אפשרויות פתרון בעיות עבור מסך שמהבהב

מה אתה רואה:

הבהוב מסך הוא תנודות משמעותיות ברמות הבהירות של המסך. ייתכן שתראה שינויים מהירים בעוצמת האור, כך שהמסך יראה כאילו הוא מהבהב או מהבהב. מצב זה עשוי להתרחש עקב הגדרות תצוגה, בעיות חומרה ואפילו קצב הרענון של המסך אינו מסתנכרן כראוי עם כרטיס הגרפיקה.

מה ניתן לבצע

ישנן פעולות שתוכל לבצע כדי לפתור בעיות במסך ולנסות להפעיל אותו שוב.

בדיקת הגדרות התצוגה ב- Windows

ה- משטח מכוונן את בהירות המסך ואת הניגודיות בהתבסס על התוכן המוצג. לדוגמה, אם אתה פותח משהו שחור בעיקר, אתה עובר למשהו בעיקר לבן, הבהירות והניגודיות עשויות להתאים. מצב זה תקין. תכונה זו של בהירות וניגודיות מסתגלות של תוכן מספקת רמות בהירות וניגודיות מיטביות, תוך חיסכון בצריכת החשמל ומספקת חיי סוללה ארוכים יותר. באפשרותך להתאים אפשרות זו אם ברצונך שהיא תפעל באופן שונה - אך אם תעשה זאת, המכשיר שלך לא יפעל כל כך הרבה זמן על כוח סוללה.

כדי להפוך תכונה זו ללא זמינה באופן זמני, פשוט חבר את ה- משטח שלך לאספקת החשמל. לקבלת מידע נוסף, ראה בהירות וניגודיות מסתגלות במכשירי משטח.

Windows 11

1. בחר סמל מכן בחר בסמל> הגדרות עבור סמל אפליקציית הגדרות סמלמערכת עבור סמל המשימות תצוגה>. 

   פתיחת הגדרות תצוגה

2. בהגדרות תצוגה, בחר בהירות כדי לראות אפשרויות נוספות, ולאחר מכן עבור שנה את הבהירות בהתבסס על תוכן, בחר כבוי.

Windows 10

כדי לכוונן את אופן הפעולה של בהירות וחדות מסתגלות:

1. בחר בשורת המשימות של Windows.

2. הזז את המחוון להגדרת הביצועים הטובים ביותר.

   הערה

   כדי להאריך את חיי הסוללה, השתמש בהגדרה מומלץ בעת שימוש בסוללה.

קביעת התצורה של הגדרות הגרפיקה של Intel

שלבים אלה פועלים רק במכשירים עם מעבד Intel.  כדי לבדוק איזה מעבד יש למכשיר שלך, בצע שלבים אלה.

באפליקציית משטח, הרחב את פרטי המכשיר, בחר הצג עוד והסתכל על הערך לצד מעבד.

כדי להתאים את הגדרות הגרפיקה:

1. פתח את האפליקציה Intel Graphics Command Center, הזמינה ב- Microsoft Store.
2. בחר מערכת מהתפריט הימני ביותר ולאחר מכן בחר הפעלה מהתפריט השמאלי העליון.
3. העבר את ההגדרה חיסכון בצריכת חשמל של תצוגה למצב כבוי.
4. אם יש צורך בשיפורים נוספים, העבר את ההגדרה רענון עצמי בלוח למצב כבוי.

פתרון בעיות נוסף

אם עדיין יש צורך, תוכל לבצע פעולות נוספות כדי לפתור בעיות במסך:

בדיקת המסך ב- UEFI של משטח

הגדרות UEFI אינן ב- Windows, לכן בעיות תצוגה ב- UEFI מציעות בעיה בחומרה, ולא עם מנהל התקן של Windows. כך ניתן לבדוק אם בעיות המסך מתרחשות רק כאשר אתה משתמש ב- Windows:

1. כבה את משטח והמתן 10 שניות.
2. לחץ והחזק את סמל לחצן הגברת עוצמת הקול עבור סמל עוצמת הקול ב- משטח, ובאותו זמן, לחץ ושחרר את סמל לחצן ההפעלה עבור . מסך הסמל יופיע.
3. המשך להחזיק את סמל לחצן הגברת עוצמת . שחרר את הלחצן כאשר מסך UEFI מופיע.
4. הצג את המסך ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם המסך פועל כראוי בתוך UEFI, ייתכן שהתוכנה מותקנת ב- משטח. המשך עם ההתקנה מחדש של מתאם התצוגה ומקטע מנהל ההתקן של לוח OEM .
5. אם המסך אינו פועל כראוי בתוך UEFI, ייתכן שהבעיה תיתקל בחומרה.  המשך בשליחת הזמנת שירות.

