Pourquoi Microsoft m’envoie des SMS ?

Vous ne savez pas que faire en cas de réception d’un SMS de la part de Microsoft ? Les informations qui suivent pourraient vous être utiles.

Nous vous enverrons un SMS lorsque vous vous connectez à votre téléphone Windows pour la première fois ou que vous tentez d’utiliser une fonctionnalité qui nécessite que vous vérifiiez votre identité. Vous pouvez également vous faire apparaître vous-même lorsque vous vous connectez à un appareil que nous n’avons pas encore utilisé auparavant.

Si la vérification en deux étapes est activée pour renforcer la protection de votre compte, vous pouvez choisir de recevoir votre code de sécurité par SMS lors de votre connexion.

Vous pouvez recevoir les SMS suivants :

  • Un SMS contenant un lien d’aide. Pendant le processus de connexion à Windows Phone, nous utilisons le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft pour vous SMS. Le code de sécurité que contient ce message nous permet de vérifier automatiquement que le compte est bien le vôtre. Cette vérification doit être effectuée une fois pour toutes au cours de la durée de vie de votre téléphone, en supposant que vous l’utilisez régulièrement.

  • Un SMS contenant un code de sécurité. Ce message contient un code de sécurité et est intitulé Code de sécurité du compte Microsoft ou Code de vérification du compte Microsoft.

Si vous recevez :

  • Un SMS contenant un lien d’aide. Vous n'avez rien à faire. Nous avons accompli cette tâche pour vous.

  • Un SMS contenant un code de sécurité. Utilisez le code de sécurité du compte Microsoft que contient le message pour vérifier les informations relatives à votre compte Microsoft, le cas échéant.

Nous envoyons uniquement des SMS au numéro de téléphone principal de votre compte Microsoft. Si aucun numéro de téléphone mobile n’est associé à votre compte Microsoft, nous vous contactons à l’aide de l’une des méthodes que vous nous avez indiquées (votre adresse e-mail, par exemple). Vous pouvez modifier vos informations de contact sur le site du compte Microsoft.

Plutôt que de recevoir les codes de sécurité par SMS ou e-mail, vous pouvez utiliser une application sur votre téléphone pour les générer. Si vous souhaitez générer des codes de sécurité, consultez l’application Microsoft Authenticator pour Windows Phone, Androidou iOS. Ajoutez votre compte Microsoft à l’application en vous connectant à l’aide de vos informations d’identification ou en accédant à la page Paramètres de sécuritéet en sélectionnant configurer l’application de vérification d’identité.

Windows 10 propose une option de sécurité qui évite d’avoir recours à une vérification en deux étapes. Windows Hello utilise des informations biométriques (votre empreinte digitale ou votre visage, si votre appareil est doté de cette fonctionnalité) ou un code confidentiel pour vérifier votre identité au lieu de vous envoyer un code de sécurité. Apprenez-en davantage sur ces informations et obtenez le niveau d’artère de Windows Hello.

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