Ako imate problema s odvajanjem ili pričvršćivanjem tipkovnice za Surface Book, evo nekih koraka koje možete isprobati da biste riješili problem.

Napomena: Ako imate problema s tipkanjem ili upotrebom dodirne pločice na tipkovnici za Surface Book, pogledajte odjeljak Otklanjanje poteškoća s tipkovnicom Surface Type Cover ili nekom drugom tipkovnicom.

Najprije pokušajte sljedeće

Najprije je potrebno provjeriti neke od najčešćih uzroka problema s odvajanjem tipkovnice.   

Prljavi priključci na tipkovnici mogu uzrokovati probleme s priključivanjem ili odvajanjem te mogu uzrokovati prestanak reagiranja ili pad uređaja Surface Book. Evo kako očistiti priključke:

  1. Isključite kabel napajanja iz uređaja Surface Book i iskopčajte sve videoprilagodnike i USB uređaje, kao što su pisači, tipkovnice i miševi.

  2. Odvojite tipkovnicu.

  3. Navlažite pamučnu vaticu alkoholom (upotrijebite 95%-tni izopropil alkohol ili veću koncentraciju ako je to moguće). Vaticom očistite srebrne igle na obje prednje strane tri priključka koji se nalaze na gornjoj srednjoj površini šarke tipkovnice. Energično trljajte vaticu i upotrijebite čistu površinu vatice da biste očistili svaku prednju stranu šest priključaka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Čišćenje i održavanje uređaja Surface.

  4. Provjerite jesu li igle suhe i da na priključku nema pamučnih vlakana ili malih predmeta.

  5. Ponovno priključite zaslon na tipkovnicu.

Provjerite jesu li na uređaju Surface Book instalirana najnovija ažuriranja. Dodatne informacije o instaliranju ažuriranja potražite u članku Instaliranje ažuriranja za Surface i Windows. Ako se uređaj Surface Book ne pokrene ponovno automatski, odaberite tipku Start  , a zatim odaberite Napajanje  > Ponovno pokreni.

Ako zaslon i tipkovnica nisu pravilno priključeni, ne možete odvojiti tipkovnicu. Ako tipka odvojite Tipka za odvajanje trepće zelenim, to znači da tipkovnica nije pravilno povezana. Gurnite zaslon prema dolje na tipkovnicu uz umjereni pritisak da biste bolje pričvrstili tipkovnicu. Čvrsto su priključeni kada tipka za odvajanje neprestano svijetli zeleno. 

Dodatne informacije za otklanjanje poteškoća

Ako i dalje imate problema, isprobajte ove korake za otklanjanje poteškoća.

Napomene: 

  • Nemojte odvojiti tipkovnicu dok se Surface Book zatvara. Ako slučajno pritisnete tipku za odvajanje dok se Surface Book zatvara, ponovno pritisnite tipku. Tipkovnicu možete priključiti u bilo kojem trenutku.

  • Ako ste u načinu rada za crtanje ili u načinu rada za prikaz, tipkovnica i dodirna pločica onemogućeni su kako bi se spriječili slučajni pritisci tipki.

  • Tipkovnicu možete puniti dok je odvojena.

  • Da biste zaslon napunili dok je odvojen, upotrijebite priključak za napajanje na sredini donjeg ruba gdje se povezuje s tipkovnicom.

Isprobajte ove korake ako ne možete odvojiti tipkovnicu:

Pričekajte zeleno svjetlo prije odvajanja

Nakratko pritišćite tipku odvojite, a zatim pričekajte da se na ključu prikazuje zeleno svjetlo (oko deset sekundi) prije nego što pokušate odvojiti tipkovnicu.

Punjenje uređaja Surface Book

Razina napunjenosti obje baterije u uređaju Surface Book mora biti veća od 10 posto da bi se tipkovnica odvojila. Ako je razina napunjenosti bilo koje baterije niža od 10 posto, zeleno svjetlo na tipki za odvajanje neće se uključiti kada ga pritisnete i nećete moći odvojiti tipkovnicu. Umjesto toga, nakratko će se pojaviti crveno svjetlo na tipki za odvajanje.

Da biste to riješili, napunite Surface Book dok se ne pojavi zeleno svjetlo kada pritisnete tipku za odvajanje.

Ako se tipkovnica ne puni, pogledajte Nije moguće uključiti Surface, pokrenuti Windows ili napuniti bateriju.

Ponovno pokrenite Surface Book

Odaberite gumb Start , a zatim kliknite Power > ponovno Pokreni da biste ponovno pokrenuli plošni adresar.

Prisilno zatvaranje

Pojedinosti potražite u članku Prisilno zatvaranje i ponovno pokretanje uređaja Surface.

Zatvaranje aplikacija s intenzivnim grafičkim prikazom (samo za Surface Book sa značajkom Performanse Base): 

Ako pokušate odvojiti tipkovnicu Performanse dok aplikacija koristi grafički procesor na toj tipkovnici, prikazat će se poruka koja nudi zatvaranje aplikacije (ili aplikacija).

Da biste to spriječili, spremite rad, dopustite uređaju Surface Book da zatvori aplikacije, a zatim odvojite tipkovnicu.

Upotreba ikone za odvajanje na programskoj traci

Ako se tipkovnica tereti, no ključ za odvajanje ne oslobađa, upotrijebite ikonu odvojite Tipka za odvajanje na programskoj traci da biste oslobodili tipkovnicu.

Dovršavanje djelomičnog odvajanja

Ako se samo jedna strana tipkovnice odvoji, ponovno spojite dijelove. Zatim ponovno pokušajte tipku za odvajanje na tipkovnici.

Kada pokušate poduzeti ove korake, ako možete odvojiti tipkovnicu, pazite da očistite priključke na uređaju Surface Book.

Tipkovnicu možete odvojiti s ključem za odvajanje na tipkovnici ili s ikonom odvojite Tipka za odvajanje na programskoj traci. Ako se ne prikazuje ikona , učinite sljedeće:

Ponovno pokrenite Surface Book

Odaberite gumb Start , a zatim kliknite Power > ponovno Pokreni da biste ponovno pokrenuli plošni adresar.

Uključivanje uređaja Surface DTX u upravitelju zadataka i ponovno pokretanje uređaja Surface Book

Ako i dalje ne vidite ikonu odvojite Tipka za odvajanje na programskoj traci, površinska je mogućnost isključeno. Upute za uključivanje:

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravitelj zadataka, a zatim odaberite Upravitelj zadataka na popisu rezultata.

  2. U upravitelju zadataka odaberite karticu Pokretanje.

  3. Ako se status uređaja Surface DTX prikazuje kao Onemogućeno, na popisu odaberite Surface DTX i odaberite Omogući.

  4. Zatvorite upravitelj zadataka.

  5. Odaberite gumb Start , a zatim kliknite Power > ponovno Pokreni da biste ponovno pokrenuli plošni adresar.

Prisilno zatvaranje

Pojedinosti potražite u članku Prisilno zatvaranje i ponovno pokretanje uređaja Surface.

Ako i dalje nailazite na probleme

Ponovno pokrenite Surface

Ako ste isprobali druge korake za otklanjanje poteškoća, a i dalje imate problema s odvajanjem tipkovnice, vratite Surface Book na zadane postavke. U sklopu vraćanja na zadane postavke možete odlučiti hoćete li zadržati svoje datoteke ili ih ukloniti, a nakon toga se sustav Windows ponovno instalira. Dodatne informacije o ponovnom postavljanju površine potražite u članku Vraćanje i ponovno postavljanje površine.

Ako to ne uspije, obratite namse.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×