תוכן עניינים
×

בעת הפעלת Surface, היא מציגה את ההודעה הבאה:

לא היתה אפשרות למצוא מערכת הפעלה ניתנת לאתחול. בדוק את תצורת האתחול כדי לנסות לפתור בעיה זו. 

הודעת שגיאה המוצגת כאשר Surface אינו מוצא מערכת הפעלה ניתנת לאתחול.

במכשירים ישנים יותר, Surface מפעיל ומציג סמל כונן עם X בפינה השמאלית העליונה. 

מסך שגיאת אתחול של Surface UEFI

כאשר תפעיל את Surface, הוא ינעל ל- UEFI (ממשק קושחה מורחב מאוחד). אם אתה רואה זאת, נסה את השלבים הבאים לקבלת פתרון אפשרי.

  1. אם מוצג, בחר אישור כדי לבטל את תיבת הדו-שיח.

  2. בחר תצורת אתחול מהתפריט מימין.

  3. ודא שבחרת התקן אתחול חוקי. כל האפשרויות כולל Windows אתחול, אחסון פנימי, אחסון USB ורשת PXE אמורות להיבחר כברירת מחדל.

אם Windows אינה מתחילה, עבור אל פתרון 2.

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שמכשיר Surface שלך יופעל מחדש ותראה את מסך סמל Windows (פעולה זו נמשכת כ- 20 שניות), לאחר מכן שחרר את לחצן ההפעלה. לקבלת מידע נוסף, ראה כפיית כיבוי והפעלה מחדש של Surface

אם Windows אינה מתחילה, עבור אל פתרון 3.

כך תוכל לאפס את Surface באמצעות כונן שחזור USB:

  1. הכנס את כונן השחזור מסוג USB ליציאת ה- USB ב- Surface.

  2. לחץ והחזק את לחצן עוצמת הקול בעת לחיצה ושחרר את לחצן ההפעלה.

  3. כשמופיע הסמל של Surface, שחרר את לחצן עוצמת הקול. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירה ושימוש בכונן שחזור מסוג USB עבור Surface.

אם Windows אינה מתחילה, עבור אל פתרון 4.

אם שלבים אלה אינם פותרים את הבעיה, באפשרותך לשלוח הזמנת שירות ל- Microsoft כדי לגשת לאפשרויות התיקון או ההחלפה הזמינות. עבור אל שירות ותיקון מכשירים, הירשם ולאחר מכן בחר את ה- Surface שלך כדי ליצור הזמנת שירות.

לחצן 'שירות ותיקון מכשיר'

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×