Obtenir de l’aide sur Outlook.com

Profitez au maximum de votre messagerie avec Outlook.com. Nous avons rationalisé la recherche pour vous permettre d’accéder plus facilement que jamais à ce que vous recherchez. De nouvelles fonctionnalités telles que les aperçus de fichiers et de pièces jointes vous permettent de voir vos images et fichiers sans quitter votre boîte de réception. Et désormais, vous pouvez ajouter des emojis et des fichiers GIF à vos messages.

Remarque : Pour modifier rapidement vos paramètres afin que l’aspect de votre boîte de réception soit conforme à vos attentes, reportez-vous à Personnaliser votre nouvelle expérience de Courrier dans Outlook.com.

Nouveautés d’Outlook.com

Lorsque vous vous connectez à Outlook.com, vous accédez directement à votre boîte de réception.

En-tête de la boîte de réception Outlook.com

Description

Actions

Message

Créez un message en sélectionnant Nouveau message.

Liste des dossiers

La liste comprend les dossiers de votre boîte aux lettres. Elle peut également inclure d’autres dossiers, tels que des dossiers de favoris et d’archivage.

Sélectionnez Développer Développer pour afficher la liste des dossiers ou Réduire Réduire pour la masquer.

Cliquez avec le bouton droit sur un dossier existant et sélectionnez Créer un sous-dossier.

Pour plus d’informations sur les dossiers disponibles, voir Utiliser les dossiers de messages dans Outlook.com.

Zone de recherche

Dans la zone Rechercher, entrez un mot clé ou le nom ou l’adresse e-mail de la personne que vous recherchez, puis appuyez sur Entrée ou sélectionnez Icône Rechercher .

Fenêtre de recherche

Liste des messages

La liste affiche tous les messages présents dans le dossier actuel. Une alerte visuelle peut également s’afficher pour indiquer qu’un message n’a pas été lu, qu’il comporte une pièce jointe ou qu’il est marqué d’un indicateur.

En haut de la liste des messages, vous pouvez choisir le mode d’affichage de la liste.

Sélectionnez Filtrer, puis choisissez l’option Tous, Non lus, À moi, Marqués d’un indicateur ou Trier par.

Une mini-barre d’outils est également associée à chaque message. Vous pouvez supprimer, marquer comme non lu, marquer d’un indicateur ou épingler chaque message pour le conserver en haut de votre dossier.

Volet de lecture

Le message ou la conversation que vous avez sélectionné s’affiche dans le volet de lecture. La barre de commandes située au-dessus du volet de lecture permet d’effectuer des actions courantes sur les courriers (suppression, archivage, rangement, déplacement ou classement).

Barre d’outils de message Outlook.com

Sélectionnez Autres Icône Autres pour afficher d’autres actions, comme une option permettant d’imprimer un message. Pour en savoir plus sur l’impression, reportez-vous à Imprimer des courriers et des calendriers dans Outlook.com.

Suivez les rendez-vous, réunions et autres événements en tout lieu. Ajoutez, modifiez ou supprimez des événements à l’aide des affichages quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Pour plus d’informations sur l’utilisation des calendriers dans Outlook.com, reportez-vous à Utiliser le calendrier dans Outlook.com.

Description

Actions

Nouvel événement

Créez un événement en sélectionnant Nouvel événement. Ajoutez ensuite des informations sur l’événement.

Vos calendriers

Sous Calendriers, la sélection par défaut est Mon calendrier, qui est défini sur l’affichage Mois. Pour accéder au mois précédent ou suivant, utilisez les flèches disponibles au-dessus du calendrier.

Vous pouvez ajouter d’autres calendriers, comme un calendrier de congés, en sélectionnant Découvrir des calendriers dans le volet de navigation gauche. Après avoir ajouté un nouveau calendrier, vous pouvez choisir de l’afficher en le sélectionnant ou en décochant l’option de calendrier.

Si vous n’avez plus besoin d’un calendrier que vous avez créé, cliquez sur celui-ci avec le bouton droit et sélectionnez Supprimer > Effacer.

Autres calendriers

Vous pouvez afficher plusieurs calendriers à la fois, ajouter d’autres calendriers, sélectionner les calendriers que vous souhaitez afficher et créer de nouveaux calendriers.

Options d’affichage

Sélectionnez l’affichage de votre calendrier : Jour, Semaine de travail, Semaine ou Mois. Pour revenir à la date du jour, sélectionnez Aujourd’hui à gauche de la barre de commandes, au-dessus du calendrier.

Volet de calendrier

Sélectionnez un jour dans le calendrier. Les rendez-vous ou événements planifiés pour ce jour sont répertoriés dans cette zone. Vous pouvez également sélectionner un jour ou un créneau horaire pour créer un rendez-vous ou un événement.

Utilisez la page Contacts pour rechercher, afficher, créer et modifier des contacts et listes de contacts. Pour en savoir plus sur la gestion des contacts dans Outlook.com, reportez-vous à Créer, afficher et modifier des contacts et listes de contacts dans Outlook.com.

Description

Actions

Zone de recherche

Pour trouver un contact ou une liste de contacts, commencez à taper dans la zone de recherche.

Barre d’outils

Capture d’écran affichant les options disponibles dans la barre de commandes Contacts, y compris Nouveau contact, Modifier, Supprimer, Ajouter aux favoris et Gérer.

  • Pour créer un contact, sélectionnez Nouveau contact.

  • Pour créer une liste de contacts, sélectionnez la flèche située en regard de Nouveau contact et choisissez Nouvelle liste de contacts.

Pour ajouter un contact à vos favoris, sélectionnez ce contact dans la liste, puis sélectionnez Ajouter aux favoris. Lorsque vous ajoutez une personne dans Contacts, elle apparaît également sous Favoris dans Courrier et inversement, sous réserve que ce contact dispose d’une adresse de courrier.

