שלח משוב או הצע תכונה ב- Microsoft Teams חינם

שלח משוב או הצע תכונה מתוך 'הגדרות'

1. הקש על תמונת הפרופיל שלך.

2. הקש על לחצן .

3. הקש על עזרה & סמל .

4. יש לך אפשרות:

   • סמל עזרה
   • הצעת תכונה
   • שלח משוב נייד

שלח משוב או הצע תכונה מתוך 'הגדרות'

1. הקש על תמונת הפרופיל שלך או על לחצן .

2. הקש על לחצן .

3. הקש על סמל עזרה ומשוב .

4. יש לך אפשרות:

   • סמל עזרה
   • הצעת תכונה
   • לחצן 'שלח

דווח על בעיה, הענק מחמאה או הצע תכונה.

1. בחר הגדרות ועוד לחצן אפשרויות>נייד .

2. יש לך אפשרות:

   • דווח על באג   
   • הענק קו
   • הצע מכתב

כיצד לדווח על בעיה או לתת מחמאה?

• כדי לעזור לנו לשפר את המוצר, ספק תיאור מפורט של הבעיה או מה שאתה אוהב.

• צרף צילום מסך ודוגמאות תוכן רלוונטיות אחרות וקובצי יומן רישום נוספים כדי שנוכל להבין טוב יותר את המצב שלך ולחקור בהתאם.

• אם אתה נתקל בבעיות בשיתוף מצלמה, וידאו, שמע או מסך במהלך פגישות, העלה יומני תמיכה על-ידי ביצוע ההוראות הבאות:

  • הקש על צירוף המקשים Ctrl + Alt + Shift + 1 ב- Windows או Cmd + Alt + Shift + 1 ב- Mac כדי ליצור את יומני התמיכה.
  • בתיקיה 'הורדות' במחשב שלך, חפש תיקיה חדשה המתחילה ביומני התמיכה של MSTeams ודחוס אותה לתוך .zip חדש.
  • בטופס המשוב, בחר העלה קבצים ונווט כדי לבחור את .zip שיצרת זה עתה.

אם אתה מתיר ל- Microsoft ליצור קשר בנוגע למשוב שלך, ייתכן שתקבל הודעת דואר אלקטרוני אם נדרוש מידע נוסף כדי להבין טוב יותר את הקלט שלך.

היכן קבצי יומן הרישום?

באפשרותך לבחור לשתף נתוני אבחון (קבצי יומן רישום) ל- Microsoft כאשר אתה שולח משוב באפליקציית Microsoft Teams חינם שלך. קבצי יומן רישום אלה מכילים מידע אודות תהליכים הפועלים ביישום Teams כדי לעזור לזהות, לאבחן ולפתור בעיות באפליקציה. פעולות אלה, יחד עם המשוב שלך, עוזרות לבצע שיפורים Microsoft Teams חינם שמבטחים את האפליקציה.

איזה סוג מידע נאסף וכיצד נעשה בו שימוש?

קבצי יומן הרישום מכילים מידע אודות התהליכים והרכיבים שפועלים ביישום Microsoft Teams חינם אך אינם מכילים את שמך או את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, את תוכן המסמכים שלך או מידע אודות יישומים שאינם קשורים ל- Teams.

המידע שאנו אוספים בקובצי יומן רישום אלה עוזר לספק הקשר נוסף לגבי בעיות טכניות שעשויות להתרחש כאשר אתה משתמש ב- Microsoft Teams חינם. לדוגמה, המידע יכול לעזור לנו לזהות את הסיבה לכך שאתה נתקל בבעיה בשמירת קובץ במכשיר שבו Microsoft Teams חינם. במצבים אלה, מומלץ לשלוח את קבצי יומן הרישום אל Microsoft.

קבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לייצא או למחוק את Microsoft Teams חינם הנתונים.