Pomoć za Outlook za iOS

Primjenjuje se na
Outlook za iOS

Upotrijebite kategorije ovdje da biste pronašli potrebnu pomoć ili upotrijebite gornji okvir za pretraživanje.

Početak rada

Dodavanje računa

Kako dodati račun za O365, Outlook.com ili Exchange?

Kako dodati račun za Yahoo, Gmail ili iCloud?

Kako dodati račun za Google Apps?

Kako mogu postaviti IMAP račun?

Dodavanje računa za pohranu

Podržavate li Hotmail, MSN i Live?

Mogu li u aplikaciju dodati račun za Outlook.com dijete?

Podržava li vaša aplikacija provjeru autentičnosti u dva koraka?

iCloud računi: provjera autentičnosti u dva koraka / otklanjanje poteškoća s lozinkom specifičnim za aplikaciju

Koje postavke pošte sustava Exchange koristim u sustavu iOS?

Kako ukloniti račun e-pošte?

Zašto se ne mogu prijaviti?

Osnove

Kako napisati/stvoriti/sastaviti novu poruku e-pošte?

Kako se prebaciti između mogućnosti Odgovori svima/Odgovori i Proslijedi? Kako uređivati primatelje?

Kako ukloniti primatelje koje dodam prilikom sastavljanja pošte?

Kako poslati poruku e-pošte?

Kako izbrisati poruku e-pošte?

Kako arhivirati poruku e-pošte?

Koja je razlika između brisanja i arhiviranja?

Kako odabrati više poruka e-pošte?

Kako pregledati mapu s mapom Poslano, Koš za smeće, arhiva i ostale mape?

Kako trajno izbrisati poruku e-pošte?

Kako se dodaju ili stvaraju mape?

Mogu li izbrisati mapu u programu Outlook?

Što je fokusirana ulazna pošta?

Kako onemogućiti fokusiranu ulaznu poštu?

Kako se prebacivati između postavki "Fokusirano" i "Ostalo"?

Kako sortirati ulaznu poštu prema nepročitano, označeno zastavicom/zvjezdicom ili privicima?

Kako konsolidirati račune e-pošte u ulaznoj pošti?

Kako prikazati jedan račun e-pošte u mapi ulazne pošte?

Koliko dugo unatrag mogu pretraživati ulaznu poštu?

Zašto se prilikom upisivanja upita ne prikazuju nikakvi rezultati?

Zašto mi se prilikom upisivanja upita za pretraživanje ne prikazuju svi povijesni prijedlozi?

Kako pretraživati na temelju ključne riječi?

Kako izbrisati prijedloge povijesti?

Postoji li ograničenje rezultata prilikom pretraživanja moje arhive na internetu?

Postavke

Prilagodba

Gdje mogu pronaći postavke aplikacije?

Mogu li promijeniti potpis e-pošte?

Mogu li promijeniti veličinu fonta?

Mogu li promijeniti font prilikom sastavljanja poruke e-pošte ili odgovaranja?

Kako omogućiti poruke o odsutnosti iz ureda za svaki od svojih računa?

Kako omogućiti način rada bez niti / onemogućiti način razgovora?

Kako omogućiti mape Sve pošta, Skice, Poslana pošta, Neželjena pošta i Smeće na servisu Gmail ili u aplikaciji G Suite IMAP?

Kako promijeniti ograničenje IMAP mapa za Google Apps i Gmail?

Kako omogućiti preuzimanje poruka e-pošte u pozadini?

Kako omogućiti/onemogućiti osvježavanje aplikacija u pozadini?

Može li se aplikacija postaviti tako da dohvaća e-poštu samo kad je otvorena?

Što je Vrijeme obustavljenih obavijesti?

Odabir načina otvaranja veza u mobilnim aplikacijama Outlook

Postavka automatskog prosljeđivanja e-pošte

Uključivanje/isključivanje rješenja Copilot

Provjera pošiljatelja

Obavijesti & zvukovi

Kako uključiti/isključiti automatske obavijesti & zvukove?

Kako promijeniti zvukove pošte ili kalendara?

Kako isključiti zvukove pošte i/ili kalendara?

Što predstavlja ikona Broj znački i kako je promijeniti?

Kako onemogućiti grupiranje obavijesti u programu Outlook?

Općenita pitanja

Česta pitanja

Koju verziju sustava iOS vaša aplikacija podržava?

Koje verzije sustava Exchange podržavate?

Mogu li se povezati s MDM profilom?

Mogu li se povezati s aplikacijom pomoću VPN-a?

Kako mogu ažurirati svoje podatke o profilu ili promijeniti svoju sliku?

