מקלדת Surface Pro Flex משפרת את הגמישות והביצועים של ה- Surface Pro, ומבטיחה מעבר חלק ממצב מחובר למצב מנותק.
הערה
מקלדת Pro Flex תואמת ל- Surface Pro 8 שבו פועל Windows 11, Surface Pro 9 ודגמים מתקדמים יותר. לקבלת מידע על תאימות מקלדת, ראה מידע נוסף על מקלדות משטח וכיסויי סוג.
נתקל בבעיות עם מקלדת Surface Pro Flex שלך? ייתכן שתראה שלוח המקשים:
- לא נראה שהוא מתחבר ולא מגיב כלל
- המקלדת אינה פועלת באופן אלחוטי
- נראה שהוא מתנתק או מפסיק להגיב באופן אקראי
פתרונות שכדאי לנסות
- בדוק אם קיימים עדכונים ובעיות פוטנציאליות
- שימוש במקלדת Surface Pro Flex המחוברת ישירות ל- Surface Pro
- שימוש במקלדת Surface Pro Flex המנותקת מ- Surface Pro
בדוק באפליקציית משטח
בדוק את התקינות של מכשיר משטח באמצעות אפליקציית משטח.
- באפליקציית משטח, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.
- אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.
- בחר קבלת עזרה וספר לנו מה הבעיה שבה נתקלת. אם אפליקציית משטח מזהה בעיות כלשהן, נודיע לך על כך.
הערה
אם אפליקציית משטח אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית משטח מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את משטח ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
באמצעות מקלדת Surface Pro Flex המחובר ישירות ל- Surface Pro.
- נתק את ה- משטח ממקור חשמל והסר את מקלדת Surface Pro Flex.
- בדוק אם יש לכלוך, נזק או מכשולים שעלולים למנוע חיבור תקין.
- נווט אל 'התחל > כיבוי צריכת חשמל > ' כדי לכבות את ה- משטח לחלוטין.
- החזק את לחצן ההפעלה לחוץ למשך 20 שניות מלאות. ייתכן שתראה את סמל משטח מופיע לזמן קצר—המשך להחזיק את הלחצן עד שהסמל יופיע שוב.
- חבר מחדש את מקלדת Surface Pro Flex, וודא שכל המגנטים נמצאים במגע עם הקצה התחתון של ה- משטח.
לקבלת עזרה נוספת, עיין בפתרון בעיות ב- Surface Type Cover או במקלדת
שימוש במקלדת Surface Pro Flex המנותקת מה- Surface Pro.
הערה
השלבים הבאים תוכננו במיוחד עבור מקלדת Surface Pro Flex. לקבלת עזרה בזיהוי דגם המקלדת שלך, בקר בכתובת קבל מידע נוסף על מקלדות וכיסויי סוג של Surface Pro
ודא שהסוללה טעונה כראוי כדי לעבוד באופן אלחוטי. חבר מחדש את המקלדת ל- Surface Pro והצג את מצב הסוללה של המקלדת באפליקציית משטח.
הערה
אם אינך רואה את אפליקציית משטח בתוצאות החיפוש, ייתכן שתצטרך להוריד את אפליקציית משטח מ- Microsoft Store.
באפליקציה משטח, בחר את לוח המקשים הממוקם בחלק התחתון של האפליקציה.
- אם המקלדת אינה "מקלדת Surface Pro Flex", המקלדת לא תפעל במצב מנותק. יכולות אלחוטיות הן בלעדיות למקלדת Surface Pro Flex.
- מתחת לשם המקלדת, בדוק כדי לוודא שהסוללה טעונה כראוי.
- לחץ על "עדכון קושחה" כדי לוודא שהקושחה של המקלדת היא הגרסה העדכנית ביותר.
אם הסוללה אינה טעונה או שהמקלדת אינה עדכנית, אפשר זמן לבצע פעולות אלה לפני ניתוק המקלדת.
אם המקלדת לא מצליחה לעבוד באופן אלחוטי גם לאחר טעינה מלאה או חלקית, בצע את הפעולות הבאות:
- נתק את המקלדת מהמכשיר.
- החזק את מקש Esc לחוץ למשך כ- 5 שניות עד שנורית ה- LED במקש Fn תידלק.
- חבר את המקלדת למכשיר ה- Surface Pro שלך.
- השאר את המקלדת מחוברת למשך 30 שניות לפחות לפני שתנסה להשתמש בה שוב באופן אלחוטי.
נושאים קשורים
זקוק לעזרה נוספת?
תמיכה נוספת
אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.
