Koristite signale izvješćivanja u servisu Microsoft Viva Amplify da biste bolje razumjeli utjecaj koji kampanja i odgovarajuće publikacije imaju na čitatelje i osobe u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Viva Amplify izvještavanje omogućuje članovima kampanje da brzo i jednostavno vide doseg i utjecaj kampanje ili određene publikacije na sve primatelje. Viva Amplify izvješćivanje centralizira se na jednom mjestu, korisničke signale sa svih krajnjih točaka i omogućuje generiranje izvješća s organizacijskim podacima koji se preklapaju kako bi se pružio smisleniji uvid i pomoglo korporativnim komunikatorima da bolje razumiju koliko je kampanja bila uspješna.
Ciljeve kampanje možete postaviti na temelju signala izvješćivanja i pregledati napredak u njihovoj ostvarivanju u sažetku kampanje.
- Pregled signala izvješćivanja
- Prikaz detaljnih izvješća za svaku publikaciju
- Prikaz reakcija publike
- Prilagodba prikaza izvješća
- Odabir prikaza vremenske zone za izvješća
- Način prikupljanja i izračuna korisničkih signala
- Izvoz podataka izvješća
Signali izvješćivanja o kampanjama i publikacijama
Viva Amplify pruža dvije razine izvješća o korištenju: zbroj svih pregledavatelja, promocija i vremena koje su korisnici utrošili na kampanju te pojedinačne podatke specifične za publikaciju.
Izvješća specifična za objavu imaju iste podatke o korištenju na visokoj razini kao i podaci kampanje. No izvješća o publikaciji nude i mogućnost grupiranja i raščlambe rezultata radi pružanja detaljnijih informacija.
Postavite pokazivač miša iznad crte grafikona da biste vidjeli karticu s podacima za određenu vremensku točku.
| Signal | Definicija |
|---|---|
| Jedinstveni pregledavatelji | Broj osoba koje su otvorile stavku u kampanji |
| Promotivne ponude | ukupan broj zajedničkih korištenja, proslijeđenih i označenih spominjanja koje kampanja ili publikacija primi |
| Prosječno vrijeme provedeno po korisniku | Prosječno vrijeme koje su korisnici proveli čitajući stavke u kampanji |
Grafikon jedinstvenih preglednika prikazuje povijesne podatke uz zadani prikaz zadnjih sedam dana. Na padajućem izborniku možete odabrati drugi vremenski okvir. Možete i uključiti ili isključiti značajku Prikaz raščlambe kanala da biste vidjeli trendove podataka za svaki distribucijski kanal. Možete i omogućiti ili onemogućiti prikaz određenih krajnjih točaka u legendi.
Kartica Promotivne ponude prikazuju ukupan broj zajedničkih korištenja @mentionsi prosljeđivanja e-pošte za cijelu povijest kampanje ili publikacije. Možete odabrati različita vremenska razdoblja, pregledati raščlambu po kanalu za raspodjelu te omogućiti ili onemogućiti prikaz određenih krajnjih točaka.
Grafikon Prosječno vrijeme provedeno po korisniku , koji predstavlja vrijeme usmjeravanja pogleda, prikazuje trend stvarnog vremena korisnika koje su proveli čitajući publikaciju. Izvješće izračunava vrijeme provedeno dok su korisnici aktivni na publikaciji. Prosječan broj za različite vremenske okvire izračunava se mjerenjem ukupnog vremena provedenog na toj publikaciji i broja jedinstvenih gledatelja na toj publikaciji u određenom vremenskom okviru. Možete odabrati različita vremenska razdoblja, pregledati raščlambu po kanalu za raspodjelu te omogućiti ili onemogućiti prikaz određenih krajnjih točaka u legendi. Ta je metrika dostupna samo za kanale raspodjele sustava SharePoint i programa Outlook. Ta metrika nije dostupna za razdoblje od 24 sata.
Pokazatelj postotka iznosi iznos dodijeljen svakom distribucijskom kanalu u odnosu na ukupnu adresabilnu publiku u trenutku objavljivanja publikacija. Ako ukupan broj jedinstvenih pregledavatelja upućuje na to da je 33% korisnika otvorilo publikaciju, a grafikon trake kanala za raspodjelu u programu Outlook na 27%, to znači da je preostalih 6% gledatelja pregledalo publikaciju na jednom ili više kanala osim programa Outlook. Saznajte više o izračunavanju postotaka u izvješćima servisa Amplify.
Prikaz detaljnih izvješća za svaku publikaciju
Odjeljak s detaljnim izvješćem na stranici pruža mogućnost dubinske analize podataka o korištenju dostupnih za ovu konkretnu publikaciju.
Veza Pojedinosti o publikaciji prikazuje informacije o mjestu slanja/objavljivanja ove publikacije i svim razlikama u naslovima publikacija za svaki jedinstveni distribucijski kanal. Ako je, primjerice, publikacija objavljena u sustavu SharePoint pod naslovom "Contoso HR pozdravlja vas da biste otvorili pristupnicu", a odgovarajući predmet poruke e-pošte bio je "Dovršite Open Enrollment danas", u pojedinostima o publikaciji vidjet ćete dva različita naslova.
