פתרון בעיות בהגדרת כתוביות בשידור חי או בגישה קולית

האם אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון להגדיר כיתובים חיים או גישה קולית: "אין לנו אפשרות להוריד את קבצי השפה הדרושים כעת. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ונסה שוב בעוד כמה דקות."?

משמעות הדבר היא שאין גישה לקטלוג היישומים של Microsoft Store בענן במהלך ההתקנה. אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו, בצע את ההוראות הבאות:

1. בדוק את הקישוריות:

   • ודא שאתה מחובר לאינטרנט במכשיר שבו אתה רואה שגיאה זו.
   • אם הקישוריות לאינטרנט אינה מהותית, בדוק אם באפשרותך לגשת לאפליקציה של Microsoft Store ובאפשרותך להוריד אפליקציות.

2. אם אתה יכול להוריד אפליקציות דרך האפליקציה Microsoft Store, שלח משוב באמצעות האפליקציה 'מרכז המשוב' כדי שנוכל לחקור את הבעיה.

   הערה

   אם אינך מצליח להוריד אפליקציות דרך האפליקציה Microsoft Store ולעבוד בסביבה ארגונית, ייתכן שמנהל הרשת שלך הפך את הגישה לאפליקציה Microsoft Store ללא זמינה.

3. בצע אחת מהפעולות הבאות כדי להתקין את חבילת החנות:

   • אם אתה ארגון עם תמיכה של מנהל IT, פנה למנהל ה- IT ובקש ממנו להוריד ולפרוס את חבילת החנות המתאימה למכשיר שלך.
   • הורד והתקן את חבילת החנות המתאימה בעצמך ולאחר מכן בצע את ההוראות במאמר התקנת חבילת החנות.

התקן את חבילת החנות

1. הורד את חבילת החנות מהטבלה שלהלןהתואמת לשפת התצוגה ולסוג המערכת של המכשיר שלך.

   • כדי לקבוע את שפת התצוגה שלך, עבור אל התחל>כל האפליקציות>>הגדרות זמן & שפה>& אזור. שפת התצוגה של Windows מוצגת בפינה השמאלית העליונה. לדוגמה, "English (ארצות הברית)".
   • כדי לקבוע את סוג המערכת שלך, עבור אל הפעל את כל האפליקציות>הגדרות>מערכת>>אודות. סוג המערכת שלך מופיע במקטע מפרט התקן , תחת סוג מערכת.

2. בתיקיה הורדות , לחץ פעמיים על קובץ ה- Cabinet (CAB) כדי לפתוח אותו.

3. לחץ פעמיים על קובץ ה- ZIP הכלול בקובץ CAB ולאחר מכן בחר היכן לחלץ את הקובץ.

4. נווט אל התיקיה שבה חילצת את הקובץ ולחץ פעמיים על התיקיה הדחוסה.

5. לחץ פעמיים על קובץ MSIX כדי להפעיל את המתקין.

   

   הערה

   אם אתה מקבל כעת שגיאה של "אין תמיכה בממשק כזה" או ש- Windows מבקש ממך לבחור אפליקציה כדי לפתוח את קובץ MSIX, חסרה לך אפליקציה נדרשת כדי להתקין את החבילה. כדי לפתור זאת, חלץ את קובץ ה- ZIP לתיקיה, השתמש ביישום Windows PowerShell כדי לנווט אל התיקיה הלא דחוסה והפעל את ה- cmdlet Add-AppxPackage, שבו שם הקובץ של MSIX חייב להתאים לתיקיה. לדוגמה: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

6. בחלון המתקין, בחר התקן כדי להתחיל בהתקנה.

7. לאחר השלמת ההתקנה, בחר סגור.
   כעת אתה מוכן להשתמש בתכונה (לדוגמה, כתוביות בשידור חי או גישה קולית).

   הערה

   אם ההתקנה לא הצליחה או שהתכונה אינה פועלת לאחר ההתקנה, שלח משוב באמצעות האפליקציה 'מרכז המשוב' כדי שנוכל לחקור את הבעיה.

חבילות של החנות

שפה	סוג מערכת	חבילת החנות
סינית (פשוטה, סין)	Intel x64, AMD x64	Speech.zh-CN.1.zip
סינית (מסורתית, אזור מנהלי מיוחד של הונג קונג)	Intel x64, AMD x64	Speech.zh-HK.1.zip
‏‏סינית (מסורתית, טייוואן)	Intel x64, AMD x64	Speech.zh-TW.1.zip
דנית	Intel x64, AMD x64	Speech.da-DK.1.zip
אנגלית (אוסטרליה)	Intel x64, AMD x64	Speech.en-AU.1.zip
אנגלית (קנדה)	Intel x64, AMD x64	Speech.en-CA.1.zip
אנגלית (אירלנד)	Intel x64, AMD x64	Speech.en-IE.1.zip
אנגלית (בריטניה)	Intel x64, AMD x64	Speech.en-UK.1.zip
אנגלית (בריטניה)	ARM64	Speech.en-UK.1a.zip
אנגלית (ארצות הברית)	Intel x64, AMD x64	Speech.en-US.1.zip
אנגלית (ארצות הברית)	ARM64	Speech.en-US.1a.zip
צרפתית (קנדה)	Intel x64, AMD x64	Speech.fr-CA.1.zip
צרפתית (צרפת)	Intel x64, AMD x64	Speech.fr-FR.1.zip
גרמנית	Intel x64, AMD x64	Speech.de-DE.1.zip
איטלקית	Intel x64, AMD x64	Speech.it-IT.1.zip
קוריאנית	Intel x64, AMD x64	Speech.ko-KR.1.zip
פורטוגזית (ברזיל)	Intel x64, AMD x64	Speech.pt-BR.1.zip
פורטוגזית (פורטוגל)	Intel x64, AMD x64	Speech.pt-PT.1.zip
ספרדית (מקסיקו)	Intel x64, AMD x64	Speech.es-MX.1.zip
ספרדית	Intel x64, AMD x64	Speech.es-ES.1.zip

למידע נוסף

שימוש בכיתובים חיים כדי להבין טוב יותר את השמע