בדוק את הגדרות צריכת החשמל

Windows 11

ודא שאתה ממטב את המלצות האנרגיה

1. בחרסמל '>>> סמל הגדרות עבור סמל האפליקציה 'הגדרות' סמל מערכת עבור סמל עגינה בשורת > עבור המלצות אנרגיה בסמל לחצן ההפעלה.

   המלצות אנרגיה פתוחות

2. החל את כל שינויי ההגדרות שעשויים להיות מסומנים ב-"!" הדורש תשומת לב.

התאמת ההגדרה של מצב צריכת חשמל

1. בחר סמל>>> סמל הגדרות עבור סמל האפליקציה 'הגדרות' סמל מערכת עבור סמל עגינה בשורת סמל הסוללה עבור .
2. הגדר את ההגדרה מצב צריכת חשמל לביצועים טובים יותר אולביצועים הטובים ביותר.

Windows 10

נסה להפעיל את פותר הבעיות שלנו

פותר הבעיות יכול לקבוע באופן אוטומטי אם יש לך את הגדרות צריכת החשמל האופטימליות עבור המסך שלך והוא יכול להתאים אותו במידת הצורך. 

1. בחר סמל>>'מערכת>בעיות. 

   פתיחת הגדרות של פתרון הבעיות

2. בחר פותרי בעיות אחרים , ולצד הפעלה , בחר הפעל.

התאמת ההגדרה של מצב צריכת חשמל

מכשירים חדשים יותר כוללים מצב צריכת חשמל מתכוונן שמאפשר לך לאזן את ההעדפה שלך בין חיי הסוללה הטובים ביותר לבין הביצועים הטובים ביותר.

כדי להציג הגדרה זו, בחר את סמל הסוללה בשורת המשימות. אם המכשיר שלך תומך בה, הזז את המחוון מצב צריכת חשמל אל ההגדרה ביצועים טובים יותר או הביצועים הטובים ביותר. 

כפה הפעלה מחדש

באפשרותך לנסות לכפות כיבוי ולאחר מכן להפעיל מחדש. לשם כך:

1. בחר סמלעבור סמל Windows>> סמל הפעלה עבור סמל לחצן ההפעלה סמל כיבוי עבור סמל לחצן רגע עד ש- משטח יכבה.
   אם יש לך אפליקציות פתוחות, ייתכן שתתבקש לסגור אותן לפני ההיסגרות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות. אם אתה רואה את מסך הסמל מופיע לאחר כמה שניות, המשך להחזיק למשך 20 השניות המלאות עד שתראה שוב את מסך הסמל.

ראה כפיית כיבוי והפעלה מחדש של משטח לקבלת מידע נוסף.

(Surface Pro 7 בלבד) כבה את המכשיר באופן מלא למשך זמן מ רב

בעיות מסוימות עלולות להתרחש כאשר המכשיר מופעל לפרקי זמן מרחיבים - זה כולל את הזמן שבו המכשיר נמצא במצב שינה. 

כדי לפתור הבהוב וקווים דרך המסך, נסה לכבות את המכשיר באופן מלא. סגירת המכסה או החלפת המצב של לחצן ההפעלה רק מעבירים את המכשיר למצב שינה, וזה לא יעבוד. יהיה עליך לכבות את המכשיר באופן מלא במשך 48 שעות לפחות (ככל שתוכל להשאיר את המכשיר במצב כבוי, כך שיטה זו תהיה מוצלחת יותר - היא עשויה לפעול בצורה הטובה ביותר אם היא מבוצעת במהלך סוף שבוע, לדוגמה). 

כדי לכבות, בחר סמל 'התחל> מכן בחר בסמל ההפעלה עבור סמל לחצן ההפעלה סמל כיבוי עבור . 

