Forum aux questions sur l’assurance de l’âge du compte Microsoft

S’applique à
Microsoft account Tableau de bord de compte Microsoft

Microsoft introduit une assurance âge pour aider à fournir des expériences adaptées à l’âge et répondre aux exigences légales locales.

Qu’est-ce que l’assurance de l’âge ?

L’assurance âge confirme que votre compte répond aux exigences d’âge minimum à l’aide de méthodes approuvées pour vous offrir une expérience adaptée à l’âge.

Nous utilisons le processus pour :

  • Assurer la sécurité et l’accueil de nos communautés.
  • Respectez les lois et réglementations de chaque pays/région.
  • Assurez-vous que vous pouvez accéder aux fonctionnalités et au contenu disponibles dans votre région en vérifiant votre âge.

Quand dois-je vérifier mon âge ?

Vous pouvez être invité à confirmer votre âge lorsque vous accédez à du contenu ou à des fonctionnalités soumis à une restriction d’âge.

Que se passe-t-il si je ne vérifie pas mon âge ?

Votre compte sera considéré comme non vérifié et vous ne pourrez peut-être pas accéder à certains contenus ou fonctionnalités.

Remarque

Lorsque vous êtes connecté à Microsoft Teams pour un usage personnel (un compte non professionnel ou non scolaire) au Brésil, certaines restrictions de fonctionnalités peuvent également être appliquées par la loi locale.

Quelles sont les restrictions si mon âge n’est pas vérifié ?

Si vous êtes un adulte et que vous choisissez de ne pas remplir l’assurance de l’âge, vous ne pourrez pas afficher ou effectuer de nouveaux achats ou téléchargements de jeux et d’applications classés 18+.

Qu’est-ce qui n’est pas affecté ?

Jeux et contenus que vous possédez déjà. Tous les jeux ou contenus pour adultes déjà liés à votre compte resteront accessibles et jouables.

Quelles sont les options de vérification de l’âge disponibles ?

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être vérifier votre âge. Plusieurs options sont disponibles.

Vous pouvez vérifier votre âge à l’aide de l’une des options suivantes :

  • Estimation de l’âge du visage (selfie)
  • Téléchargement d’un document
  • Connectez-vous à [système gouvernemental] (par exemple Singpass)

Remarque

Si vous ne vérifiez pas votre âge, votre compte sera considéré comme non vérifié. Vous pouvez vérifier votre cas activée votre status d’âge sur votre compte Microsoft.

Comment mes informations de vérification de l’âge sont-elles utilisées et protégées ?

Vos informations d’assurance âge sont utilisées uniquement pour vérifier votre âge. Plusieurs options d’assurance de l’âge sont disponibles, fournies par nos partenaires Yoti et VerifyMe, et incluent l’estimation de l’âge du visage et le téléchargement d’un document. Elles sont traitées en toute sécurité par notre partenaire d’assurance âge de confiance et supprimées une fois le processus terminé.

Qu’est-ce que Yoti ?

Yoti est l’un de nos partenaires de confiance en matière d’assurance âge. Ils fournissent des services de vérification de la confidentialité avant tout, utilisés dans les jeux, les réseaux sociaux et les expériences de commerce électronique.

Pour en savoir plus, consultez www.provemyage.com.

Qu’est-ce que Verifymy ?

Verifymy est l’un de nos partenaires de confiance en matière d’assurance âge. Ils fournissent des services de vérification de la confidentialité avant tout, utilisés dans les jeux, les réseaux sociaux et les expériences de commerce électronique.

Accédez à verifymy.io pour en savoir plus sur Verifymy.

Combien de temps dure le processus de vérification ?

La plupart des vérifications se terminent en quelques secondes, mais certaines peuvent prendre quelques minutes selon la méthode que vous choisissez.

Avez-vous besoin de vérifier votre âge plus d’une fois ?

En règle générale, la vérification de l’âge n’est requise qu’une seule fois par compte. Cependant, dans de rares cas, il peut vous être demandé de confirmer à nouveau votre âge, comme modifier les détails de votre compte personnel ou déménager dans un autre pays/région.

Où vérifiez-vous votre status de vérification de l’âge sur votre case activée ?

Vous pouvez vérifier votre status de vérification de l’âge dans votre cas activée dans votre profil de compte Microsoft.

  1. Accédez à account.microsoft.com et connectez-vous à l’aide de votre compte personnel Microsoft.
  2. Accédez à Vos informations.
  3. Accédez à la section Informations du profil .
  4. Recherchez la section Vérification de l’âge .

Le status de vérification de l’âge de votre compte s’y indique.

Pays/régions où vous pouvez vérifier votre âge

Si vous êtes en Australie, au Brésil ou à Singapour, vous pouvez vérifier votre âge dès maintenant en scannant le code QR ou en sélectionnant le bouton Vérifier votre âge ci-dessous.

Scannez ce code QR avec un appareil mobile pour vérifier votre âge pour votre compte Microsoft.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez vérifier votre âge dès maintenant en sélectionnant le bouton Vérifier votre âge ci-dessous.

Voir aussi

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Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.

Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter le Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Important

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