פתרון בעיות בחיבור משטח לצג חיצוני

אם ביצעת את השלבים המומלצים במאמר חיבור משטח לצג חיצוני כדי להתחבר לצג חיצוני, כגון טלוויזיה, צג או מקרן, ואתה נתקל בבעיות, הנה כמה דברים שתוכל לנסות.

בדוק אם קיימים עדכוני מערכת

באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של משטח באמצעות אפליקציית משטח.

1. באפליקציית משטח, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.

2. אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.

   הערה

   אם אפליקציית משטח אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית משטח מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את משטח ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.

איפוס התצוגה החיצונית

נתק את הצג משקע החשמל ולאחר מכן חבר אותו שוב. 

בדוק את הגדרות קלט הווידאו

אם חיברת את מכשיר ה- משטח שלך לצג חיצוני, ודא שהצג החיצוני מוגדר ליציאה הנוכחית. לדוגמה, אם אתה משתמש בחיבור DisplayPort לצג חיצוני, יש להגדיר תצוגה זו לזהות את DisplayPort כאות קלט הווידאו.

בדוק את הגדרת גירסת היציאה בצג החיצוני

רוב הצגים החיצוניים כוללים תפריט על המסך שמתאים את גירסת היציאה המשמשת את הצג. התאמת הגדרה זו עשויה להביא לתוצאות טובות יותר. 

בצע את ההוראות במדריך התצוגה או עיין באתר האינטרנט של היצרן.

שכפול או הרחבה של הצג אל הצג החיצוני

הקש על סמל מקש סמל Windows + P וודא שהבחירה שנבחרה נכונה.

בדוק את כבלי הווידאו

שימוש בכבלים באיכות גבוהה הוא חלק חיוני בחיבור עובד לתצוגה החיצונית שלך. אנו ממליצים להשתמש באביזרים המיועדים ל- משטח.

לקבלת המלצות נוספות, ראה חיבור משטח לצג חיצוני.

עבור הגדרת צגים מרובים

עבור צגים חיצוניים התואמים לשרשרת דייזי, אנא צור קשר עם יצרן התצוגה לקבלת פרטי תצורה ומפרטים. 

כדוגמה, הנה איך להגדיר שרשרת דייזי עם DisplayPort:

1. באמצעות כבל Mini DisplayPort ל- DisplayPort, חבר את ה- Mini DisplayPort ב- משטח שלך לקלט DisplayPort בצג החיצוני הראשון. אם רק לאחד מהצגים החיצוניים שלך יש יציאת פלט, חבר תחילה את ה- משטח לצג חיצוני זה.
2. חבר את יציאת הפלט של הצג החיצוני הראשון ליציאת הקלט DisplayPort של הצג החיצוני השני.
3. בצע את הוראות יצרן הצג כדי להגדיר את שני הצגים החיצוניים לשימוש ב- DisplayPort 1.2 כמקור קלט. לדוגמה, זה עשוי להיקרא Multi-Stream Transport (MST), המאפשר לתצוגה הראשונה להעביר את האות לצג החיצוני השני.

בדוק את מתאם התצוגה

אם אתה משתמש במתאם (כגון מתאם USB-C ל- HDMI, מתאם USB-C ל- DisplayPort או מתאם USB-C ל- VGA), בדוק את החיבור שלך. הסר את המתאם והכנס אותו מחדש בחוזקה כדי לוודא שהוא מחובר ל- משטח. אנו ממליצים להשתמש באביזרי משטח או ב - USB-C של משטח כדי להציג מתאמים.

נסה את המתאם בצג חיצוני אחר

כדי לבדוק אם מתאם הווידאו שלך פועל, חבר את מכשיר משטח לטלוויזיה, לצג או למקרן אחרים. אם אינך מצליח לגרום למה שמוצג בתצוגת משטח שלך להופיע בצג חיצוני אחר, ייתכן שיהיה עליך להחליף את המתאם.

נקה את מטמון התצוגה

כך תוכל לנקות את המטמון שלך:

1. נתק את משטח שלך מ- Surface Dock או נתק את הצג מה- משטח.
2. הורד את קובץ הרישום של Surface Dock. בחר לפתוח את הקובץ. קובץ זה ינקה את המטמון שלך, בין אם יש לך עגינה ובין אם לא.
3. בחר והפעל את Surface Dock registry.reg.
4. בחר כן כדי לאפשר שינויים ב- משטח שלך, בחר כן כדי לאשר ולאחר מכן בחר אישור כדי לסגור.
5. הפעל מחדש את משטח, חבר מחדש את תחנת העגינה ו/או הצגים ונסה שוב את הצג החיצוני.

נושא קשור

• פתרון בעיות של חיבורי צגים חיצוניים ב- Windows
• רזולוציית תצוגה חיצונית וקצבי רענון נתמכים עבור משטח
• ציוד היקפי נבדק עבור מכשירי משטח

זקוק לעזרה נוספת?