חידוש Microsoft 365 לשימוש ביתי

מאמר זה מסביר כיצד ניתן לחדש את מנוי Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Personal שלך ומה ניתן לעשות לאחר החידוש. בנוסף, הוא מספק עזרה מפורטת לפתרון בעיות.

אם אתה זקוק לעזרה בניהול התשלום שלך, ראה הוספה, עדכון או הסרה של כרטיסי אשראי ודרכים אחרות לתשלום.

אם ברצונך לבדוק מחירים לפני החידוש, ראה בחירה באפשרות Microsoft 365 המתאימה עבורך.

Microsoft 365 לעסקים מנהלי מערכת: ראה חידוש המנוי שלך, אשר חל על מנויים בתשלום Microsoft 365 עבור מנויים עסקיים.

כיצד לחדש את מנוי הMicrosoft 365 שלך

חידוש מקוון ב-office.com/renew הוא הדרך הקלה ביותר לחידוש Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Personal מנוי. אין צורך לעבור לחנות-ניתן לחדש באופן אישי או מקוון.

כברירת מחדל, המנוי שלך מוגדר לחיוב חוזר, אך אם אתה מעדיף לחדש באופן ידני, בצע תחילה את השלבים שלהלן ולאחר מכן בטל את החיוב החוזר.

  1. עבור אל Office.com/renew.

  2. בחר את המנוי שברצונך לחדש ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

    בצע חידוש עכשיו כדי לשלם עכשיו עבור שנה מלאה של Microsoft 365.

    חידוש עם מנוי חודשי עבור $X. XX לחודש כדי לשלם עבור חודש בכל פעם.

    חשוב: 

    • חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Microsoft 365 פעיל אחד. אם אתה מזמין יותר ממנוי אחד ב-https://office.com/renew ומשייך מנויים מרובים לאותו חשבון Microsoft, אתה מאריך את משך הזמן עבור חשבון microsoft זה, ולא מגדיל את מספר ההתקנות של office או את כמות האחסון המקוון שאתה מקבל. באפשרותך לחדש ולהאריך את משך הזמן של מנוי Microsoft 365 למשך חמש שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

    • רוצה לעבור למנוי אחר בעת החידוש? לדוגמה, האם אתה מעוניין לעבור מ- Microsoft 365 Personal ל- Microsoft 365 Family? בחר את המנוי שאליו ברצונך לעבור. לקבלת מידע נוסף אודות החלפת מנויים, ראה מעבר למנוי אחר של Office 365 לשימוש ביתי.

  3. בחן את עגלת הקניות שלך ובחר באפשרות קופה.

  4. בדף הבא, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו אתה משתמש עם Microsoft 365.

    צילום מסך המציג את מסך הכניסה של חשבון Microsoft
  5. סקור את ההזמנה שלך ולאחר מכן בחר חדש את המנוי שלך.

    עצה: אם פג תוקפה של שיטת התשלום הרשומה אצלנו או אם אתה מעוניין לשנות אותה, בחר שנה. באפשרותך להוסיף שיטת תשלום חדשה או לערוך את שיטת התשלום שהשתמשת בה בעבר.

  6. בחר באפשרות נהל מנוי כדי לעבור אל דף חשבון Microsoft שלך, שירותים & מנויים.

    בעת ביצוע ההזמנה, שיטת התשלום שלך מחויבת באופן מיידי ותאריך התפוגה נדחה בחודש או בשנה, בהתאם לאפשרות שבחרת.

    לאחר חידוש הפגישה, בעתיד, תוגדר לחיוב חוזר ושיטת התשלום תחויב בתאריך המצוין, אלא אם תבטל את המנוי או תבטל את החיוב החוזר לפני תאריך זה. אם אתה מעדיף לחדש באופן ידני, ראה למד כיצד להפעיל או לבטל את החיוב החוזר.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, בדוק את הבעיה? מקטע להלן עבור פתרון או פנה לתמיכה של Microsoft.

באפשרותך לחדש על-ידי מעבר לחנות קמעונאית (בתוך האדם או באופן מקוון) ולקנות מנוי לMicrosoft 365 Family או Microsoft 365 Personal. תקבל מפתח מוצר בן 25 תווים, שבו תוכל להשתמש כדי לבצע חידוש בכתובת office.com/setup.