Što znači "zakazati" poruku e-pošte?

Podržava li aplikacija sinkronizaciju skice?

Kako reagirati na pojedinačne poruke u niti/razgovoru?

Mogu li poništiti/opozvati poslanu poruku e-pošte?

Potiče li me vaša aplikacija da pristupim ulaznoj pošti nula?

Kako promijeniti inicijale koji se prikazuju u navigaciji aplikacijom?

Koliko prostora trebam imati slobodnog prostora na uređaju radi optimalne upotrebe?

Gdje mogu pronaći mogućnosti obogaćenog oblikovanja?

Koje je oblikovanje dostupno u programu Outlook za iOS i Android?

Oglasi u programu Outlook Mobile

Kako prijaviti krađu identiteta ili bezvrijednu e-poštu?

Zašto mi se prikazuje natpis o vanjskim primateljima?

Što se dogodilo s mojim Outlook.com grupama?

Datoteke

Slanje privitaka i slika u programu Outlook Mobile

Kako povezati račun za Dropbox ili Box?

Kako dodati račun za OneDrive za tvrtke?

Tko može vidjeti moje datoteke?

Otvaranje datoteka programa Visio

Podrška za datoteke programa Visio

Mape

Kako se dodaju ili stvaraju mape?

Mogu li izbrisati mapu u programu Outlook?

Gdje su nestale moje mape?

Kako proširiti i sažeti mape u navigacijskom oknu?

Ne sviđaju mi se mape koje se mogu sažeti. Mogu li se vratiti na stari raspored?

Predložene mape ili pametno premještanje

Pohrana

Što je Microsoftov prostor za pohranu i koje su mi mogućnosti dostupne?

Kako očistiti prostor za pohranu tvrtke Microsoft i prostor za pohranu e-pošte?

Koji je najbolji način za upravljanje datotekama servisa OneDrive?

Koji je najbolji način upravljanja prostorom za pohranu u aplikaciji Outlook Mobile?

People (Contacts)

Kako pretraživati kontakte?

Kako spremiti kontakte na uređaj?

Postoji li ograničenje broja kontakata koji se mogu sinkronizirati u aplikaciji?

Može li se popis People uređivati?

Mogu li kontakte programa Outlook spremiti u adresar ako se mojom aplikacijom upravlja putem servisa Intune?

Što drugi korisnici mogu vidjeti na mojoj kartici kontakta?

Zašto ne mogu promijeniti sve podatke o profilu i podatke tvrtke ili ustanove koje drugi korisnici mogu vidjeti na mojoj kartici kontakta?

U programu Outlook ne mogu pronaći pojedinosti o tvrtki ili detalje o izvješćivanju o kontaktima iz tvrtke. Zašto ne?

Kako spremiti kontakte programa Outlook u aplikaciju za kontakte sustava iOS?

Ako dodam ili uredim novi kontakt u programu Outlook, hoće li se sinkronizirati s aplikacijom Kontakti na uređaju?

Koristim račun servisa Gmail s aplikacijom Outlook za iOS. Mogu li i dalje izvoziti kontakte?

Kako ukloniti kontakte koje sam izvezla iz aplikacije Outlook za iOS, a da pritom ne promijenim svoje matične kontakte?

Zašto se neki od mojih kontakata prikazuju skriveni u odjeljku "Prikaži više kontakata"?

Zašto se ne prikazuje mogućnost "Pretraži imenik" kada pišem s osobnog računa e-pošte?

Zašto mi se poslovni kontakt prikazuje kao prijedlog prilikom pisanja s osobne adrese e-pošte?

Calendar Management

General Calendar Questions

Kako dodati mjesto događaju?

Zašto u alatu za pronalaženje prostorija ne vidim nijednu sobu za sastanke?

Što je radni prostor i kako ga rezervirati?

Kako uključiti vremensku prognozu u kalendaru u aplikaciji Outlook Mobile?

Calendar Category Colors

Kako povezati matični kalendar sustava iOS s programom Outlook?

Calendar Sharing

Kako omogućiti zajedničko korištenje kalendara?

Kako otvoriti zajednički kalendar?

Kako omogućiti ili onemogućiti zajednički kalendar?

Kako ukloniti zajednički kalendar?

Nedostaju neki Google kalendari (zajednički kalendari).

Kako mogu prihvatiti pozivnice za zajednički kalendar?

Zašto se moj zajednički kalendar ne prikazuje na mobilnom uređaju?

Zašto ne vidim mogućnost ovlaštenika?

Što znači "moja tvrtka ili ustanova"?

Kako ukloniti nekoga s popisa zajedničkih kalendara?

