התחל לעבוד עם Copilot בהתקשורת של Microsoft Teams

הפק את המרב מהשיחות שלך ב- Teams באמצעות Copilot ב- Teams Phone, מה שמעצים אותך להיות נוכח, להתמקד בדיון ולהעביר שיחות בקלות. באפשרותך גם לחזור ולהתעדכן במידע העיקרי הנדון בשיחה.

כיצד להשתמש ב- Copilot במהלך שיחה

Copilot ב- Teams הטלפון משתמש בעוצמה של בינה מלאכותית כדי להעצים אותך לעבוד בצורה גמישה וחכמה יותר, וכיצד להפוך משימות ניהול חשובות לאוטומטיות - כגון לכידת נקודות עיקריות, בעלי משימות וה בשלבים הבאים - כל זאת בזמן אמת או לאחר שיחה. כך תוכל להישאר ממוקד בדיון.

הערות:

Copilot ב- Teams תומך בשיחות טלפון מסוג VoIP, PSTN ו- Teams כחלק מרשיון Microsoft 365 Copilot שלך.
יש לתמלל או להקליט את השיחה כדי להפוך את Copilot לזמין
כדי לגשת ל- Copilot בשיחה רגישה שאינך מעוניין לתמלל או להקליט, ראה שימוש ב- Copilot מבלי להקליט פגישה או שיחה של Teams.

מסך של שיחת קול-על-IP כאשר Copilot מופעל שיחת VOIP

תמונה של Copilot מופעלת במהלך שיחת PSTN ב- Teams PSTN

בחר סמל Copilot Copilot מתוך פקדי השיחה כדי להתחיל בעבודה. בחר הצג הנחיות מתחת לתיבת החיבור של Copilot ובחר את האפשרויות המאוכלסות מראש, כגון:

תציג פריטי פעולה.
הצע שאלות להמשך טיפול.

תוכל גם לשאול שאלות של Copilot בעצמך. הנה כמה רעיונות:

איפה אנחנו חלוקים בנושא הזה?
צור שולחן עם הרעיונות שנדונו והיתרונות והחסרונות שלהם.
רשימת הרעיונות, כולל משוב של אנשים, מתוך תעתיק צ'אט.

בחר פתח בחלון חדש כדי סמל Copilot את החלונית Copilot בחלון חדש ובריבוי משימות במהלך השיחה.

העברת שיחה באמצעות סיכום Copilot

Copilot יכול גם לסייע בהעברות שיחה חלקות. כאשר שיחה מתמללת או מוקלטת מועברת לעמית אחר, המשתמשים יכולים לבקש מ- Copilot ליצור באופן אוטומטי הערות בינה מלאכותית עבור השיחה כתדרוך לעמית המקבל. על-ידי מתן הקשר זה, Copilot מסייע להפחית את הצורך בהסברים שחוזרים על עצמן עבור שיחות שהועברו.

צילום מסך של העברת שיחת Teams עם סיכום בינה מלאכותית סיכום Copilot עבור שיחה שהועברה

בשיחה, בחר העבר.
הקלד את השם או המספר של הנמען.
בחר צור הערות העברת שיחות עבור הנמען.
סקור את טיוטת ה- Copilot שנוצרת, שנה לפי הצורך ובחר שמור אותה.
בחר העבר.

העברת שיחה באמצעות Copilot במכשיר טלפון של Teams

באפשרותך גם לכלול סיכום שנוצר על-ידי Copilot בעת העברת שיחת Teams במכשיר טלפון של Teams. כדי שפעולות אלה יפעלו, מנהל המערכת שלך צריך לאפשר את מדיניות התעתיק, ועלך להיות בעל Microsoft 365 Copilot נוסף.

לאחר שמנהל המערכת יאפשר את מדיניות התעתיק, תוכל להפעיל תעתיק תחת התפריט עוד במהלך שיחה. לאחר מכן, לאחר פתיחת תפריט 'העברה ', ניתן לשלוח סיכום שיחה.

סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית בעת העברת שיחה