Sauvegardez vos comptes dans Microsoft Authenticator

Résumé

Cet article explique comment sauvegarder les informations de tous les comptes que vous avez dans Authenticator afin que, si vous perdez votre téléphone portable ou que vous achetez un nouvel appareil, vous puissiez vous connecter pour restaurer des comptes précédemment enregistrés, ce qui facilite l’accès aux sites ou services.

Comment sauvegarder des comptes dans Microsoft Authenticator

Important

Vous ne pouvez sauvegarder et restaurer que sur le même type d’appareil : les comptes sauvegardés à l’aide d’un appareil iOS ne peuvent pas être restaurés sur un appareil Android.

Pour sauvegarder vos comptes à mot de passe unique sur un appareil Android :

  1. Ouvrir Microsoft Authenticator

  2. Appuyez ensuite sur Paramètres.

  3. Activez le bouton bascule Sauvegarde cloud .

  4. Sélectionnez un compte personnel Microsoft dans lequel la sauvegarde sera stockée.

    Remarque

    • Si vous avez enregistré la sauvegarde dans le mauvais compte ou si vous devez modifier le compte de récupération, supprimez la sauvegarde existante et créez une nouvelle sauvegarde.
    • À compter de janvier 2027, vous n’utiliserez plus votre compte personnel Microsoft pour activer la sauvegarde. Vous devrez activer « Microsoft Authenticator » à partir de la sauvegarde Google One. En savoir plus sur la sauvegarde avec Google One.

  5. Appuyez sur OK.

Aide supplémentaire sur la sauvegarde de l’authentificateur

Quelles informations de compte sont sauvegardées dans l’application Authenticator ?

  • Comptes personnels Microsoft

    • Si le compte n’utilise qu’un code de mot de passe à usage unique qui s’actualise toutes les 30 secondes. Les codes de mot de passe seront disponibles une fois restaurés.
    • Si le compte fournit également une connexion sans mot de passe, seul le nom du compte est sauvegardé. Lorsque vous restaurez votre installation, vous devrez vous reconnecter.

  • Comptes professionnels ou scolaires

    • Seul le nom du compte est sauvegardé. Lorsque vous restaurez votre installation, vous devrez vous reconnecter.

  • Comptes tiers, tels qu’Amazon, Facebook ou Gmail

    • Ces comptes utilisent un code de mot de passe à usage unique qui est actualisé toutes les 30 secondes. Les codes de mot de passe seront disponibles une fois restaurés.

Pour supprimer une sauvegarde dans Microsoft Authenticator

Si vous souhaitez supprimer une sauvegarde ou si vous vous êtes connecté avec un compte de sauvegarde incorrect, procédez comme suit :

  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator , puis sélectionnez Paramètres.
  2. Sous Sauvegarde, désactivez le bouton bascule Sauvegarde cloud et sélectionnez OK pour supprimer la sauvegarde.
  3. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle sauvegarde, activez à nouveau le bouton bascule Sauvegarde cloud, puis sélectionnez Continuer ou Changer de compte pour vous connecter au compte de sauvegarde approprié.

Message « Désolé, un problème s’est produit » lors d’une tentative de sauvegarde dans Microsoft Authenticator

Si vous voyez le message « Un problème s’est produit » lorsque vous essayez de sauvegarder vos comptes de mot de passe à usage unique, c’est parce que vous n’êtes pas connecté.

  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez Authenticator , puis sélectionnez Paramètres.
  2. Sous Sauvegarde, activez le bouton bascule Sauvegarde cloud et sélectionnez Continuer ou Changer de compte pour vous connecter et créer une sauvegarde.

Voir aussi

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