Prikazuje mi se pogreška prilikom pokušaja zajedničkog korištenja na popisu za raspodjelu ili u grupi okruženja Microsoft 365.

Otklanjanje poteškoća

Uobičajeni problemi

Kako prijaviti problem ili pogrešku?

Ažuriranje lozinke računa e-pošte

Kako oporaviti lozinku za Microsoftove račune, uključujući outlook.com, Hotmail, Live, MSN, OneNote itd.?

Potrebna mi je pomoć s računom za outlook.com.

Kako deblokirati račun za outlook.com?

Zašto je onemogućen moj račun za Microsoft Exchange?

Kako očistiti predmemoriju ili lokalno ponovno postaviti/osvježiti klijent/aplikaciju?

Kako se ručno unose informacije o računu sustava Exchange?

Pogreška: automatsko otkrivanje IMAP-a nije uspjelo

Pogreška: Informacije o IMAP poslužitelju nisu valjane

Pogreška: nova sigurnosna obavijest o kontaktu

Pogreška: podaci o poslužitelju nisu valjani za SMTP

Pogreška: Automatsko otkrivanje SMTP-a nije uspjelo

Pogreška: SMTP SSL provjera nije uspjela

Pogreška: Sigurna SMTP veza

Kako unijeti brojeve IMAP priključaka?

Ne mogu dodati drugi račun za Microsoft 365 u aplikaciju Outlook. Što se događa?

Nakon promjene primarnog pseudonima na računu za outlook.com ne mogu se ponovno prijaviti.

Postoji li ograničenje broja računa koje mogu dodati u aplikaciju Outlook?

Prikazuje mi se pogreška 403 ili disallowed_useragent i Googleova pogreška. Što ima?

Više ne vidim kako proslijediti poruku ili odgovoriti na nju: prije se nalazila na donjoj navigacijskoj traci. Gdje je nestao?

Moj iPhone X (ili noviji) nema tipku za početnu stranicu. Kako mogu ubiti aplikaciju, napraviti snimku zaslona ili prisilno ponovno postaviti uređaj na ovom uređaju?

Gdje su moje mape označene zvjezdicom i važne mape na mom Gmail računu?

Dvostruka provjera autentičnosti pomoću AOL računa

Neko vrijeme nisam koristio Outlook. Zašto mi je potrebno predugo da bi se sinkronizirale poruke na računu za Gmail ili Exchange...

Prekoračena je kvota poštanskog sandučića

Dodavanje računa za Microsoft 365 nije uspjelo ili ne možete sinkronizirati nove poruke s postojećim računom za Microsoft 365?

NoSuchAccountException: pogreška prilikom prijave

Pristup je odbijen: pogreška prilikom prijave

WrongServerType: pogreška prilikom prijave

Zašto ne vidim kalendar i kontakte na računu za Yahoo?

Telefonski brojevi s posebnim znakovima ne upućuju poziv

Podrška/povratne informacije

Outlook Dogfood

Mogu li se pridružiti vašem beta programu u sustavu iOS?

Kako ostaviti zahtjev za značajku ili povratne informacije o dizajnu aplikacije?

Jezici koje podržava podrška za Outlook Mobile

Zaštita privatnosti i sigurnost podataka

Pravila o zaštiti privatnosti

Pravilnik o sigurnosti i zaštiti privatnosti

GDPR

Kako pristupiti postavkama zaštite privatnosti?

Što je primarni račun u postavkama zaštite privatnosti?

Koje ću značajke isključiti za analizu sadržaja i preuzimanje sadržaja u postavkama zaštite privatnosti?

Zašto vidim različite postavke zaštite privatnosti za poslovni račun i osobni račun?

Ima li Apple Intelligence pristup mojim podacima programa Outlook?

S/MIME

Što je S/MIME?

Zašto je prikaz razgovora isključen kada uključim S/MIME?

Kako će se certifikati premjestiti na uređaj?

Ako se certifikat instalira kao duplikat, je li prebrisan ili se samo otkrije da postoji?

Kako konfigurirati poslužitelj sustava Exchange radi uklanjanja blokiranja .pfx datoteka?

Gdje su pohranjeni certifikati na uređaju?

Pohranjuje li Outlook Mobile e-poštu nešifriranu?

Koji su preduvjeti za pokretanje S/MIME šifriranja?

Kako mogu uključiti SMIME?

Zašto ne mogu šifrirati?

Mogu li izvesti vlastiti certifikat i poslati ga e-poštom sebi?

Kako instalirati certifikate na uređaj?

Moja tvrtka koristi Microsoft Intune za isporuku mojih certifikata. Kako mogu dobiti certifikate?