestin, kokeile kopioida ja liittää tuoteavain tästä viestistä kirjoittamisen sijaan.

Eikö tuote avaimesi vieläkään toimi?

Jos Officen tuoteavain ei toimi tai on lakannut toimimasta, ota yhteys myyjään ja pyydä hyvitystä. Jos olet ostanut tuoteavaimen ja ohjelmiston erikseen, on hyvin mahdollista, että tuoteavain oli varastettu tai muutoin vilpillisesti hankittu, ja sen käyttö on siksi myöhemmin estetty. Valitettavasti olemassa on monia epärehellisiä myyjiä, jotka tarjoavat varastettuja, väärinkäytettyjä tai muutoin valtuuttamattomia Microsoft-tuoteavaimia myyntiin. Joskus nämä tuoteavaimet on painettu väärennettyihin tarroihin tai kortteihin, joissa on myös Microsoft-ohjelmiston latauslinkki. Joskus taas niitä jaellaan ohjelmistotietovälineillä, joiden myynti ei ole sallittua, kuten esittelytietovälineillä, alkuperäisen laitavalmistajan uudelleenasennustietovälineillä tai muilla ohjelmakohtaisilla Microsoft-tietovälineillä.

Jos sinulla on DVD-levy, mutta et löydä sitä, et voi asentaa Officea.

Ota yhteyttä tuote avaimesi tukeen

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×