Ako se ne možete prijaviti na račun e-pošte u mobilnoj aplikaciji Outlook, potražite pomoć za račun pomoću kojeg se pokušavate prijaviti
Microsoftov osobni račun
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću kojih se pokušavate prijaviti i provjerite podatke koje ste naveli. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo nikakav problem, objasnit ćemo vam kako si možete pomoći.
Savjet
Ako vam se neprestano prikazuju upiti za unos lozinke, to može biti zato što su sigurnosni standardi u aplikaciji ažurirani. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Račun tvrtke ili obrazovne ustanove koji se koristi uz Microsoft 365
Ako vaš IT administrator dopušta samostalno ponovno postavljanje lozinke, lozinku za račun tvrtke ili obrazovne ustanove možete ponovno postaviti pomoću veze u nastavku. Ako administrator ne dopušta tu mogućnost, zatražite pomoć od njega.
Račun koji nije Microsoftov račun
Pomoć u slučaju problema s prijavom za sve druge račune za koje Microsoft nije davatelj usluga, kao što su Gmail, Yahoo, iCloud itd., zatražite od davatelja usluge za svoj račun e-pošte.
Savjet
Ako vam se neprestano prikazuju upiti za unos lozinke, to može biti zato što su sigurnosni standardi u aplikaciji ažurirani. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Dodatna pomoć
Za dodatnu pomoć s dodavanjem računa u aplikaciju za poštu ili ako imate drugih problema s podrškom, odaberite karticu za uređaj:
Dodavanje računa u aplikaciju Outlook
Dodavanje računa programa Outlook na Gmail
Postavljanje sustava Office u sustavu Android
Ako imate problema s korištenjem mobilne aplikacije Outlook kao načina provjere prijave, pročitajte korištenje programa Outlook za prijavu.