Résolvez le problème de Bluetooth connecté mais sans son sur Windows

Si votre appareil Bluetooth se connecte à Windows mais que vous n’entendez aucun son, que vous rencontrez une faible qualité audio ou que vous êtes confronté à des déconnexions fréquentes, cela peut perturber votre expérience audio. Ce problème se produit souvent en raison de paramètres incorrects, de pilotes obsolètes ou de limitations de compatibilité.
 

Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème :

Solution 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.

Solution 2 : Vérifier les paramètres de volume et de sortie

1. Cliquez sur l’icône Son dans la barre des tâches et vérifiez que l’appareil Bluetooth approprié est sélectionné comme sortie audio.
2. Sélectionnez Démarrer>paramètres>Son système> et, sous Sortie, vérifiez que votre appareil Bluetooth est défini comme sortie.

Solution 3 : Ajuster le format audio à la qualité la plus élevée

1. Sélectionnez Paramètres de démarrage>Bluetooth>& appareils>Appareils.

2. Sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis sélectionnez Propriétés audio avancées.

   Remarque

   Vous devez être connecté à votre appareil Bluetooth pour voir l’option Propriétés sonores avancées .

3. Sous Paramètres de sortie, sélectionnez format2 canaux, 16 bits, 48 000 Hz (qualité DVD).
    

Solution 4 : Dissocier et re-appairer l’appareil Bluetooth

Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.

1. Sélectionnez Démarrer>paramètres Bluetooth>& appareils.
2. Recherchez l’appareil et sélectionnez Plus d’options (...) >Supprimer l’appareil.
3. Sélectionnez Ajouter un appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.

Solution 5 : Désactiver et activer Bluetooth

1. Sélectionnez Démarrer>paramètres Bluetooth>& appareils.
2. Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
3. Réactivez le Bluetooth .
4. Essayez de coupler votre appareil.

Solution 6 : Installer les derniers pilotes Bluetooth

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 11 ou installé des mises à jour, votre pilote Bluetooth actuel n’est peut-être pas compatible. Recherchez les pilotes mis à jour.

1. Sélectionnez Démarrer>Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth, puis le nom de l'adaptateur Bluetooth, qui peut inclure le mot « radio ».
3. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Mettre à jour automatiquement la recherche du pilote>pour le logiciel de pilote mis à jour. Suivez les différentes étapes, puis sélectionnez Fermer.
4. Après avoir installé le pilote mis à jour, sélectionnez Démarrer le>redémarrage del’alimentation> si vous êtes invité à redémarrer, puis case activée si cela résout le problème de connexion.

Solution 7 : Vérifier si votre Bluetooth prend en charge le protocole A2DP

Vérifiez le document ou le matériel fourni avec votre Bluetooth ou visitez le site web du fabricant et assurez-vous que votre appareil Bluetooth prend en charge le protocole A2DP pour un streaming audio de meilleure qualité.
 

Solution 8 : Rechercher windows Mises à jour

Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.

1. SélectionnezParamètres> de démarrage>Windows Update.
2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
    

Solution 9 : Redémarrer votre PC

Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.

• Sélectionnez Démarrer le>redémarrage del’alimentation>.

Si votre appareil Bluetooth se connecte à Windows mais que vous n’entendez aucun son, que vous rencontrez une faible qualité audio ou que vous êtes confronté à des déconnexions fréquentes, cela peut perturber votre expérience audio. Ce problème se produit souvent en raison de paramètres incorrects, de pilotes obsolètes ou de limitations de compatibilité.
 

Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème.

Solution 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé

Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.

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Solution 2 : Vérifier les paramètres de volume et de sortie

1. Cliquez sur l’icône Son dans la barre des tâches et vérifiez que l’appareil Bluetooth approprié est sélectionné comme sortie audio.
2. Sélectionnez Démarrer>paramètres>Son système>.
3.  Sous Choisir votre appareil de sortie, sélectionnez votre appareil Bluetooth.

Solution 3 : Ajuster le format audio à la qualité la plus élevée

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Son dans la barre des tâches, puis sélectionnez Sons.
2. Accédez à l’onglet Lecture , sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis cliquez sur Propriétés.
3. Ouvrez l’onglet Avancé .
4. Sous Format par défaut, sélectionnez 2 canaux, 16 bits, 48 000 Hz (qualité DVD).
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Solution 4 : Dissocier et re-appairer l’appareil Bluetooth

Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.

1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Périphériques>Bluetooth & autres appareils.
2. Sélectionnez votre appareil Bluetooth, puis cliquez sur Supprimer l’appareil.
3. Cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil, puis sélectionnez votre appareil dans la liste.

Solution 5 : Désactiver et activer Bluetooth

1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Périphériques>Bluetooth & autres appareils.
2. Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
3. Réactivez le Bluetooth .
4. Essayez de coupler votre appareil.

Solution 6 : Installer les derniers pilotes Bluetooth

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10 ou installé des mises à jour, votre pilote Bluetooth actuel n’est peut-être pas compatible. Recherchez les pilotes mis à jour.

1. Sélectionnez Démarrer>Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Bluetooth, puis le nom de l'adaptateur Bluetooth, qui peut inclure le mot « radio ».
3. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’adaptateur Bluetooth, puis sélectionnez Mettre à jour automatiquement la recherche du pilote>pour le logiciel de pilote mis à jour. Suivez les différentes étapes, puis sélectionnez Fermer.
4. Après avoir installé le pilote mis à jour, sélectionnez Démarrer le>redémarrage del’alimentation> si vous êtes invité à redémarrer, puis case activée si cela résout le problème de connexion.

Solution 7 : Vérifier si votre Bluetooth prend en charge le protocole A2DP

Vérifiez le document ou le matériel fourni avec votre Bluetooth ou visitez le site web du fabricant et assurez-vous que votre appareil Bluetooth prend en charge le protocole A2DP pour un streaming audio de meilleure qualité.
 

Solution 8 : Rechercher windows Mises à jour

Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.

1. Sélectionnez Paramètres de démarrage>>Mise à jour & sécurité>Windows Update.
2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
    

Solution 9 : Redémarrer votre PC

Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.

• Sélectionnez Démarrer le>redémarrage del’alimentation>.