קבל עזרה כולל פותרי בעיות שניתן להפעיל עבור תרחישים נפוצים רבים. לעתים קרובות, הן עוזרות לפתור בעיות ללא צורך לפנות לתמיכה. אם פותר בעיות זמין עבור הבעיה שלך, בחר התחל כדי להפעיל את פותר הבעיות.

פותרי בעיות זמינים של Windows

קבל עזרה כוללת פותרי בעיות או בדיקות אבחון, שעשויות לבדוק את תצורת המערכת שלך אם עשויות לגרום לבעיות בשימוש במכשירים שלך.

השתמש בפותר בעיות השמע אם אתה נתקל בבעיות עם צליל במחשב שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות שמע.

  3. אם תתבקש להסכים להמשיך עם האבחון, בחר כן .

  4. אפשר כמה רגעים להשלמת הסריקה.

  5. פעל לפי ההנחיות או השלבים עד לפתרון בעיות.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות של Background Intelligent Transfer Service (BITS) כדי לעזור בפתרון בעיות בשירות BITS

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר הבעיות של Background Intelligent Transfer Service.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות של Bluetooth אם אתה נתקל בבעיות בהתחברות להתקן Bluetooth.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות Bluetooth.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות במצלמה אם אתה נתקל בבעיות במצלמה של המכשיר שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות במצלמה.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר בעיות הרשת והאינטרנט אם אתה נתקל בקשיים בהתחברות לאינטרנט או לרשת אחרת.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן התחבר לרשת ולאינטרנט.

  3. בחר הפעל אבחון רשת.

  4. בצע את כל השלבים לפתרון בעיות שסופקו עד שתוכל להתחבר בהצלחה.

להתחיל

השתמש בפותר בעיות המדפסת כדי לפתור בעיה בהתחברות למדפסת או לבעיות הדפסה אחרות.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות במדפסת.

  3. פעל לפי ההנחיות כדי לבצע סריקה לצורך חיפוש מדפסות ולפתור בעיות בתצורה שלך.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות בתאימות תוכניות אם אתה נתקל בבעיות תאימות של תוכניות.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן הפעל את פותר הבעיות בתאימות תוכניות של Windows.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות בהפעלת וידאו כדי לאבחן סרטוני וידאו שאינם פועלים כראוי.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות בהפעלת וידאו.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר נגן מדיה של Windows בעיות עם בעיות ב- נגן מדיה של Windows.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש, הזן נגן מדיה של Windows פותר הבעיות.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

השתמש בפותר הבעיות של Windows Update אם אתה נתקל בבעיות בניסיון לעדכן את גירסת Windows שלך.

  1. פתח את האפליקציה 'קבלת עזרה '.

  2. בסרגל החיפוש , הזן פותר בעיות של Windows Update.

  3. בצע את השלבים המפורטים.

להתחיל

הצג תוצאות של פותר הבעיות

לאחר הפעלת פותר הבעיות, האפליקציה 'קבלת עזרה' מספקת פרטים על כל הממצאים וההצעות לקבלת תרופות אפשריות. אם אחת מאפשרויות אלה פותרת את הבעיה, סגור את האפליקציה והמשך לעבוד.

נושאים קשורים

הפעלת פותרי בעיות ב'קבלת עזרה'

פותרי בעיות של Microsoft 365

פותרי בעיות של Outlook הקלאסי

פותרי בעיות של Teams הקלאסי

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.