Nemogućnost sinkronizacije kalendara i kontakata s telefonom ili tabletom

Prije početka

  • Ako otklanjate poteškoće sa sinkronizacijom prilikom prvog postavljanja mobilne e-pošte, na pravoj ste stranici.
  • Ako su vam se e-pošta, kalendar i kontakti dosad sinkronizirali, a sada više ne, pročitajte Otklanjanje poteškoća sa sinkronizacijom e-pošte sa servisa Outlook.com. Ako ne koristite račun za Outlook.com ili Microsoft 365 za tvrtke, obratite se davatelju e-pošte.

Važne napomene:

  • IMAP i POP protokoli su za sinkronizaciju putem kojih nije moguće sinkronizirati kalendar, kontakte itd. Mogu sinkronizirati samo e-poštu. Što su IMAP i POP?
  • Morate imati davatelja e-pošte koji koristi Microsoft Exchange ActiveSync. Najčešći davatelji usluge kao što je Gmail imaju ga.

Napomena

Od 1. ožujka 2026. uređaji s verzijama servisa ActiveSync starijim od 16.1 više se neće moći povezati s našim servisima. Dodatne informacije potražite u ažuriranju podrške za uređaje za Exchange Online.

Koje aplikacije za e-poštu koristite?

Najčešća pitanja za aplikaciju Outlook:

  • Mogu li uređivati kontakte u programu Outlook i sinkronizirati ih na svim svojim uređajima? . Pročitajte ovaj članak na blogu o novim poboljšanjima programa People u programu Outlook za iOS i Android.
  • Nalaze li se moji događaji iz kalendara na telefonu i u kalendaru aplikacije Outlook? Da bi vam se događaji iz kalendara na uređaju prikazivali u kalendaru aplikacije Outlook, potrebno ih je dodati putem računa koji se sinkronizira s aplikacijom Outlook. Ako, na primjer, želite dodati događaje u kalendar iPhonea, morat ćete ih sinkronizirati s računom za iCloud , a zatim dodati račun za iCloud u aplikaciju Outlook.

Provjera postavki sinkronizacije

Provjerite je li kalendar omogućen za vaš račun:

  1. Na kartici Kalendar u aplikaciji Outlook dodirnite tri crte u gornjem lijevom kutu.
  2. U odjeljku s računima e-pošte provjerite je li odabrana mogućnost "Kalendar".
    Ako se vaša adresa e-pošte ne prikazuje na popisu, ona nije postavljena pomoću servisa Exchange ActiveSync. Morat ćete izbrisati i ponovno dodati svoj račun i to tako da ne koristite IMAP.

Provjera sinkronizacije kalendara

Provjerite je li aplikaciji Outlook dopušten pristup kontaktima:

Koraci ovise o uređaju i operacijskom sustavu. Ako nemate uređaj sa sustavom iOS ili Samsungov uređaj sa sustavom Android, koristite ove upute kao smjernice:

  • Za iOS: otvorite aplikaciju >Postavke, pomaknite se prema dolje i dodirniteKontakti programa Outlook> i aplikacija u pozadini Osvježavanje bi trebalo biti uključeno.
  • Za Android: Otvorite postavke telefona>,aplikacije>Outlook> Provjerite jesu li omogućeni kontakti.
    Zatim otvorite aplikaciju Outlook i odaberite Postavke> , dodirnite svoj račun > , dodirnite Sinkroniziraj kontakte.

Otklanjanje poteškoća s kalendarom i kontaktima u mobilnoj aplikaciji Outlook

  • U aplikaciji Outlook otvorite Postavkeaplikacije> Outlook Dodirnite račun koji se ne sinkronizira > Dodirnite Vrati izvorni račun. Provjerite sinkronizira li vam se račun.

  • Ako to ne uspije, izbrišite i ponovno dodajte svoj račun e-pošte:
    U odjeljku Postavkepostavke aplikacije Outlook dodirnite račun koji se ne sinkronizira > dodirnite Izbriši račun Izbriši s>ovog uređaja.
    Zatim ponovno dodajte račun e-pošte u aplikaciji Outlook za Android ili Outlook za iOS.

    Napomena

    Ako se od vas zatraži da postavite e-poštu kao IMAP račun, davatelj e-pošte možda neće moći sinkronizirati kalendar i kontakte. Pomoć zatražite od administratora. Ako se od vas zatraži da unesete postavke poslužitelja, morat ćete dobiti postavke poslužitelja od davatelja usluge.

  • Još uvijek ne funkcionira?

    1. Postavite e-poštu na PC-ju kao klijentski program Outlook pomoću protokola Exchange. 
    2. Provjerite vezu, testirajte poruke e-pošte i stvorite događaje. Sada zatvorite Outlook.
    3. Ponovno pokrenite PC.
    4. Otvorite Outlook na PC-ju, provjerite je li testni događaj popunjen u kalendaru, a zatim provjerite mobilni uređaj. Vidjet ćete da se sada sinkroniziraju.
    5. Ako se događaj i dalje ne prikazuje na mobilnom uređaju, u aplikaciji Outlook otvorite Postavke i ponovno pokrenite aplikaciju.

Imate problema? Možemo vam pomoći.

  • Ako imate račun tvrtke ili obrazovne ustanove koji koristi Microsoft 365 za tvrtke ili račune utemeljene na sustavu Exchange, obratite se administratoru sustava Microsoft 365 ili tehničkoj podršci.
  • Ako imate pitanja vezana uz aplikaciju Outlook ili račune za Outlook.com, obratite se Microsoftovoj podršci .

Ako vam je i dalje potrebna pomoć za sinkronizaciju kalendara i kontakata na mobilnom, podrobno razradite svoje pitanje u okviru za komentar koji se nalazi u nastavku pa da se time možemo pozabaviti u budućnosti. Za najlakše upravljanje e-poštom, kalendarima i kontaktima preporučujemo vam aplikaciju Outlook za Android ili Outlook za iOS .