חשוב: חשבון Microsoft שלך יכול לכלול רק מנוי Microsoft 365 פעיל אחד. אם תזין יותר ממפתח מוצר אחד ב-office.com/setup, אתה מאריך את משך הזמן עבור חשבון Microsoft זה, ולא יגדיל את מספר ההתקנות של office או את כמות האחסון המקוון שתקבל. באפשרותך לחדש מנוי Office ולהאריך את משך הזמן שלו ל- 5 שנים לכל היותר. לקבלת מידע נוסף, ראה "שאלות נפוצות" ב- Office.com/renew.

  1. אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, חפש בהם את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    תיבה וכרטיס
    אם לא קיבלת אריזה פיזית או כרטיס פיזי, חפש הודעת דואר אלקטרוני עם קבלה הכוללת את מפתח המוצר.

    מפתח המוצר כולל שילוב של אותיות ומספרים בתבנית הבאה:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    הצגת דוגמה למפתח מוצר של Office

    אם יש לך אריזה פיזית או כרטיס פיזי, מפתח המוצר עשוי להיות מוסתר תחת ציפוי נייר כסף שיש לגרד כדי לחשוף את מפתח המוצר.

  2. עבור אל office.com/setup ואם תתבקש, היכנס באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי Microsoft 365 שלך.

  3. הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים. בעת בחירת מדינה או אזור, מומלץ לבחור את המדינה או האזור שבהם אתה מתגורר או מנהל פעילות בנקאית.

  4. בצע את השלבים כדי להשלים את תהליך החידוש.

    המנוי שלך יחודש, ותאריך התפוגה החדש יופיע. כדי ללמוד כיצד לוודא שהמנוי שלך חודש, ראה בדיקת מצב החידוש להלן.

האם נתקלת בבעיות בחידוש? אם כן, עיין בסעיף נתקל בבעיות? המקטע מתחת או פנה לתמיכה של Microsoft.

נתקל בבעיות?

להלן כמה שאלות שקיבלנו מלקוחות. אם אינך מוצא את התשובה שלך כאן, פנה לתמיכה והשאר לנו הערה מפורטת בחלק התחתון של נושא זה.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'חדש את המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Microsoft 365.

מדוע זה קורה: תוקף המנוי שלך לMicrosoft 365 עומד לפוג לפני שתתחדש.

כיצד לבטל זאת: לאחר חידוש המנוי, סגור את כל יישומי Office הפתוחים ופתח אותם שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לדאוג לגבי מנוי הMicrosoft 365 שלך לפוג בעתיד, שקול להפעיל את החיוב החוזר.

אתה עשוי לראות את ההודעה 'פג תוקף המנוי' בסרגל אזהרה צהוב לאורך החלק העליון של יישום Office לאחר חידוש Microsoft 365.

מדוע זה קורה: תוקף מנוי הMicrosoft 365 שלך פג לפני החידוש.

כיצד לבטל זאת: לאחר חידוש המנוי, סגור את כל יישומי Office הפתוחים ופתח אותם שוב כדי להתחיל להשתמש בהם. ייתכן שתצטרך להיכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך. אם אינך מעוניין לדאוג לגבי מנוי הMicrosoft 365 שלך לפוג בעתיד, שקול להפעיל את החיוב החוזר.

כדי להמשיך להשתמש ביישומי Office, עליך להפעיל מחדש את המנוי. לקבלת עזרה, ראה הודעת מנוי מופיעה כאשר אני פותח יישום של Microsoft 365.

כדי להשלים את החידוש, עליך לעבור אל Office.com/setup ולהזין את מפתח המוצר שקיבלת בחנות, או להפעיל את הקישור בקבלה שנשלחה אליך בדואר אלקטרוני. אם אינך מוצא את הקבלה בדואר האלקטרוני, בדוק בתיקיית דואר הזבל.

ייתכן שתצטרך גם לבצע את השלבים בחידוש באמצעות מפתח מוצר שקנית בחנות, לעיל.

