Sadržaj
×
Instalacija sustava Office

Ako ste kupili Office ili Microsoft 365 s ključem proizvoda, ključ proizvoda unesite na jedno od web-mjesta navedenih u nastavku za vaš proizvod. Kada unesete ključ, možete preuzeti i instalirati Office ili obnoviti pretplatu Microsoft 365 pretplatu.

Imate problema s ključem proizvoda?

Primjer ključa Office Microsoft 365 proizvoda:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Prikazuje primjer ključa proizvoda za Office

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 i Office 2013 (PC i Mac)

Napomena: Podrška je završila za Office 2016 za Mac. Saznajte više

Iskorištavanje nove kupnje

Prvi korak: idite na www.office.com/setup iliMicrosoft365.com/setup.

Drugi korak: prijavite se uz Microsoftov račun ili ga stvorite ako ga nemate. Obavezno zapamtite taj račun da biste mogli naknadno instalirati ili ponovno instalirati Office bez ključa proizvoda.

Važno: Ako obnavljate pretplatu na Microsoft 365, unesite Microsoftov račun povezan s pretplatom. Ne mogu se sjetiti Microsoftova računa.

Treći korak:ako se to od vas zatraži, unesite ključ proizvoda bez crtica. Ako ne vidite mogućnost unosa ključa proizvoda, automatski je unesen.

Četvrti korak: Slijedite upite da biste dovršili postupak pribavljanja.

Instalacija ili ponovna instalacija Office

Ako vam se prikazuje pogreška Ključ proizvoda već je iskorišten kada unesete ključ proizvoda na www.office.com/setup ili Microsoft365.com/setup,to znači da je ključ proizvoda već iskorišten i više nije potreban.

Umjesto toga pomoću Microsoftova računa prijavite se da biste account.microsoft.com i instalirali Office proizvod.

Napomena: Ako pokušavate dopustiti do pet drugih korisnika da instaliraju Office pretplatu na Microsoft 365 Family, pogledajte kako omogućiti zajedničko korištenje pogodnosti pretplate Office 365 Home.

zamjenski tekst

Microsoft HUP

Ti se koraci primjenjuju samo na Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional.

Prvi korak: pokrenite odgovarajuću aplikaciju sustava Office, npr. Word, Project ili Visio, ovisno o tome što ste kupili.

Drugi korak: u prozoru Prijava radi postavljanja sustava Office odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).

Treći korak:unesite ključ Office proizvoda, bez crtica. Ako nemate ključ, pročitajte upute za dobivanje ključa proizvoda za HUP.

Pokazuje vezu koju valja kliknuti da biste ušli u Microsoftov HUP ključ proizvoda

Microsoft Store

1.korak: idite na www.microsoftstore.com i prijavite se (u gornjem desnom kutu) pomoću Microsoftova računa koji ste koristili za kupnju Office.

2. korak: kada se prijavite, u gornjem desnom kutu odaberite svoje ime, a zatim odaberite Povijest narudžbi.

Treći korak:pronađite Office kupnju ili pojedinačnu aplikacija Office, a zatim odaberite Instaliraj Office da biste pogledali ključ proizvoda (to zapravo ne Office).

Četvrti korak: odaberite Instaliraj Office ponovno u prozoru u kojem se pojavljuje ključ proizvoda.

Peti korak:u pozdravu. Počnimo slijedite upute da biste se ponovno prijavili i povezali proizvod s Microsoftovim računom.

Prikazuje stranicu Povijest narudžbi na servisu Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

1. korak:idite na https://microsoft365.com/setupbusiness

Drugi korak:unesite Office proizvoda bez crtica, a zatim odaberite Dalje.

Treći korak: slijedite upite da biste dovršili postupak pribavljanja i postavljanja.

Imate problema s ključem proizvoda?

Ne mogu pronaći ključ proizvoda

Da biste pristupili pomoći za pronalaženje ključa proizvoda, odaberite verziju sustava Office u nastavku:

Ključ proizvoda mi ne funkcionira

Ako ključ proizvoda sustava Office ne funkcionira ili je prestao funkcionirati, obratite se prodavaču i zatražite povrat novca. Ako ste ključ proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je vjerojatno da je ključ proizvoda ukraden ili prijevarom nabavljen, pa je naknadno blokirano korištenje. Nažalost, mnogo je nepoštenih prodavača koji prodaju ukradene, zloupotrijebljene ili na neki drugi način neovlaštene Microsoftove ključeve proizvoda. Ključevi proizvoda ponekad su otisnuti na krivotvorenim naljepnicama ili karticama s vezom za preuzimanje Microsoftova proizvoda, a ponekad se distribuiraju uz medij sa softverom koji nije dopušteno prodavati, na primjer promotivnim medijima, medijima za ponovnu instalaciju proizvođača originalne opreme ili nekom drugom mediju s određenim Microsftovim programom.

Obraćanje službi za podršku

Pomoć za ključ proizvoda potražite na Microsoftovoj stranici za podršku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×