לאחר פתרון הבעיה, אנו ממליצים לכבות את המכשיר (לא רק שינה) למשך לילה אחד לפחות בכל שבוע כדי למנוע התרחשות חוזרת של הבעיה. 

התקן מחדש את מתאם התצוגה ואת מנהל ההתקן של לוח OEM

מנהלי התקנים מסוימים עשויים ליצור בעיות תצוגה. כדי לעדכן את מנהל התקן התצוגה ואת מנהל ההתקן של הלוח, יהיה עליך להסיר את ההתקנה של מנהלי ההתקנים הנוכחיים ולאחר מכן לבדוק אם קיימים עדכונים למנהלי התקנים.  

Windows 11

1. בחר והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את ובחר מנהל ההתקנים.

2. הרחב את המקטע צג , בחר והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על מנהלי ההתקנים בלוח משטח) ולאחר מכן בחר הסר התקנה של מכשיר. קרא את האזהרה ולאחר מכן בחר הסר התקנה והפעל מחדש את המחשב.

3. הרחב את המקטע מתאמי תצוגה, בחר והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את המתאם הרשום (מנהלי התקנים גרפיים של Intel ו- NVIDIA) ולאחר מכן בחר הסר התקנה של מכשיר. אשר על-ידי בחירה באפשרות נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה ולאחר מכן בחר הסר התקנה והפעל מחדש את המחשב.

4. לאחר שהמחשב יופעל מחדש, בחר סמל 'התחל> .

5. מהסמלהגדרות' , Windows Update>בדוק אם קיימים עדכונים, והתקן את כל העדכונים הזמינים.

   בדוק אם קיימים עדכונים של Windows

Windows 10

1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר אותה בתוצאות.
2. הרחב את המקטע צג , בחר והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על מנהלי ההתקנים בלוח משטח) ולאחר מכן בחר הסר התקנה של מכשיר. קרא את האזהרה ולאחר מכן בחר הסר התקנה והפעל מחדש את המחשב.
3. הרחב את המקטע מתאמי תצוגה, לחץ והחזק (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) את המתאם הרשום ולאחר מכן בחר הסרת התקנה של התקן. קרא את האזהרה ולאחר מכן בחר הסר התקנה והפעל מחדש את המחשב.
4. לאחר שהמחשב יופעל מחדש, בחר סמל 'התחל>הגדרות .
5. מהסמל , בחר עדכון &> סמל אבטחה עבור סמל סינכרון Windows Update> בדוק אם קיימים עדכונים סמל עבור סמל סינכרון את כל העדכונים הזמינים.

איפוס משטח

אם אתה עדיין נתקל בבעיה בצג, נסה לאפס את ה- משטח. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה שחזור או איפוס של משטח עבור Windows ובצע את השלבים המומלצים, או ראה יצירה ושימוש בכונן שחזור מסוג USB כדי לאפס את המכשיר להגדרות ולכוננים של היצרן.  

אם איפסת את ה- משטח ואתה עדיין נתקל בבעיית תצוגה, יהיה עליך לשלוח הזמנת שירות. 

שלח הזמנת שירות

יש צעד אחד אחרון שאתה יכול לנסות. אם שלבים אלה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שאפשרויות השירות והתמיכה יהיו זמינות כדי לסייע לך.

שלח אל Microsoft
כדי להכין את המכשיר שלך למשלוח ל- Microsoft, באפשרותך לבדוק את אחריות המכשיר שלך, ליצור הזמנת שירות ולהדפיס תווית משלוח.

חפש תמיכה באופן אישי
במדינות מסוימות, Microsoft מציעה מרכזי שירות פנים אל פנים. האפשרויות עשויות לכלול בדיקת חומרה מקצועית, פתרון בעיות ושחזור מערכת.

תיקון עצמי
אם אתה מנוסה מבחינה טכנית ויש לך את הכלים המתאימים, Microsoft מציעה מגוון רכיבים ומדריכי שירות הניתנים להחלפה המאפשרים לך לבצע את התיקונים.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל כיצד לקבל שירות או תיקון עבור משטח.

נושאים קשורים

מה לעשות אם מסך המגע של משטח לא פועל

בהירות וניגודיות מסתגלות במכשירי משטח

פתרון בעיות בחיבור משטח לצג חיצוני

כיצד להשתמש ב- UEFI של משטח