Configuration de votre Surface après une intervention de maintenance

Étape 1 : Allumer votre Surface et terminer la configuration

Vous pouvez obtenir rapidement vos fichiers, thèmes et certains paramètres, ainsi que la plupart de vos applications installées et Wi-Fi informations. Ceux-ci seront disponibles sur votre nouvelle Surface si vous avez effectué une sauvegarde à partir de votre ancienne Surface. Pour plus d’informations, consultez Sauvegarder votre PC Windows.

Sur Windows 11, lorsque vous configurez votre Surface, connectez-vous simplement avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour effectuer une sauvegarde. Nous verrons que vous avez enregistré des sauvegardes et vous demander si vous souhaitez en restaurer une. La sauvegarde la plus récente sera répertoriée. Sélectionnez Restaurer à partir de ce PC ou sélectionnez d’autres options si vous souhaitez voir une liste d’autres sauvegardes à partir de laquelle vous pouvez effectuer la restauration.

Sur Windows 10, tant que vous vous connectez avec le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour effectuer une sauvegarde, tout sera restauré et vos dossiers seront toujours synchronisés avec OneDrive et vos paramètres synchronisés avec votre compte Microsoft.

Étape 2 : Installer des mises à jour

Vous pouvez rapidement vérifier l'état des pilotes et du micrologiciel de votre Surface à l'aide de l'application Surface.

Ouvrir l’application Surface

1. Dans l’application Surface, développez Aide et support pour vérifier l’état de la mise à jour.

2. Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez la touche Rechercher les mises à jour pour ouvrir Windows Update et installer les mises à jour disponibles.

   Remarque : Si vous n'avez pas installé l'application Surface, vous pouvezla télécharger à partir du Microsoft Store. Lorsqu'elle est téléchargée, sélectionnez Démarrer, recherchez Surface, puis sélectionnez l'application dans la liste des résultats.

Si votre appareil a été reçu avec Windows 10 installé, vous pouvez case activée pour la mise à niveau Windows 11 en accédant à Démarrer les paramètres > > Mise à jour & sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour.

Rechercher les mises à jour Windows

Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre Surface, consultez Préparation de la mise à niveau Windows 11.

Si vous n’êtes pas prêt à effectuer la mise à niveau, découvrez ce que signifie la Windows 10 fin du support et quelles sont les options pour rester pris en charge sur un système d’exploitation Windows. Consultez Windows 10 prise en charge se termine le 14 octobre 2025.

Étape 3 : Associer vos accessoires Bluetooth

Après un remplacement, vous devez associer vos accessoires Bluetooth à votre Surface. Pour plus d’informations, consultez Appairer un appareil Bluetooth dans Windows.

Si vous rencontrez des problèmes d’association de votre accessoire Bluetooth, consultez Résoudre les problèmes de souris ou de clavier Bluetooth Microsoft. 

Étape 4 : Réinstaller vos applications

Lorsque vous récupérez un appareil Surface de notre Centre de service, vous devez réinstaller vos applications Windows ainsi que vos autres logiciels tels que Microsoft Office.

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