Otklanjanje poteškoća s prijenosom datoteka pomoću Bluetootha

Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Možda nećete moći slati ili primati datoteke pomoću tehnologije Bluetooth u sustavu Windows kada je aktivna Bluetooth veza, ali postupak prijenosa datoteke ne može započeti ni završiti. Kada se pojavi taj problem, možda ćete vidjeti jednu od sljedećih poruka:

  • Čekanje povezivanja
  • Prijenos datoteka putem tehnologije Bluetooth nije dovršen
  • Prijenos datoteka onemogućen je pravilnikom

Prijenos datoteka putem tehnologije Bluetooth možda neće uspjeti zbog netočnih postavki za Bluetooth, nevidljivosti uređaja, ograničavajućih pravila o zajedničkom korištenju datoteka, nekompatibilnih postavki šifriranja, zastarjelih upravljačkih programa ili problema s prilagodnikom za Bluetooth nakon ažuriranja sustava Windows. Problem se može pojaviti i ako uređaj koji prima e-poštu nije spreman, ako je uređaj koji šalje poruku izvan dosega ili je niska razina napunjenosti baterije ili ako uređaj ne podržava potreban protokol za prijenos datoteka putem tehnologije Bluetooth.
 

Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća:

1. rješenje: pokrenite automatski alat koji uklanja pogreške s Bluetoothom

Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 11, započnite pokretanjem automatiziranog alata koji uklanja pogreške za Bluetooth u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti ovaj problem s Bluetoothom.

Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća u značajci Zatražite pomoć

 

2. rješenje: uključite Bluetooth i provjerite je li uređaj u načinu rada za uparivanje

Bluetooth uređaj mora biti u načinu rada za uparivanje i u dometu PC-ja.

  1. Uključite Bluetooth:

    • Odaberite Start>postavke>,Bluetooth & uređaje.
    • Uključite prekidač za Bluetooth .

  2. Provjerite je li Bluetooth uređaj u načinu rada za uparivanje i u dometu PC-ja.

  3. Premjestite uređaj bliže PC-ju da biste osigurali stabilan signal.
     

3. rješenje: uklonite i ponovno dodajte Bluetooth uređaj

Ako se uređaj prikazuje na Bluetooth popisu, ali se ne može povezati, uklonite ga i ponovno dodajte.

  1. Odaberite Start>postavke>,Bluetooth & uređaje.
  2. Pronađite uređaj i odaberite Više mogućnosti (...) >Uklonite uređaj.
  3. Odaberite Dodaj uređaj, a zatim odaberite uređaj s popisa.
     

4. rješenje: provjerite postavke prijenosa datoteka

Desnom tipkom miša kliknite ikonu Bluetootha na programskoj traci i odaberite Primi datoteku da biste bili sigurni da je vaš PC spreman za primanje datoteka. Provjerite je li Bluetooth uređaj također u "vidljivom" načinu rada za slanje datoteka.
 

5. rješenje: omogućite zajedničko korištenje datoteka za uređaje koji koriste šifriranje

  1. Odaberite Start>Postavke>mreže & interneta>Napredne mrežne postavke.
  2. Odaberite Napredne postavke zajedničkog korištenja i na stranici koja će se otvoriti proširite padajući izbornik Sve mreže . Odaberite mogućnost padajućeg popisa 40-bitnog ili 56-bitnog šifriranja za veze za zajedničko korištenje datoteka. Windows koristi 128-bitno šifriranje za zaštitu veza za zajedničko korištenje datoteka. Neki uređaji ne podržavaju 128-bitno šifriranje i moraju koristiti 40 ili 56-bitno šifriranje.

Rješenje 6: Deinstalirajte i ponovno instalirajte prilagodnik za Bluetooth

  1. Otvorite Upravitelj uređaja, odaberite Bluetooth. Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) naziv prilagodnika za Bluetooth i odaberite Deinstaliraj uređaj>Deinstaliraj.
  2. Odaberite Start, a zatimPonovno pokretanjenapajanja>. Windows će pokušati ponovno instalirati upravljački program.
  3. Ako Windows ne instalira automatski upravljački program, otvorite Upravitelj uređaja, odaberite Bluetooth. Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) naziv prilagodnika za Bluetooth i odaberite Potraži promjene hardvera.

7. rješenje: provjerite postoje li Ažuriranja za Windows

Provjerite podržava li PC Bluetooth i je li sustav Windows ažuriran.

  1. Odaberite Postavke>početkaWindows>Update.
  2. Odaberite mogućnost Provjeri ima li ažuriranja. Dopustite mu preuzimanje i instalaciju svih dostupnih ažuriranja.
     

8. rješenje: ponovno pokrenite PC

Ponovno pokretanje omogućuje rješavanje privremenih problema sa sustavom koji utječu na Bluetooth.

  • Odaberite Pokreni>uključivanje>/isključivanje, ponovno pokretanje.

Ako nailazite na neki drugi problem s tehnologijom Bluetooth, pogledajte odjeljak Rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.