אודות קבלת עזרה

האפליקציה 'קבלת עזרה' של Windows היא מרכז מרכזי לגישה למגוון רחב של משאבים, כולל ערכות לימוד, שאלות נפוצות, פורומי קהילה וסיוע ישיר של צוות התמיכה של Microsoft. בין אם משתמשים נתקלים בבעיות טכניות, יש להם שאלות לגבי תכונות Windows או מחפשים הדרכה לגבי אופן ביצוע משימות ספציפיות, קבלת עזרה שואפת לייעל את התהליך של חיפוש פתרונות ושיפור חוויית המשתמש הכוללת.

האפליקציה 'קבלת עזרה' זמינה עבור משתמשים הנכנסים לחשבון אישי של Microsoft או לחשבון Microsoft בעבודה או בבית ספר. משתמשי חשבון אישי יכולים גם להיכנס לקבלת עזרה כדי לשלוח בקשות תמיכה.

כך תוכל למצוא את האפליקציה 'קבלת עזרה':

1. בחר התחל .

2. הקלד קבל עזרה בתיבת החיפוש.

3. בחר קבל עזרה מרשימת התוצאות.

פתח את 'קבלת עזרה'

באפשרותך גם לגשת ל'קבלת עזרה' מ'הגדרות' לאחר הקישור בדף הבית של האפליקציה 'הגדרות', או לנווט לשם על-ידי פתיחת הגדרות ולאחר מכן בחירה באפשרות הגדרות > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים.