Ovaj je članak namijenjen korisnicima servisa Outlook na webu ili Outlook.com u mobilnom pregledniku.
Ako koristite preglednik na stolnom računalu, pročitajte kako potražiti pomoć za Outlook.com ili Outlook na webu.
Savjet
Niste sigurni koji Outlook koristite? Ako se prijavljujete osobnim Microsoftovim računom, tada koristite Outlook.com. Ako se prijavljujete pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, tada koristite Outlook na webu.
Važno
Ako je vaš Microsoftov prostor za pohranu u oblaku pun, ne možete slati ni primati e-poštu. Žao nam je, ali poruke koje ste primili dok je prostor za pohranu bio pun vraćaju se pošiljatelju i ne mogu se vratiti. Da biste provjerili prostor za pohranu poštanskog sandučića, odaberite gumb izbornika Outlook.com 
, zatim Prostor>za pohranu postavki da biste provjerili što zauzima prostor.
Saznajte više o nedavnim promjenama.
Promjena lozinke
Da biste promijenili poznatu lozinku u Outlook.com, pročitajte članak Promjena lozinke u Outlook.com.
Kako se odjaviti
- Da biste se odjavili iz Outlook.com u mobilnom pregledniku, dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim Odjava.
- Preporučujemo da nakon odjave zatvorite sve kartice preglednika.
Upravljanje bezvrijednom e-poštom i blokiranje pošiljatelja
- Da biste poruku e-pošte označili kao bezvrijednu, odaberite sve poruke koje želite prijaviti kao bezvrijedne pa u donjem retku odaberite ikonu Bezvrijednaili Blokiraj e-poštu
. - Ako dobivate previše bezvrijedne ili neželjene pošte, morat ćete se prijaviti na Outlook.com u pregledniku na radnoj površini i zatim pročitati kako blokirati pošiljatelje u programu Outlook.
Brisanje stavki
- Da biste izbrisali poruku, prijeđite prstom ulijevo. Možda ćete morati konfigurirati brze akcije tako da dodirnete , a zatim otvorite Postavke>Akcije prelaska prstom.
- Da biste izbrisali više poruka e-pošte, dodirom i držanjem odaberite jednu poruku, a zatim odaberite Ostale poruke ili odaberite Odaberi sve na vrhu. Dodirnite ikonu Izbriši
- Da biste trajno izbrisali e-poštu, dodirnite gumb izbornika programa pa odaberite mapu Izbrisane stavke. Dodirnite i držite da biste odabrali jednu poruku, a zatim druge poruke ili odaberite Odaberi sve s vrha. Dodirnite ikonu Izbriši u i odaberite U redu da biste potvrdili.
Napomena
- Ako ste izbrisali mnogo poruka, možda će trebati neko vrijeme da se one premjeste u mapu Izbrisane stavke ili da se iz nje brišu. Ostavite prozor preglednika otvorenim dok se stavke ne izbrišu.
- Ako ne izbrišete poruke, pokušajte izbrisati manji broj poruka.
Oporavak izbrisane e-pošte
- E-pošta se automatski briše iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 30 dana.
- Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke moguće je vratiti u roku od 30 dana, ali da biste oporavili ili oporavili i vratili izbrisane stavke u programu Outlook, morat ćete se prijaviti u Outlook.com u pregledniku na radnoj površini.
Slanje e-pošte nije moguće
Ako ne možete poslati e-poštu, razlozi za to mogu biti sljedeći:
Ako je poštanski sandučić pun, nećete moći slati ni primati nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, ispraznite mape Ulazna pošta, Bezvrijedna e-pošta i Izbrisane stavke.
Ako ste zadnji put zatvorili preglednik prije dovršetka slanja, poruke e-pošte premjestit će se u mapu Skice .
Radi boljeg osujećivanja slanja neželjene pošte, Outlook.com ograničava broj poruka koje se mogu poslati iz poštanskog sandučića tijekom jednoga dana. Ako primite poruku koja kaže da ste dosegli dnevno ograničenje broja poruka, saznajte kako riješiti Outlook.com probleme sa sinkronizacijom e-pošte.
Napomena
Ako prekoračite ograničenje kvote za pohranu e-pošte, možda ćete naići na problem prilikom slanja e-pošte. Da biste saznali više o ograničenjima prostora za pohranu, pročitajte članak Ograničenja prostora za pohranu u Outlook.com.
Nije moguće primati e-poštu
Ako ne možete primati e-poštu, razlozi za to mogu biti sljedeći:
Ako je poštanski sandučić pun, nećete moći slati ni primati nove poruke. Da biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, ispraznite mape Ulazna pošta, Bezvrijedna e-pošta i Izbrisane stavke.
Provjerite mapu s bezvrijednom e-poštom i ostalu ulaznu poštu. Da biste isključili fokusiranu ulaznu poštu, dodirnite gumb izbornika programa
odaberite Postavke>za fokusiranu ulaznu poštu.Napomena
Ako prekoračite ograničenje kvote za pohranu e-pošte, možda ćete naići na problem s primanjem e-pošte. Da biste saznali više o ograničenjima prostora za pohranu, pročitajte članak Ograničenja prostora za pohranu u Outlook.com.
Upravljanje adresama e-pošte
Da biste dodali ili uklonili adresu e-pošte za vlastiti račun, prijavite se na Outlook.com pa idite na Dodavanje pseudonima.
Dodatne informacije o upravljanju adresama e-pošte potražite u odjeljku Promjena adrese e-pošte ili telefonskog broja za Microsoftov račun.
Upravljanje kontaktima i popisima kontakata
Da biste stvorili kontakt, dodirnite ikonu People
, a zatim 
.
Da biste uredili, odaberite postojeći kontakt, a zatim dodirnite 
.
Da biste stvorili popis kontakata ili popis za raspodjelu, morat ćete se prijaviti na Outlook.com u pregledniku na računalu. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje, prikaz i uređivanje kontakata te popisa kontakata u Outlook.com.
Upravljanje mapama
Da biste stvorili ili uredili mape, morate se prijaviti u Outlook.com u pregledniku na stolnom računalu, a zatim pročitati kako raditi s mapama poruka u Outlook.com.
Potvrde o pročitanim porukama
Potvrda čitanja i izvješća o isporuci nisu dostupni u Outlook.com.
Srodne veze
Kako ponovo postaviti lozinku za Microsoftov račun
Otklanjanje poteškoća s prijavom na Microsoftov račun
Upravljanje e-poštom u Outlook.com
Oporavak i vraćanje izbrisanih stavki u programu Outlook
Rad s mapama poruka u Outlook.com
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
Da biste dobili podršku u Outlook.com, dodirnite ili kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Ako gore navedeni koraci ne funkcioniraju ili se ne možete prijaviti, dodirnite ili kliknite ovdje. |
|---|---|
|
Dodatnu pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u odjeljku Račun & pomoć za naplatu. |
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
Objavite pitanja, pratite rasprave i podijelite svoje znanje u Outlook.com zajednici. |