pinta-hiiren tai -näppäimistön ongelmien vianmääritys

Jos pintan tai Microsoftin hiiri tai näppäimistö ei toimi, se ei ilmesty Bluetooth-laitteiden luetteloon, kun muodostat siihen laiteparin, tai näet laiteparia muodostettaessa virhesanoman, kokeile seuraavia vianmääritysohjeita.

Bluetooth-yhteyden ohje

Katso vaiheittaiset ohjeet Bluetooth-ongelmien ratkaisemiseen kohdasta Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.

Tarkista tai vaihda paristot.

Avaa hiiresi tai näppäimistösi paristokotelo, varmista, että paristot on asetettu paristokoteloon oikein, ja tarkista sitten, toimiiko hiiri tai näppäimistö. Jos ei, kokeile vaihtaa paristot uusiin. 

Varmista, että hiireen tai näppäimistöön on muodostettu laitepari tietokoneen kanssa

1. Paina hiiren tai näppäimistön laiteparipainiketta 5–7 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike. Vilkkuva valo osoittaa, että hiiri on löydettävissä. Laiteparipainike sijaitsee yleensä hiiren pohjassa.
2. Valitsetietokoneessa Aloitusasetukset>>, Laitteet>,Bluetooth & muut laitteet.
3. Varmista, että Bluetooth on käytössä, ja valitse sitten Lisää Bluetoothin tai muun laitteen>Bluetooth.  Valitse hiiresi tai näppäimistösi laiteluettelosta. Noudata mahdollisia näyttöön tulevia lisäohjeita ja valitse sitten Valmis.

Eikö vieläkään toimi? Kokeile seuraavia ohjeita.

• Tarkista, saako hiiri tai näppäimistö virtaa: Paina hiiren tai näppäimistön laiteparipainiketta 5–7 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike. Jos valo vilkkuu, hiiri saa virtaa. Jos valo ei syty, tarkista tai vaihda paristot.
• Lentotilan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä: Jätä se päälle 10–15 sekunnin ajaksi ja sammuta se sitten uudelleen. Katso, miten lentotila otetaan käyttöön ja poistetaan käytöstä 
• Poista muut tietokoneeseen yhdistetyt Bluetooth-laitteet käytöstä: Tarkista sen jälkeen, toimiiko hiiri tai näppäimistö. Jos yhdistettynä on samanaikaisesti liian monta Bluetooth-laitetta, tämä voi häiritä tietokoneen ja hiiren tai näppäimistön välistä yhteyttä.
• Poista hiiri tai näppäimistö tietokoneesta ja muodosta laitepari uudelleen: Sinun on etsittävä hiiresi nimi Bluetooth-laitteiden luettelosta, jotta voit poistaa sen ja muodostaa laiteparin uudelleen.
• Tarkista, toimiiko hiiri tai näppäimistö toisen tietokoneen kanssa: Jos näin käy, ongelma saattaa olla tietokoneessa.

Laiteparin valo välähtää kolme kertaa ja sammuu sitten

Tämä tarkoittaa, että hiiren tai näppäimistön laitepari on jo muodostettu toiseen kantaman sisällä olevaan tietokoneeseen.

Voit ratkaista ongelman siirtymällä tietokoneeseen, jonka kanssa laite on muodostanut laiteparin, ja poistamalla laiteparin tästä tietokoneesta. Sinun on etsittävä hiiresi nimi Bluetooth-laitteiden luettelosta, jotta voit poistaa sen ja muodostaa laiteparin uudelleen.

Siirry sitten takaisin tietokoneeseen, jonka kanssa haluat käyttää hiirtä ja muodosta sen laitepari uudelleen.

Miksi Bluetooth-hiiri toimii viiveellä oltuaan jonkin aikaa ei-aktiivisena?

Akun keston parantamiseksi Bluetooth-laitteet siirtyvät horrostilaan oltuaan käyttämättä 8-10 minuuttia. Uuden Bluetooth-yhteyden muodostaminen hiiren ja tietokoneen välille laitteen poistuessa horrostilasta voi kestää useita sekunteja. Tämän vuoksi hiiren käyttämisen ja osoittimen liikkumisen välillä voi olla selvästi havaittava viive.

Apua muihin ongelmiin

Päivitä tietokone

Varmista, että tietokoneesi toimii parhaalla mahdollisella tavalla ja että sinulla on uusimmat näppäimistön ja hiiren parannukset, tarkistamalla päivitykset kohdasta Aloitusasetukset>>,päivitys & suojaus> Windows Update. Jos sinulla ei ole pinta-laitetta, sinun on ehkä tarkistettava päivitykset myös valmistajalta, jotta tietokoneesi on varmasti ajan tasalla.

