Restaurer les informations d’identification du compte à partir de Microsoft Authenticator
Vous pouvez restaurer ou récupérer les informations d’identification de votre compte enregistrées par Microsoft Authenticator.
Important :
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Ne vous connectez pas avant de restaurer les informations d’identification du compte. Si vous êtes connecté, déconnectez-vous avant de procéder à la récupération du compte.
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Vous pouvez sauvegarder et restaurer uniquement sur le même type d’appareil : c’est-à-dire que les comptes sauvegardés à l’aide d’un appareil iOS ne peuvent pas être restaurés sur un appareil Android.
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Connectez-vous à votre compte iCloud. C’est là que les informations d’identification sont stockées.
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Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator, puis sélectionnez Commencer la récupération.
Important : Sélectionnez le lien Commencer la récupérationavant de vous connecter.
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Connectez-vous à votre compte de récupération à l’aide du compte Microsoft personnel que vous avez utilisé pendant le processus de sauvegarde. Les informations d’identification de votre compte sont récupérées sur le nouvel appareil.
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Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator, puis sélectionnez Commencer la récupération.
Important : Sélectionnez le lien Commencer la récupérationavant de vous connecter.
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Connectez-vous à votre compte de récupération à l’aide du compte Microsoft personnel que vous avez utilisé pendant le processus de sauvegarde. Les informations d’identification de votre compte sont récupérées sur le nouvel appareil.
Je vois « Action requise » après la restauration des comptes Authenticator
Si vous voyez le message Action requise à côté d’un compte, il peut nécessiter une vérification supplémentaire avant de pouvoir être utilisé.
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Dans l’écran Comptes d’Authenticator, appuyez sur le compte que vous souhaitez récupérer pour ouvrir l’affichage plein écran du compte.
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Appuyez sur la vignette du compte que vous récupérez, puis sur l’option de connexion pour procéder à la récupération. Entrez votre mot de passe, puis confirmez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone comme vérification supplémentaire.
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