השתמש במדריך זה כדי להבין תוכניות ישנות יותר של Clipchamp, לבדוק חיובים ולמצוא את המקום הנכון לניהול מנוי. עבור רכישות שחויבו על-ידי Microsoft, היכנס באמצעות חשבון Microsoft האישי שבו השתמשת כדי לקנות את המנוי.
חשוב
מאמר זה חל על Clipchamp עבור חשבונות אישיים. עבור Clipchamp עם חשבון בעבודה או בבית ספר, ראה כיצד לגשת ל- Microsoft Clipchamp באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.
לפני שאתה קונה או מנהל מנוי
תוכניות Creator, Business ו- Business Platinum מדור קודם של Clipchamp הוצאו משימוש. לקבלת האפשרויות הנוכחיות, ראה את הטבות התוכנית האישית של Clipchamp.
- היכנס ל- Clipchamp באמצעות חשבון Microsoft אישי.
- אם מנוי Microsoft 365 שלך כולל את תכונות הפרימיום של Clipchamp הדרושות לך, היכנס באמצעות חשבון Microsoft הכולל את היתרונות הללו. אין צורך במנוי נפרד ל- Clipchamp עבור תכונות אלה.
- אם יש לך גם מנוי עצמאי של Clipchamp Premium, הפעלת מנוי Microsoft 365 אינה מבטלת אותו באופן אוטומטי. בדוק את שני המינויים כדי להימנע מתשלום עבור הטבות חופפות.
ניהול המנוי שלך
היכנס לשירותים & מנויים באמצעות חשבון Microsoft האישי שבו השתמשת כדי לקנות את המנוי שלך. בדוק אם יש מנוי עצמאי ל- Clipchamp וכן כל מנוי Microsoft 365 שמספק את הטבות Clipchamp שלך.
כדי להציג קבלות, לעדכן שיטות תשלום או לשנות את תקופת החיוב שלך, ראה כיצד לרכוש ולנהל מנוי אישי של Clipchamp. אם מישהו שיתף איתך מנוי Microsoft 365, בעלי המנוי ינהל את החיוב שלו.
הערה
אם Apple, Google Play או משווק אחר מחייבים את המינוי שלכם, פנו לספק זה כדי לנהל אותו.
ביטול מנוי ל- Clipchamp
תוכל להפסיק תשלומים עתידיים מבלי למחוק את חשבון Clipchamp שלך. למד כיצד לבטל מנוי בתשלום של Clipchamp כדי לבחור בין הפסקת החידוש לביטול, או כדי למצוא מנוי שאינו מופיע ברשימה. בדוק מתי ההטבות שלך יסתיימו לפני אישור.
חשוב
אם הטבות ה- Clipchamp שלך מגיעות דרך Microsoft 365, ביטול תוכנית זו משפיע על המנוי כולו ועל האנשים שאיתם אתה משתף אותו, ולא רק על Clipchamp. קצבת האחסון שלך ב- OneDrive עשויה לרדת. בדוק את שטח האחסון לפני שתמשיך. אם תחרוג מהסכום הנותר, ייתכן שלא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים. ראה ביטול Microsoft 365.
החזרים כספיים – כיצד הם פועלים וכיצד לבקש החזרים
לא כל ביטול זכאי להחזר. עיין בהדרכה לגבי החזרים כספיים במאמר הביטולים כדי ללמוד היכן לבדוק את הזכאות ולאיזה ספק לפנות. הבדיקות הבאות יכולות לעזור לך לזהות חיוב לפני שתחליט מה לעשות.
הבנת החיובים שלך
- מדוע חויבתי? החיוב עשוי להיות רכישה ראשונית או חידוש. בדוק את הסכום והתאריך בהיסטוריית ההזמנות. אם אינך מזהה אותו, ראה כיצד לחקור חיוב מ- Microsoft.
- איזה חשבון חויב? בדוק את הקבלה ואת המינויים בחשבון Microsoft האישי שבו השתמשת לרכישה.
- מהו תאריך החידוש שלי? פתח את המנוי שלך בשירותים & מנויים כדי לראות את תאריך החידוש או התפוגה שלו.
- כיצד ניתן לבצע חיובים עתידיים? בצע את שלבי הביטול או החיוב החוזר.
- מה קורה לאחר הביטול? ראה מה קורה אם אני משדרג לאחור? לקבלת האופן שבו סיום ההטבות בתשלום משפיע על עריכה וייצוא.
- היכן קבלות? בצע את שלבי הקבלה והחשבונית.
עזרה עבור רכישה וזכאות של Premium
- אם שילמת אך אינך רואה את תכונות ה- Premium שלך, עקוב אחר בדיקות החשבון והמנוי לפני הרכישה שוב. בדיקות אלה מראות כיצד לסקור הטבות משותפות, להחליף חשבונות בבטחה ולקבל עזרה אם עדיין אינך מצליח להשתמש בתכונות Premium.
- אם אינך מצליח למצוא את הפרוייקטים הקיימים שלך, בצע את הבדיקות של פרוייקטים חסרים.
- לשאלות בנושא חיוב, ביטול או החזר, פנה לתמיכה של Microsoft או לספק שמחייב את המנוי שלך.