Garantie matérielle, services et réparation
Garantie matérielle
Une garantie standard limitée est fournie avec votre appareil ou accessoire Microsoft. Les conditions générales peuvent varier en fonction du pays ou de la région.
Obtenir auprès de Microsoft
Pour obtenir un service pour un appareil Surface, vous pouvez l’envoyer pour recevoir un service de qualité assuré par des experts approuvés de Microsoft utilisant des composants certifiés.
Comment obtenir un service ou une réparation pour une Surface
Démarrer une commande de service pour un appareil personnel
Afficher les options de service Surface pour les entreprises et l’éducation.
Prise en charge des fournisseurs de services autorisés
Microsoft a des partenaires qui peuvent fournir un support en personne pour votre appareil en tant que fournisseurs de services autorisés (ASP). Non disponible dans tous les pays ou toutes les régions.
Trouver un emplacement pour le support en personne
Pour Surface pour l’entreprise, recherchez un ASP dans votre région
Microsoft Protection Plans
Restez couvert(e), plus longtemps. Protégez l’achat de votre appareil avec des options de couverture matérielle étendue et des dommages accidentels. Disponible sur certains marchés uniquement.
Hors garantie
Si votre appareil n’est plus couvert par la garantie limitée standard ou par Microsoft Complete, vous pouvez peut-être bénéficier des services de réparation hors garantie.
Trouver le numéro de série sur votre appareil
Il existe plusieurs façons de trouver le numéro de série de votre appareil ou accessoire Microsoft ou Surface.
Autoréparation
L’autoréparation et les composants de remplacement disponibles sont destinés à la réparation hors garantie par des techniciens qualifiés à l’aide d’une gamme sélectionnée de composants de remplacement et de guides d’entretien.
Informations supplémentaires sur la garantie et le service de maintenance
Informations sur la garantie
Vérifier votre garantie Microsoft et créer des commandes de service
Mettre à jour votre garantie à l’aide de votre preuve d’achat
Informations spécifiques à un modèle
L’écran Surface Pro 4 scintille ou se brouille
Rappel du cordon d’alimentation Microsoft pour les appareils Surface Pro éligibles