Hiiri tai näppäimistö ei reagoi, siinä vilkkuu punainen valo tai valo ei pala

Sammuta hiiri tai näppäimistö ja käynnistä se uudelleen virtapainikkeella. Jos tämä ei auta, paristojen virta saattaa olla vähissä, ja ne pitää vaihtaa tai ladata.

Hiiren osoitin tai näppäimistösyöte on hidas tai se ei toimi oikein

• Sulje kaikki avoinna olevat sovellukset. Jos suorituskyky paranee, useat avoinna olleet sovellukset ovat voineet häiritä tietokoneen ja hiiren tai näppäimistön välistä yhteyttä.
• Tarkista ilmoitettu virtataso. Valitse Bluetooth-yhteyksiä varten Aloitusasetukset>>, Laitteet>, Bluetooth & muut laitteet. Jos kyse on langattomasta yhteydestä, vaihda paristot.
• Käynnistä tietokone uudelleen. Tämä päivittää ohjaimet, jos päivityksiä on hiljattain tehty.
• Muuta hiiren osoittimen asetuksia. Valitse Aloitusasetukset>>, Laitteet>, Hiiri, Hiiren >lisäasetukset>, Osoittimen asetukset ja säädä osoittimen nopeutta.

Microsoft-näppäimistöni tai -hiireni ei tee haluamiani asioita

Voit muuttaa hiiren ykkös-, -kakkos- ja keskipainikkeen napsautusten asetuksia, näppäinten asetuksia ja määrityksiä ja vieritystarkkuutta. Valitse Aloitusasetukset >, >Laitteet, >Hiiri , jotta voit tehdä muutoksia.

Se, mitä kirjoitan näppäimistöllä, ei vastaa sitä, mitä näen näytössä

Valitse aloitusasetukset>, >aika & kieli>,alue & kieli. Varmista, että näppäimistöllä käyttämäsi kieli (syöttökieli) vastaa tietokoneella käytettävää kieltä (näyttökieltä). Tarkista kielten luettelo 
Lisää syöttökieli tai vaihda näyttökieli, jotta kielet vastaavat toisiaan

Näppäimistön erikoisnäppäimet eivät toimi

Tämä saattaa tarkoittaa, että tietokoneessa ei ole uusimpia päivityksiä. Varmista, että tietokoneesi toimii parhaalla mahdollisella tavalla ja että sinulla on uusimmat näppäimistön ja hiiren parannukset, tarkistamalla päivitykset kohdasta Aloitusasetukset>>,päivitys & suojaus> Windows Update. Jos sinulla ei ole pinta-laitetta, sinun on ehkä tarkistettava päivitykset myös valmistajalta, jotta tietokoneesi on varmasti ajan tasalla.

Hiiren vierityspainike ei toimi tavalliseen tapaan.

Kun vieritän vierityspainiketta, se ei vieritä odotetulla tavalla

Voit mukauttaa hiiren vierityspainiketta, kuten kerralla vieritettyjen rivien määrää, ikkunoita ja vierityssuuntaa, siirtymällä Hiiren asetuksiin. Valitse Aloitusasetukset >, >Laitteet, >Hiiri , jotta voit tehdä muutoksia.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa
• Microsoft PC:n lisälaitteen takuu

Koskee seuraavia

• Hiiri: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000 -hiiri, ergonominen Microsoft Bluetooth -hiiri (UUSI), Microsoft Wedge -hiiri, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500 -hiiri, Bluetooth Notebook -hiiri, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth -hiiri, pinta Arc -hiiri, Wireless Mobile Mouse 4000 -hiiri, optinen Wheel Mouse -hiiri, Microsoft Arc -hiiri, Microsoft Modern -hiiri, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500 -hiiri ja Sculpt Comfort Hiiri, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200 -hiiri, Microsoft Modern Mobile -hiiri, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000 -hiiri, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900 -hiiri, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (UUSI), Microsoft Bluetooth Mouse (UUSI), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000 -hiiri, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850 -hiiri Compact Optical Mouse 500 -hiiri, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000 -hiiri
• Näppäimistö: All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (UUSI), Sculpt Mobile Keyboard, universaali taitettava näppäimistö, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, universaali mobiilinäppäimistö, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (UUSI), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc -näppäimistö, Natural Ergo Keyboard 4000 -näppäimistö, Sculpt Comfort -näppäimistö, Sculpt Ergonomic Keyboard -näppäimistö, Wireless Keyboard 850 -näppäimistö, Wireless Keyboard 2000 -näppäimistö, Wired Keyboard 600 -näppäimistö

Tarvitsetko lisätietoja?