U odjeljku s detaljnim izvješćem na stranici navode se metrika korištenja za svaki distribucijski kanal na kojem je stavka objavljena te vam omogućuju stjecanje uvida u angažman publike pomoću načina na koji ciljna skupina reagira na ovu publikaciju.
Reakcije
Osim pregleda i promocija, eksplicitne reakcije korisnika mogu se kvantificirati u detaljnom izvješću. To uključuje reakcije kao što je palac gore, smješko i još mnogo toga. Možete odabrati prikaz reakcija za sva vremena ili za određeni vremenski okvir.
Ne pružaju svi distribucijski kanali korisnicima mogućnost reagiranja na sadržaj, pa čak i kada su reakcije moguće, različiti distribucijski kanali koriste različite jezike ili geste kako bi predstavili sličnu korisničku namjeru. Viva Amplify izvješća objedinjuju slične namjere korisnika u tri kategorije: pozitivne, negativne i druge.
| Reakcija | Definicije |
|---|---|
| Pozitivan | Lajkovi, palac gore, smješko, srce, na različitim odredištima izdavaštva grupe su kao Pozitivne reakcije. |
| negativno | Tužno lice, palac dolje smatraju se negativnim reakcijama i grupiraju se zajedno |
| Drugo | Kada je korisnikova namjera dvosmislena, reakcija se klasificira kao neutralna. To se razlikuje od korisnika koji izražava ravnodušnost, ali da je reakciju zabilježio sustav, ali nije jasno što je korisnik namjeravao izraziti. Na primjer, reakcija "iznenađenja" bez konteksta ne bi se klasificirala ni kao pozitivna ni kao negativna. |
Filtriranje i organiziranje izvješća radi prilagodbe prikaza
Podaci o korištenju mogu se pregledavati na dva načina: Prema mjestu na kojem je stavka objavljena ili po dimenziji profila preglednika. Da biste koristili dimenzije profila, Viva Amplify mora biti konfigurirana za korištenje podataka tvrtke ili ustanove.
Važno
Viva Amplify izvješćivanje prikazuje samo signale povezane s dimenzijama profila od datuma vaše integracije s podacima tvrtke ili ustanove u sustavu Microsoft 365. Neće se prikazati podaci prije datuma integracije.
Kombinacija ta dva načina prikaza podataka pruža najbolje uvide u doseg i angažman određene publikacije u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Da biste, primjerice, saznali vide li korisnici u uredu tvrtke Contoso u Vancouveru publikaciju kao poruku e-pošte ili na web-mjestu sustava SharePoint, možete koristiti sljedeći prikaz:
- Odaberite Grupiraj prema i Kanal da biste organizirali podatke prema krajnjim točkama.
- Zatim odaberite Raščlamba po i Mjesto da biste vidjeli pojedinosti o lokacijama ureda preglednika.
Napomena
Oznake i dostupnost različitih podataka tvrtke ili ustanove koji su dostupni za korištenje na padajućim popisima grupa i raščlambe ovisit će o podacima tvrtke ili ustanove koje je vaš administrator učinio dostupnima i načinu na koji su korisnički profili definirani u tvrtki ili ustanovi.
| Pojam | Definicija |
|---|---|
| Distribucijski kanal | Odredište na koje publikacija dolazi do gledatelja, kao što su SharePoint ili Outlook |
| Dimenzije profila tvrtke ili ustanove | Kategorizacije koje ovise o dostupnim izvorima i postavkama koje je odredio administrator M356, kao što su mjesto, razina, titula i još mnogo toga. Tim se informacijama pristupa pomoću filtriranja pomoću mogućnosti Grupiraj po i Raščlambi po |
Odabir prikaza vremenske zone
Da bi signale izvješćivanja bilo lakše razumjeti, možete se prebacivati s lokalnog vremena na vrijeme UTC-a. Da biste odabrali vremensku zonu koja će se prikazati, otvorite izvješće o kampanji ili publikaciji i odaberite prikaz za uređivanje. Uključivanje ili isključivanje prikaza vremenske zone stranice kao UTC-a . Kada je UTC uključen, kartice će prikazivati da se nalaze u UTC-u pokraj vremenske oznake zadnjeg ažuriranja .
Prikupljanje i izračunavanje korisničkih signala
Viva Amplify objedinjuje korisničke signale za licencirane korisnike usluge Amplify kad god korisnici stupe u interakciju s publikacijama koje su objavljene ili objavljene pomoću usluge Viva Amplify. Kanali za raspodjelu korisničke signale stavljaju na raspolaganje programu Microsoft Graph. Viva Amplify prikuplja podatke o signalima iz aplikacije Microsoft Graph i anonimizira prilikom praćenja ponašanja i interakcija. Saznajte više o izračunavanju postotaka u izvješćima servisa Amplify.
Napomena
- Signali za nelicenciranog korisnika možda neće biti točni prijavljeni.
