Création et utilisation d’un lecteur de récupération USB pour Surface

Télécharger une image de récupération d’usine

Si votre Surface fonctionne ou si vous avez accès à un autre PC Windows, accédez à la page De téléchargement de l’image de récupération Surface. Sélectionnez votre Surface, puis téléchargez l’image de récupération en tant que fichier .zip pour cet appareil.

Télécharger l’image de récupération

Créer un lecteur de récupération d’usine USB

Une fois que vous avez téléchargé l’image de récupération .zip fichier, vous devez fournir un lecteur USB externe qui :

• Dispose d’une taille de stockage suffisante pour s’adapter à l’image de récupération que vous téléchargez. 32 Go est suffisamment grand pour s’adapter à n’importe quelle image de récupération, mais vous pouvez utiliser une taille plus petite en fonction de l’image téléchargée.

• Est mis en forme avec le système de fichiers FAT32. Cela est nécessaire pour démarrer l’appareil à partir de et l’outil partitionne et formate automatiquement le lecteur pour vous.

• Lecteur USB 3.0 ou version ultérieure pour de meilleures performances.

Windows est fourni avec un outil intégré pour vous aider à créer le lecteur de récupération USB. Procédez comme suit :

1. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Sélectionnez Démarrer, entrez le lecteur de récupération, puis sélectionnez Créer un lecteur de récupération ou Lecteur de récupération dans les résultats. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe administrateur ou confirmer votre choix.

3. Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.

4. Désactivez la zone Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération case activée, puis sélectionnez Suivant.

5. Choisissez votre lecteur USB à utiliser et sélectionnez Suivant > Créer. De nombreux utilitaires doivent être copiés sur le disque de récupération, ce qui peut prendre quelques minutes.

6. Lorsque le lecteur de récupération est prêt, sélectionnez Terminer.

7. Double-cliquez sur le fichier .zip de l’image de récupération précédemment téléchargé pour l’ouvrir.

8. Sélectionnez tous les fichiers du dossier image de récupération, copiez-les sur le lecteur de récupération USB que vous avez créé, puis sélectionnez Remplacer les fichiers dans la destination.

9. Une fois la copie des fichiers terminée, sélectionnez l’icône Supprimer le matériel en toute sécurité et éjecter le média dans la barre des tâches, puis supprimez votre usb.

Utiliser le lecteur de récupération USB

Votre appareil Surface retrouvera ses paramètres d'origine à l'issue d'une réinitialisation. Elle supprime tous vos fichiers personnels, réinitialise vos paramètres et supprime toutes les applications que vous avez installées.

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir accès aux clés de produit et aux fichiers d’installation de toutes les applications de bureau, comme par exemple Microsoft Office, que vous prévoyez de réinstaller après la réinitialisation.

Lorsque vous êtes prêt, voici comment réinitialiser votre Surface : 

1. Assurez-vous que votre Surface est éteinte et branchée, puis insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Maintenez enfoncé le bouton de diminution du volume tout en pressant puis relâchant le bouton Marche/Arrêt.

3. Lorsque le logo Microsoft ou Surface apparaît, relâchez votre pression sur le bouton du volume.

4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.

5. Sélectionnez Récupérer à partir d’un lecteur ou Résoudre les problèmes > Récupérer à partir d’un lecteur. Si vous êtes invité à indiquer une clé de récupération, sélectionnez Ignorer ce lecteur au bas de l'écran.

6. Choisissez entre Supprimer simplement mes fichiers et Nettoyer complètement le lecteur.
   L'option qui consiste à nettoyer le lecteur est plus sûre, mais elle prend beaucoup plus de temps. Si par exemple vous recyclez votre Surface, le nettoyage du lecteur sera préférable. Par contre, si vous conservez votre appareil, une simple suppression des fichiers suffit.

7. Sélectionnez Récupérer.
   L'appareil redémarre et le logo Surface s'affiche durant le processus de réinitialisation. L’opération peut prendre quelques minutes.

Si le lecteur de récupération USB ne fonctionne pas

Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de votre lecteur de récupération USB ou que vous ne voyez pas l’option Récupérer à partir d’un lecteur, vous devrez peut-être vérifier que la fonction de démarrage à partir du lecteur USB dans le BIOS Surface est activée ou configurer l’ordre de démarrage afin que le lecteur USB soit la première option.

Pour plus d’informations sur les étapes de résolution des problèmes USB, consultez Démarrer surface à partir d’un périphérique USB.

Si votre lecteur USB utilisé était de plus de 32 Go

Voici comment supprimer la partition de 32 Go et rétablir la taille du lecteur USB une fois que vous avez terminé le processus de récupération.

1. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Sélectionnez Paramètres de démarrage > >Système > Stockage > Paramètres de stockage avancés > Disques & volumes
   
   Ouvrir les paramètres de stockage

3. Recherchez la partition intitulée « RECOVERY » dans la liste des disques affichée. Cela doit s’afficher sous la forme d’une partition FAT32. Une partition non allouée s’affiche en dessous.

4. Sélectionnez Propriétés. Les propriétés du volume doivent ressembler à ceci :
   
   Étiquette : RECOVERY
   Type : partition
   FAT32 Système de fichiers : FAT32
   Taille 32 Go

5. Sous Format, sélectionnez Supprimer > Supprimer le volume.

6. Revenez à Disques & volumes et, sur Volume non alloué, sélectionnez Créer un volume > Créer un volume simple et suivez les invites à l’écran.

