Dépannez la connexion Bluetooth qui ne fonctionne pas sous Windows

S’applique à
Windows 11 Windows 10

Si le Bluetooth apparaît dans Gestionnaire de périphériques mais que vous ne pouvez pas associer ou vous connecter à un appareil Bluetooth, Windows rencontre peut-être un problème de configuration, de pilote ou de périphérique qui empêche la communication réussie. Ces problèmes peuvent se produire lorsque le Bluetooth est activé, mais que l’appareil n’est pas en mode de couplage, qu’il est hors de portée, qu’il a une batterie faible ou qu’il rencontre des problèmes liés au pilote, au service ou à la mise à jour.
 

Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème :

Solution 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

 

Solution 2 : Activer bluetooth et vérifier que l’appareil est en mode de couplage

Votre appareil Bluetooth doit être en mode de couplage et à portée de votre PC.

  1. Activer le Bluetooth :

    • Sélectionnez Démarrer>paramètres Bluetooth>& appareils.
    • Activez le bouton bascule Bluetooth .

  2. Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est en mode de couplage et à portée de votre PC.

  3. Rapprochez l’appareil de votre PC pour garantir la stabilité du signal.
     

Solution 3 : Supprimer et rajouter l’appareil Bluetooth

Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.

  1. Sélectionnez Démarrer>paramètres Bluetooth>& appareils.
  2. Recherchez l’appareil et sélectionnez Plus d’options (...) >Supprimer l’appareil.
  3. Sélectionnez Ajouter un appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.

Solution 4 : Vérifier le niveau de batterie de l’appareil

Certains appareils Bluetooth n’entrent pas en mode de couplage ou maintiennent une connexion lorsque la batterie est faible.

  1. Chargez entièrement l’appareil.
  2. Désactivez-le et réactivez-le.
  3. Réessayez de coupler.

Conseil

Pour les écouteurs ou haut-parleurs rechargeables, laissez l’appareil connecté à l’alimentation pendant le couplage.

Solution 5 : Désactiver et activer Bluetooth

  1. Sélectionnez Démarrer>paramètres Bluetooth>& appareils.
  2. Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
  3. Réactivez le Bluetooth .
  4. Essayez de coupler votre appareil.

Solution 6 : Rechercher windows Mises à jour

Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.

  1. SélectionnezParamètres> de démarrage>Windows Update.
  2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.

Solution 7 : Redémarrer votre PC

Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.

  • Sélectionnez Démarrer le>redémarrage del’alimentation>.

Si vous rencontrez un autre problème Bluetooth, reportez-vous à Résoudre les problèmes Bluetooth dans Windows.