- Microsoft Graph i interna izvješća servisa Viva Amplify mogu sadržavati različite točke podataka ovisno o distribucijskom kanalu jer svi distribucijski kanali ne pružaju istu razinu integracije sa servisom Microsoft Graph. SharePoint, primjerice, korisnicima pruža samo mogućnosti pozitivnih reakcija, a Teams omogućuje pozitivne, negativne i neutralne reakcije.
Bez obzira na dostupne signale, Viva Amplify pohranjuje samo broj, a ne i podatke o korisniku. U slučaju da se podaci tvrtke ili ustanove upotrebljavaju za omogućivanje funkcija izvješća Grupiraj po i Raščlamba prema izvješćivanju u detaljnim izvješćima publikacije, pohranjuju se anonimizirani podaci o signalima (na primjer, upravitelj ili korisnik na lokaciji X). Kako bi se izbjeglo da članovi kampanje mogu identificirati pojedinačne korisnike prema njihovom ponašanju, grupe podataka tvrtke ili ustanove i mogućnosti raščlambe dostupne su samo kada broj signala dosegne unaprijed određeni prag.
Ova tablica sadrži pojedinosti o različitim stanjima koja članovi kampanje mogu naći prilikom otvaranja izvješća servisa Amplify, zajedno s objašnjenjem i opisom onoga što korisnik može očekivati za svako stanje.
| Stanje prikupljanja podataka | Kada se to događa? | Što korisnici vide u servisu Amplify? |
|---|---|---|
| Još nema podataka | Ako izvješće pokušate pregledati prije generiranja signala | Izvješće će se prikazati nakon objave publikacije, ali će biti prazno. |
| Krajnja točka se ne koristi | Publikacija se ne šalje na sve krajnje točke. Na primjer, može se poslati u aplikaciju Teams, ali ne i u SharePoint. | Neiskorištena krajnja točka ne prikazuje se u izvješću. |
| Ispod praga | Ukupna je veličina populacije premala ili se u nju nije uključio dovoljan broj korisnika. | Grupe prema kategorijama ili Raščlamba po neće se prikazati. Svi dostupni signali bit će prikazani u kategoriji Ostalo . |
| Svojstvo profila je null | Neki korisnici imaju null za određeno svojstvo. | Ako su korisnički signali dostupni, ali se izvješće grupira ili razlaže prema svojstvu za koje jedan ili više korisnika imaju vrijednost null, prikazat će se kategorija Nekategorizirano . |
Preuzimanje podataka
Postoje tri načina izvoza podataka iz izvješća servisa Viva Amplify: Kopiraj kao sliku, Izvezi u CSV i Izvezi u PowerPoint. Kopiranje slike jednostavan je način za uvid u jedan aspekt izvješća, a mogućnosti CSV i PowerPoint omogućuju vam dublju analizu.
Kopiraj kao sliku
Karticu iz izvješća možete zalijepiti u međuspremnik tako da odaberete Kopiraj kao sliku na kartici. To možete pogledati u bilo kojoj aplikaciji za stolna računala ili preglednike koji podržavaju izrezivanje i lijepljenje iz međuspremnika.
Izvoz u CSV
Izvozom izvješća u obliku .CSV datoteke na računalu se stvara datoteka koja sadrži sve podatke dostupne za temeljno izvješće. Ova vam mogućnost može pomoći u daljnjoj analizi podataka i manipuliranju nego što je to dostupno u iskustvu izvješćivanja platforme Viva Amplify.
Podatke možete preuzeti u obliku CSV datoteke za oboje:
- Skupna razina kampanje, uključujući sve podatke o jedinstvenim pregledavateljima i promocijama.
- podaci za brzi prikaz koji su dostupni u lebdećoj kartici za brzi prikaz za sve objavljene stavke u kampanji.
Prilikom preuzimanja podataka za detaljno izvješće o publikaciji, odgovarajući podaci o jedinstvenim gledateljima i promocijama specifični za publikaciju koja se pregledava preuzimaju se kao CSV, kao i podaci za svaki distribucijski kanal dostupni u trenutnom prikazu. Ako su korišteni rasponi Grupiraj prema i Prečlamba prema , preuzeti će CSV odražavati postavku i prikazivati samo odgovarajuće podatke.
Napomena
Mogućnost filtriranja ne utječe na podatke preuzete u datoteku. Filtri mijenjaju samo prikaz, a preuzimanje pruža sve podatke dostupne uz trenutne postavke za grupiranje prema iraščlambu prema .
Izvoz u PowerPoint
Izvoz u PowerPoint na računalu generira datoteku programa PowerPoint spremnu za zajedničko korištenje. Svaka kartica iz izvješća Amplify, kako je konfigurirana prilikom izvoza, prikazuje se kao slajd. Ne zaboravite prije izvoza konfigurirati sljedeće: UTC ili lokalno vrijeme, raščlambu kanala te omogućene ili onemogućene kanale i vremensko razdoblje za koje želite da se prikazuje izvješće.