פתרון בעיות בהעברת קבצים באמצעות Bluetooth

חל על
Windows 11 Windows 10

ייתכן שלא תוכל לשלוח או לקבל קבצים באמצעות Bluetooth ב- Windows כאשר חיבור ה- Bluetooth פעיל, אך לא ניתן להפעיל או להשלים את תהליך העברת הקבצים. כאשר בעיה זו מתרחשת, ייתכן שתראה אחת מההודעות הבאות:

  • ממתין לחיבור
  • העברת קובץ Bluetooth לא הושלמה
  • העברת קבצים אינה זמינה על-ידי מדיניות

העברת קבצים באמצעות Bluetooth עשויה להיכשל עקב הגדרות Bluetooth שגויות, המכשיר אינו ניתן לגילוי, מדיניות מגבילה לשיתוף קבצים, הגדרות הצפנה לא תואמות, מנהלי התקנים מיושנים או בעיות במתאם Bluetooth לאחר עדכון Windows. הבעיה עשויה להתרחש גם אם ההתקן המקבל אינו מוכן, התקן השליחה נמצא מחוץ לטווח או שהסוללה חלשה, או אם ההתקן אינו תומך בפרוטוקול העברת הקבצים הנדרש של Bluetooth.
 

נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:

פתרון 1: הפעל את פותר הבעיות האוטומטי של Bluetooth

אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של Bluetooth באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל את האבחון באופן אוטומטי וינסה לפתור בעיה זו של Bluetooth.

הפעל את פותר הבעיות ב'קבלת עזרה'

 

פתרון 2: הפעל Bluetooth וודא שההתקן נמצא במצב שיוך

התקן ה- Bluetooth שלך חייב להיות במצב שיוך ובטווח של המחשב.

  1. הפעל Bluetooth:

    • בחר התחל>הגדרות>Bluetooth & התקנים.
    • הפעל את הלחצן הדו-מצבי Bluetooth .

  2. ודא שהתקן ה- Bluetooth נמצא במצב שיוך וטווח המחשב.

  3. לקרב את ההתקן למחשב כדי להבטיח אות יציב.
     

פתרון 3: הסר והוסף מחדש את התקן ה- Bluetooth

אם ההתקן מופיע ברשימת ה- Bluetooth אך אינו מתחבר, הסר אותו והוסף אותו שוב.

  1. בחר התחל>הגדרות>Bluetooth & התקנים.
  2. אתר את המכשיר ובחר אפשרויות נוספות (...) >הסר מכשיר.
  3. בחר הוסף מכשיר ולאחר מכן בחר את המכשיר מהרשימה.
     

פתרון 4: בדיקת הגדרות העברת קבצים

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Bluetooth בשורת המשימות ובחר קבל קובץ כדי לוודא שהמחשב שלך מוכן לקבל קבצים. ודא שהתקן ה- Bluetooth נמצא גם במצב 'ניתן לגילוי' לשליחת קבצים.
 

פתרון 5: הפוך שיתוף קבצים לזמין עבור מכשירים המשתמשים בהצפנה

  1. בחר התחל>הגדרות רשת>& הגדרות>רשת מתקדמות באינטרנט.
  2. בחר הגדרות שיתוף מתקדמות ובדף שנפתח, הרחב את התפריט הנפתח כל הרשתות. בחר באפשרות רשימה נפתחת של הצפנה של 40 או 56 סיביות עבור חיבורי שיתוף קבצים. Windows משתמש בהצפנה של 128 סיביות כדי לסייע בהגנה על חיבורי שיתוף קבצים. מכשירים מסוימים אינם תומכים בהצפנה של 128 סיביות ועלם להשתמש בהצפנה של 40 או 56 סיביות.

פתרון 6: הסרת התקנה והתקנה מחדש של מתאם Bluetooth

  1. פתח מנהל ההתקנים, בחר Bluetooth. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם מתאם ה- Bluetooth ובחר הסר התקנת התקן>.
  2. בחר התחל ולאחר מכן בחר הפעלה מחדש>. ‏‏Windows ינסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן.
  3. אם Windows אינו מתקין מחדש את מנהל ההתקן באופן אוטומטי, פתח מנהל ההתקנים, בחר Bluetooth. לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את שם מתאם ה- Bluetooth ובחר בצע סריקה לגילוי שינויי חומרה.

פתרון 7: בדוק אם windows עדכונים

ודא שהמחשב שלך תומך ב- Bluetooth וש- Windows מעודכן.

  1. בחר התחל>הגדרות>Windows Update.
  2. בחר בדוק אם קיימים עדכונים. אפשר לו להוריד ולהתקין את כל העדכונים הזמינים.
     

פתרון 8: הפעל מחדש את המחשב

הפעלה מחדש עוזרת לפתור בעיות מערכת זמניות המשפיעות על Bluetooth.

  • בחר הפעל הפעלה>מחדש>.

אם אתה נתקל בבעיית Bluetooth אחרת, ראה פתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.