בכל פעם שתיתקל בבעיה בגישה שלך, Teams יציג לך כרזת כניסה ויבקש ממך להיכנס כדי לאמת מחדש ולקבל שוב גישה.
אם אתה רואה כרזה זו, משמעות הדבר היא ש- Teams ימנע ממך לקבל צ'אטים או שיחות חדשות, להשתתף בפגישות או לגשת לתכונות אחרות של Teams עד שתיכנס שוב. כדי לפתור בעיה זו, באפשרותך לבצע את השלבים הבאים:
- בחר את הכרזה או את לחצן הכניסה באפליקציה. פעולה זו תפתח חלון חדש שבו תוכל להזין את האישורים שלך ולבצע שלבים נוספים, כגון אימות רב-גורמי (MFA).
- אם אינך רואה את לחצן הכניסה, בדוק אם יש הודעות ממתינות במגש המערכת (האזור ליד השעון בשורת המשימות). ייתכן שתראה סמל Teams עם נקודה אדומה או סימן קריאה. בחר אותו כדי לפתוח את חלון הכניסה.
- אם עדיין אינך רואה את חלון הכניסה, נסה לסגור ולפתוח מחדש את היישום Teams. באפשרותך לעשות זאת על-ידי לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams במגש המערכת ובחירה באפשרות יציאה. לאחר מכן, הפעל את אפליקציית Teams.
- לאחר שתיכנס בהצלחה, הכרזה אמורה להיעלם ותוכל להשתמש ב- Teams כרגיל. אם אתה רואה שוב את הכרזה, חזור על השלבים לעיל או פנה למנהל ה- IT שלך לקבלת סיוע.
- ודא שאתה מחובר למיקום הרשת שהארגון שלך דורש לצורך גישה אל Teams. לדוגמה, אם אתה צריך להשתמש ב-VPN, ודא שהוא פעיל ויציב לפני שתפעיל את Teams.
- הימנע ממעבר בין מיקומי רשת שונים בעת השימוש ב- Teams. לדוגמה, אם אתה משתמש במחשב נישא, אל תתנתק מהמשרד Wi-Fi ותתחבר Wi-Fi ציבורי מבלי לצאת תחילה מ- Teams.
- ודא שאפליקציית Teams שלך מעודכנת לגירסה העדכנית ביותר. באפשרותך לבדוק אם קיימים עדכונים על-ידי בחירת תמונת הפרופיל שלך באפליקציה ובחירה באפשרות בדוק אם קיימים עדכונים.
נושא קשור
איני מצליח להתחבר מחדש ל- Teams
צור איתנו קשר
לקבלת עזרה נוספת, פנה לתמיכה או שאל שאלה בקהילת Microsoft Teams.