Rubriques connexes

• Restaurer ou réinitialiser Surface

• Démarrer Surface à partir d’un périphérique USB

Télécharger une image de récupération d’usine

Si vous êtes en mesure d’utiliser votre Surface ou si vous avez un autre PC Windows, visitez notre page de téléchargement d’image de récupération Surface. À partir de là, sélectionnez votre Surface et téléchargez une image de récupération .zip fichier pour l’appareil que vous avez sélectionné.

Télécharger l’image de récupération

Créer un lecteur de récupération d’usine USB

Une fois que vous avez téléchargé l’image de récupération .zip fichier, vous devez fournir un lecteur USB externe qui :

• Dispose d’une taille de stockage suffisante pour s’adapter à l’image de récupération que vous téléchargez. 32 Go est suffisamment grand pour s’adapter à n’importe quelle image de récupération, mais vous pouvez utiliser une taille plus petite en fonction de l’image téléchargée.

• Est mis en forme avec le système de fichiers FAT32. Cela est nécessaire pour démarrer l’appareil à partir de et l’outil partitionne et formate automatiquement le lecteur pour vous.

• Lecteur USB 3.0 ou version ultérieure pour de meilleures performances.

Windows est fourni avec un outil intégré pour vous aider à créer le lecteur de récupération USB. Procédez comme suit :

1. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez lecteur de récupération, puis sélectionnez Créer un lecteur de récupération ou Lecteur de récupération dans les résultats. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe administrateur ou confirmer votre choix.

3. Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.

4. Désactivez la zone Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération case activée, puis sélectionnez Suivant.

5. Choisissez votre lecteur USB à utiliser et sélectionnez Suivant > Créer. De nombreux utilitaires doivent être copiés sur le disque de récupération, ce qui peut prendre quelques minutes.

6. Lorsque le lecteur de récupération est prêt, sélectionnez Terminer.

7. Double-cliquez sur le fichier .zip de l’image de récupération précédemment téléchargé pour l’ouvrir.

8. Sélectionnez tous les fichiers du dossier de l’image de récupération, copiez-les dans le lecteur de récupération USB que vous avez créé, puis sélectionnez Choisir de remplacer les fichiers dans la destination.

9. Une fois la copie des fichiers terminée, sélectionnez l’icône Supprimer le matériel en toute sécurité et éjecter le média dans la barre des tâches, puis supprimez votre usb.

Utiliser le lecteur de récupération USB

Votre appareil Surface retrouvera ses paramètres d'origine à l'issue d'une réinitialisation. Elle supprime tous vos fichiers personnels, réinitialise vos paramètres et supprime toutes les applications que vous avez installées.

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir accès aux clés de produit et aux fichiers d’installation de toutes les applications de bureau, comme par exemple Microsoft Office, que vous prévoyez de réinstaller après la réinitialisation.

Lorsque vous êtes prêt, voici comment réinitialiser votre Surface : 

1. Assurez-vous que votre Surface est éteinte et branchée, puis insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Maintenez enfoncé le bouton de diminution du volume tout en pressant puis relâchant le bouton Marche/Arrêt.

3. Lorsque le logo Microsoft ou Surface apparaît, relâchez votre pression sur le bouton du volume.

4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.

5. Sélectionnez Récupérer à partir d’un lecteur ou Résoudre les problèmes > Récupérer à partir d’un lecteur. Si vous êtes invité à indiquer une clé de récupération, sélectionnez Ignorer ce lecteur au bas de l'écran.

6. Choisissez entre Supprimer simplement mes fichiers et Nettoyer complètement le lecteur.
   L'option qui consiste à nettoyer le lecteur est plus sûre, mais elle prend beaucoup plus de temps. Si par exemple vous recyclez votre Surface, le nettoyage du lecteur sera préférable. Par contre, si vous conservez votre appareil, une simple suppression des fichiers suffit.

7. Sélectionnez Récupérer.
   L'appareil redémarre et le logo Surface s'affiche durant le processus de réinitialisation. L’opération peut prendre quelques minutes.

Si le lecteur de récupération USB ne fonctionne pas

Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de votre lecteur de récupération USB ou que vous ne voyez pas l’option Récupérer à partir d’un lecteur, vous devrez peut-être vérifier que la fonction de démarrage à partir du lecteur USB dans le BIOS Surface est activée ou configurer l’ordre de démarrage afin que le lecteur USB soit la première option.

Pour plus d’informations sur les étapes de résolution des problèmes USB, consultez Démarrer surface à partir d’un périphérique USB.

Si votre lecteur USB utilisé était de plus de 32 Go

Voici comment supprimer la partition de 32 Go et rétablir la taille du lecteur USB une fois que vous avez terminé le processus de récupération.

1. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.

2. Sélectionnez Démarrer, entrez créer et formater, puis sélectionnez Créer et mettre en forme des partitions de disque dur dans les résultats.

3. Sélectionnez la partition intitulée « RECOVERY » dans la liste des disques affichée. Cela doit s’afficher sous la forme d’une partition FAT32 de 32,00 Go. Une partition non allouée s’affiche à côté de celle-ci.

4. Dans le menu Action , sélectionnez Toutes les tâches > Supprimer le volume... et sélectionnez Oui.

5. Sélectionnez la partition Non allouée, puis toutes les tâches > Nouveau volume simple... > et suivez les invites à l’écran.

Rubriques connexes

• Restaurer ou réinitialiser Surface

• Démarrer Surface à partir d’un périphérique USB

Créer un lecteur de récupération

Surface est fournie avec un outil intégré pour créer un lecteur de récupération USB. Pour cette création, vous aurez besoin d'un lecteur USB externe formaté en FAT32, avec suffisamment d'espace de stockage disponible pour toutes vos données de récupération.

Rubriques associées

• Restaurer ou réinitialiser Surface Pro ou Surface 3