ביטול מינוי Microsoft 365
כיצד לבטל מנוי Microsoft 365 זה
חשוב:
-
אם רכשת מנוי Microsoft 365 מ- Google Play או מ- Apple App Store, פנה לתמיכת הלקוחות שלהם לביטול או להחזר כספי. עבור רכישות בחנות Play, עבור אל קבל מידע על מדיניות החזרים של Google Play. עבור רכישות App Store Apple, בקש החזר מהתמיכה של Apple.
-
אם רכשת מנוי Microsoft 365 של ספק חיצוני, כגון Amazon או Harvey Norman, פנה אליו ישירות כדי לנהל את המינוי והחיוב שלך.
עצות:
-
שוקל לבטל מנוי מסוג Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium? למד כיצד לעבור לתוכנית אחרת עונה על צרכיך בצורה טובה יותר.
-
אם רכשת את המנוי בגרמניה, באפשרותך לבטל מבלי להיכנס לחשבון Microsoft שלך. לשם כך תזדקק לכמה פיסות מידע. ביטול מינוי Microsoft שנרכש בגרמניה.
-
לא כל הביטולים יתוכו להחזר. כדי לבדוק את זכאות ההחזר במנוי Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium שרכשת מ- Microsoft, תצטרך לבטל אותו תחילה. קבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לקבל החזר על מינוי Microsoft.
-
עבור אל account.microsoft.com/services/microsoft365 ואם תתבקש, היכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft המשמש לרכישת מנוי Microsoft 365 שלך.הירשם
-
בחר בטל מנוי (ייתכן שיידרש שדרוג או ביטול).
הערה: אם אינך רואה אפשרות לביטול אך אתה רואה קישור עם הכיתוב הפעל חיוב חוזר, משמעות הדבר היא שתוקף המנוי שלך כבר מוגדר לפוג בתאריך המוצג, ולא תחויב לאחר תאריך זה. לא נדרשת פעולה נוספת - באפשרותך להמשיך להשתמש במנוי עד שתוקפו יפוג.
-
עיין בסעיף נא סקור בחלק העליון של דף הביטול.
עצה: פרטים אלה עשויים לכלול פרטים של מינויים חלופיים, שעשויים להיות זולים יותר.
-
סקור את המידע הנוסף בדף, ובחלק התחתון בחר ברצוני לשמור את היתרונות שלי אם תחליט לשמור את המנוי שלך, או איני מעוניין במנוי שלי, אם תבחר להמשיך ולבטל.
חשוב: אם תבטל מנוי של Microsoft 365 Basic, Personal, Family או Premium,קצבת האחסון שלך תוגבה ל- 5GB של אחסון בענן, הכולל את הקבצים המצורפים של OneDrive ו- Outlook.com שלך, ונפח אחסון של 15 ג'יגה-בתים Outlook.com. אם תבטל מנוי Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Premium, כל האנשים שאיתם שיתפת את המנוי שלך יופחתו גם הם.אם אתה, או אנשים ששיתפת אתם מנוי, השתמשתם ביותר מההקצבה ללא תשלום:
-
לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם ה- OneDrive.
-
לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.
-
לאחר 6 חודשים, אנו עשויים למחוק את OneDrive ואת כל הקבצים בתוכו.
-
קרא את הסעיף "מה קורה אם תחרוג מהמיכסה שלך?" במאמר כיצד האחסון של Microsoft פועל לקבלת מידע נוסף.
-
למידע נוסף
כיצד לבטל מינויים אחרים של Microsoft
כיצד לקבל החזר על מינוי Microsoft
מדיניות החזרים עבור מינוי Microsoft
כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, ראה תנאי המכירה של Microsoft Store.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
עצה: אם אתה בעל עסק קטן שמחפש מידע נוסף על איך להגדיר Microsoft 365, בקר ב-עזרה ובלמידה של Small Business.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