Pour importer des contacts à partir d’autres services de courrier, exporter des contacts ou supprimer des doublons, sélectionnez une option dans le menu Gérer.

Mes contacts dans le volet de gauche

Favorites : Affiche les contacts que vous avez ajoutés en tant que favoris dans Contacts ou Courrier.

Tous les contacts : Affiche les contacts de tous les dossiers.

Toutes les listes de contacts : Affiche les listes de contacts de tous les dossiers.

Suggestions : suggestions de contact, basées sur les messages que vous avez envoyés ou reçus d’adresses ne figurant pas dans vos contacts.

Contacts sous Dossiers : il s’agit du dossier par défaut des contacts et listes de contacts. Sélectionnez Nouveau dossier pour créer d’autres dossiers.

Mes contacts

Contacts ou listes de contacts

Affiche les contacts ou listes de contacts en fonction de votre sélection dans le volet gauche. Sélectionnez un contact ou une liste de contacts pour afficher les détails sur la carte de visite de droite. Vous pouvez également sélectionner plusieurs contacts (pour envoyer un courrier aux contacts sélectionnés, par exemple).

En ce qui concerne les contacts, vous pouvez sélectionner Filtrer dans le coin supérieur droit pour sélectionner les éléments à afficher dans la liste, ainsi que la méthode de tri.

Carte de visite

Affichez ou modifiez les informations relatives au contact ou à la liste de contacts.

Contactez directement une personne en utilisant Démarrer la conversation ou Envoyer un courrier.

Utilisez Tâches pour créer, gérer et suivre les éléments que vous souhaitez effectuer. Vous pouvez en savoir plus sur les nouvelles tâches et les tâches classiques dans Outlook.com en accédant à Utiliser Tâches dans Outlook.com.

Description

Actions

Liste des tâches

Tâches comprend quatre listes par défaut, ainsi que d’autres listes de tâches que vous créez.

Contenu des listes de tâches

Consultez et gérez les tâches de la liste sélectionnée à partir de cette fenêtre. C’est également l’endroit où vous pouvez créer des tâches. Cliquez avec le bouton droit sur une tâche pour voir la liste des options ou sélectionnez une tâche pour afficher et gérer les détails associés.

Volet des détails des tâches

Une fois que vous avez sélectionné une tâche, vous pouvez utiliser le volet des détails pour effectuer des opérations, telles qu’ajouter des informations ou des étapes, ou marquer des éléments comme importants.

Obtenir de l’aide surOutlook.com

Pour modifier vos paramètres de courrier afin que l’aspect et le comportement de votre boîte de réception soient conformes à vos attentes, reportez-vous à Personnaliser votre nouvelle expérience de Courrier dans Outlook.com. Consultez également le forum de la communauté Outlook.com.

  1. Sélectionnez Paramètres pour ouvrir le volet Paramètres.

  2. Positionnez le bouton bascule situé en regard de Boîte de réception Prioritaire sur Désactiver.

  1. Sélectionnez Paramètres pour ouvrir le volet Paramètres.

  2. Sous Volet de lecture, sélectionnez Afficher le volet de lecture à droite, Afficher le volet de lecture en bas ou Masquer le volet de lecture.

  1. Sélectionnez Paramètres pour ouvrir le volet Paramètres.

  2. Sous Mode Conversation, indiquez si vous souhaitez que les messages les plus récents apparaissent en bas ou en haut du message de conversation. Si vous ne souhaitez pas classer vos messages par conversation, sélectionnez Désactiver.

  1. En haut de la page, sélectionnez votre nom ou l’image de votre compte.

    Capture d’écran du bouton Compte

  2. Sélectionnez Afficher le compte > Modifier le mot de passe.

  1. Dans la liste des messages, sélectionnez le message à joindre.

  2. Faites glisser le message vers le volet de rédaction des messages.

  3. Positionnez la souris sous la ligne d’objet, puis relâchez-la. Le message doit être joint.

Dans la nouvelle version d’Outlook.com, le mode Conversation correspond au mode d’affichage des messages par défaut. Dans ce mode, un fil de courrier peut inclure de nombreux éléments. Si une pièce jointe est associée à un élément, une icône de trombone s’affiche près de cet élément dans la liste de messages.

Pour trouver l’élément accompagné de la pièce jointe, consultez la liste des éléments du fil de courrier. Recherchez l’élément accompagné d’un trombone.

Pour le moment, il est impossible de créer une réunion à partir de la nouvelle version d’Outlook.com. Mais vous pouvez créer un événement de calendrier et y inviter des personnes.

  1. En bas de la page, sélectionnez Calendrier .

  2. En haut de la page, sélectionnez Nouvel événement.

  3. Dans la zone de texte, entrez une brève description de l’événement, y compris un titre, une date et une heure.

  4. Pour inviter des personnes à rejoindre l’événement, sélectionnez Afficher l’événement ou Plus de détails afin d’afficher le formulaire complet de l’événement. Dans la zone Inviter des personnes, entrez les noms ou les adresses de courrier des personnes à inviter.

  5. Cliquez sur Enregistrer s’il s’agit d’un rendez-vous que vous avez créé à votre attention, ou sur Envoyer s’il s’agit d’une réunion avec des participants.

Obtenir plus d’aide surOutlook.com

Ressources de support technique

Vous pouvez également obtenir un support d’autresOutlook.comutilisateurs au sein de notre forum de la Communauté, ou obtenir de l’aide en sélectionnantContacter le Support ci-dessous :

Note : Vous devrez tout d'abord vous connecter pour obtenir de l’aide. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, accédez à Support de compte.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×