Envoyer des notifications SMS à des invités externes concernant leur rendez-vous virtuel
S’applique à
Important : Cette fonctionnalité est disponible dans le cadre de Teams Premium. Les organisateurs de réunion doivent disposer d’une licence Teams Premium pour utiliser les notifications SMS dans le modèle de réunion de rendez-vous virtuel. Pour accéder à Teams Premium, contactez votre administrateur informatique.
Lorsque vous utilisez le modèle de réunion de rendez-vous virtuel dans Microsoft Teams pour planifier des réunions avec vos invités externes, tels que vos clients et clients, vous pouvez leur envoyer des notifications SMS concernant leur rendez-vous.
Ils recevront des sms de confirmation de rendez-vous, de mise à jour et de rappel qui incluent la date et l’heure du rendez-vous, ainsi que le lien de participation à la réunion Teams.
Remarque : Cette fonctionnalité est actuellement disponible au Canada, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et au États-Unis. Vous pouvez envoyer des SMS aux personnes qui ont un numéro de téléphone valide au Canada (+1 indicatif pays), aux Pays-Bas (+31 indicatif pays), au Royaume-Uni (+44 indicatif pays) ou États-Unis (+1 indicatif pays). Les notifications texte sont envoyées dans la langue de l’organisateur de la réunion.Pour les Pays-Bas, le champ Numéro de téléphone du formulaire peut nécessiter un numéro à 11 chiffres pour envoyer correctement des notifications PAR SMS. Si vous rencontrez des problèmes, ajoutez des zéros (0) au début du numéro de téléphone pour atteindre une valeur à 11 chiffres.
Activer les notifications sms pour un rendez-vous
Dans le formulaire Planification de rendez-vous virtuel, choisissez Envoyer des notifications par sms. Par défaut, cette option est sélectionnée et les notifications par SMS sont activées.
Pour en savoir plus sur la fonctionnalité et afficher les conditions générales et la déclaration de confidentialité, sélectionnez En savoir plus sur les autorisations de texte.Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, vous devez :
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Obtenez le consentement des destinataires pour qu’ils souhaitent recevoir des informations sur le rappel de rendez-vous par SMS.
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Informez les destinataires que la fréquence des messages varie et que les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer pour recevoir des rappels de rendez-vous SMS, le cas échéant.
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Informez les destinataires qu’ils peuvent répondre avec le SMS « STOP » pour se désabonner de tous les futurs messages de Microsoft Rendez-vous virtuels.
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Informez les destinataires qu’ils peuvent répondre avec l’mot clé HELP pour obtenir de l’aide ou contacter support.microsoft.com.
Expérience d’invité externe
Une fois qu’un rendez-vous est planifié, les invités externes reçoivent des SMS sur le rendez-vous sur leur appareil mobile, notamment des messages de confirmation, de rappel, de mise à jour et d’annulation. Un SMS de rappel est automatiquement envoyé 15 minutes avant l’heure du rendez-vous.
Si vous mettez à jour le rendez-vous dans le formulaire Planification de rendez-vous virtuel, les destinataires recevront une notification texte concernant la mise à jour.
Pour arrêter de recevoir des SMS, les invités externes peuvent répondre à STOP. S’ils souhaitent reprendre la réception des messages, ils peuvent répondre à START.
Désactiver les notifications SMS pour un rendez-vous
Si vous ne souhaitez pas envoyer de notifications SMS, choisissez Ne pas envoyer de notifications par SMS.
Pour les administrateurs informatiques
Si vous êtes administrateur, consultez Gérer le modèle de réunion de rendez-vous virtuel dans Microsoft Teams pour en savoir plus sur la façon de contrôler l’accès à cette fonctionnalité dans votre organization.
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