פתרון בעיות בחיבור משטח לצג חיצוני

אם ביצעת את השלבים המומלצים בדף חיבור משטח לצג חיצוני כדי להתחבר לצג החיצוני שלך, כגון טלוויזיה, צג או מקרן, ואתה נתקל בבעיות להלן כמה דברים שתוכל לנסות.

בדוק אם קיימים עדכוני מערכת

באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של משטח באמצעות אפליקציית משטח.

1. באפליקציית משטח, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.

2. אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.

   הערה

   אם אפליקציית משטח אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את האפליקציה משטח מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את משטח ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.

איפוס הפעלה של הצג החיצוני

נתק את הצג משקע החשמל ולאחר מכן חבר אותו בחזרה. 

בדוק את הגדרות קלט הווידאו

אם חיבור את ה- משטח לצג חיצוני, ודא שהצג החיצוני מוגדר ליציאה הנוכחית. לדוגמה, אם אתה משתמש בחיבור DisplayPort לצג חיצוני, יש להגדיר תצוגה זו כדי לזהות את DisplayPort כסות קלט הווידאו.

בדוק את הגדרת גירסת היציאה בצג החיצוני

רוב הצגים החיצוניים כוללים תפריט על המסך ש מתאים את גירסת היציאה המשמשת את הצג. התאמת הגדרה זו עשויה להביא לתוצאות טובות יותר. 

בצע את ההוראות במדריך הצג או עיין באתר האינטרנט של היצרן.

שכפול או הרחבה של הצג לצג החיצוני

הקש על סמל מקש סמל + WindowsP ואשר שהבחירה שנבחרה נכונה.

בדוק את כבלי הווידאו

שימוש בכבלים באיכות גבוהה הוא חלק חיוני מחיבור פעיל לצג החיצוני שלך. אנו ממליצים להשתמש ב-Designed for משטח Accessories.

לקבלת המלצות נוספות, הצג את חיבור משטח לצג חיצוני.

עבור הגדרת צגים מרובים

עבור צגים חיצוניים התואמים לשרשרת חינניות, פנה ליצרן התצוגה לקבלת פרטי תצורה ומפרטים. 

לדוגמה, כך ניתן להגדיר שרשרת חיננית באמצעות DisplayPort:

1. באמצעות כבל מיני DisplayPort ל- DisplayPort, חבר את ה- DisplayPort המצומצם ב- משטח לקלט DisplayPort בצג החיצוני הראשון. אם רק לאחד מהצגים החיצוניים שלך יש יציאת פלט, חבר תחילה את ה- משטח לצג חיצוני זה.
2. חבר את יציאת הפלט של הצג החיצוני הראשון ליציאת הקלט DisplayPort של הצג החיצוני האחר.
3. בצע את ההוראות של יצרן הצג כדי להגדיר את שני הצגים החיצוניים לשימוש ב- DisplayPort 1.2 כמקור קלט. לדוגמה, פעולה זו עשויה להיקרא Multi-Stream Transport (MST), המאפשרת לתצוגה הראשונה להעביר את האות לצג החיצוני השני.

בדוק את מתאם התצוגה

אם אתה משתמש במתאם (כגון מתאם USB-C ל- HDMI, USB-C למתאם DisplayPort או מתאם USB-C ל- VGA), בדוק את החיבור. הסר את המתאם והסר אותו מחדש כדי לוודא שהוא מחובר ל- משטח. אנו ממליצים להשתמש ב- Designed for משטח Accessories אוב- Usb-C של משטח כדי להציג מתאמים.

נסה את המתאם בצג חיצוני אחר

כדי לבדוק אם מתאם הווידאו שלך פועל, חבר את ה- משטח שלך לטלוויזיה, לצג או למקרן שונים. אם אינך מצליח להציג את מה שהצג של משטח בצג חיצוני אחר, ייתכן שיהיה עליך להחליף את המתאם.

ניקוי מטמון התצוגה

כך תוכל לנקות את המטמון:

1. בטל עגינה של משטח ב- Surface Dock או נתק את הצג מ- משטח.
2. הורד את קובץ הרישום של Surface Dock. בחר לפתוח את הקובץ. קובץ זה ינקה את המטמון, בין אם יש לך תחנת עגינה או לא.
3. בחר והפעל את משטח העגינה registry.reg.
4. בחר כן כדי לאפשר שינויים ב- משטח, בחר כן כדי לאשר ולאחר מכן בחר אישור כדי לסגור.
5. הפעל מחדש את משטח, חבר מחדש את תחנת העגינה ו/או הצגים ונסה שוב את הצג החיצוני.

נושא קשור

• פתרון בעיות של חיבורי צגים חיצוניים ב- Windows
• רזולוציית תצוגה חיצונית נתמכת ותעריפי רענון עבור משטח
• ציוד היקפי נבדק עבור מכשירי משטח