פתרון בעיות אם אינך יכול לבטל את המנוי שלך

אם אינך רואה את האפשרות 'ניהול' בדף שירותים ומנוייםשלך, ולא ניתן לבטל או לבטל חיוב חוזר, נסה את הפעולות הבאות:

• ודא שנכנסת באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך.

• אם אתה רואה את האפשרות'הפעל חיוב חוזר'במקום'ניהול',תוקפו של המנוי שלך יפוג בתאריך המוצג עבור המנוי שלך ואינך צריך לעשות דבר נוסף.

• בדוק אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום. אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום, ניידע אותך ברגע שתגיע אל ׳שירותים ומנויים׳. כדי לפתור בעיות, עבור אל אפשרויות תשלום בלוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך. אם עליך לשנות את אופן התשלום עבור המנוי שלך, ראה שינוי שיטת התשלום עבור מנוי Microsoft.

• כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, סקור את תנאי המכירה של Microsoft Store.