בדוק את מצב החידוש כדי לוודא שבוצע חידוש של המנוי ושהוא פעיל כעת. אם הוא פעיל ולחצן 'התקן' אינו פועל, פנה לתמיכה של Microsoft.

  1. עבור אל חשבון Microsoft שלך, דף החיוב של תשלום &.

  2. אם תתבקש, בחר היכנס והזן את חשבון Microsoft והסיסמה המשויכים למנוי Microsoft 365 שלך.

  3. סקור את הפרטים עבור מנוי Microsoft 365 שלך.

    • אם אתה רואה את החיוב החוזר, המנוי שלך מוגדר לחיוב חוזר בתאריך המוצג, אלא אם כן אתה לוחץ על שנהובטל את החיוב החוזר או מבטל אותו מראש.

    • אם אתה רואה את הכיתוב תאריך תפוגה: [תאריך], תוקף המנוי יפוג בתאריך זה, אלא אם תחדש אותו.

    הערה: לקבלת עזרה בהבנת תאריכי החידוש והחיוב עבור כל המנויים של Microsoft, ראה תאריכי מופע חוזר וחיוב של מנויים לחשבון.

אם תוקפו של Office פג, ועליך להשתמש ביישום כגון Word,‏ Excel או PowerPoint מיד, עבור אל Office.com והשתמש ביישומי Office באינטרנט בדפדפן האינטרנט שלך. תוכל גם לגשת ל- OneDrive שלך משם. פנה לתמיכה של Microsoft לקבלת עזרה בנוגע לשגיאת החידוש.

לא תאבד זמן שלא נוצל בעת החידוש. תאריך התפוגה פשוט יידחה בחודש אחד או בשנה אחת, בהתאם לאפשרות שתבחר.

אם יש לך Microsoft 365 Personal ואתה מחליט שאתה מעוניין כעת Microsoft 365 Family כדי שתוכל לשתף את המנוי שלך עם עד 5 אנשים, באפשרותך לעבור לבית אחר של Office 365.

מנויי Microsoft 365 כוללים את עדכוני התכונות האחרונים, שדרוגים לגירסאות עתידיות, תמיכה טכנית מתמשכת ועוד. עם זאת, אם החלטת ששירות מנוי אינו עבורך, באפשרותך לקנות Office 2019 כרכישה חד-פעמית. השווה וקנה מוצרי Office.

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, בדף הכניסה, בחר לא מצליח לגשת לחשבון שלך? ובצע את ההוראות כדי לאפס את הסיסמה. אם אינך זוכר את כתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמשת עם Microsoft 365, עבור אל Office.com/setup.

מה ניתן לעשות לאחר החידוש

לאחר חידוש המנוי שלך, באפשרותך לוודא שהמנוי חודש.

  1. עבור אל דף המנויים של חשבון Microsoft שלך, שירותים &. הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לחדש את המנוי.

  2. אם חיוב חוזר מופעל, תראה את התאריך שבו המנוי שלך יתחדש.

  3. אם חיוב חוזר מבוטל, תראה את התאריך שבו יפוג תוקפו של המנוי.

    עצה: לקבלת מידע נוסף אודות חיוב חוזר, ראה הפעלה או ביטול של חיוב חוזר.

באפשרותך לנהל את המנוי שלך בדף חשבון Microsoft שלך, שירותים & מנויים. אם אינך מעוניין שהמנוי שלך יוגדר לחיוב חוזר, למד כיצד להפעיל או לבטל את החיוב החוזר.

פנה לתמיכה וכתוב לנו הערה

כמנוי של Microsoft 365, באפשרותך לפנות לתמיכה בחינם כדי לקבל עזרה בנושא בעיות בחשבונות ובחיוב.

האם שלבים אלה הועילו לך? אם כן, אנא ספר לנו על כך בחלק התחתון של נושא זה. אם הם לא הועילו, ואתה עדיין נתקל בבעיות, ספר לנו מה אתה מנסה לעשות ובאילו בעיות אתה נתקל.

למידע נוסף

הודעת מנוי מופיעה כשאני פותח יישום של Microsoft 365

התקנת Office במחשב PC או מחשב Mac

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×