Az üres képernyő, amelyet megjelenése miatt gyakran "fekete képernyőnek" is neveznek, több okból is előfordulhat a Windowsban. Ez az útmutató segít azonosítani az okot és megoldani a problémát indításkor, bejelentkezés után vagy egy frissítés után.
Megjegyzés
A fekete képernyőn megjelenő hibaüzenetek (például "Az eszköz problémába ütközött, ezért újra kell indítani") esetén lásd: A Windows váratlan újraindításával és leállítási kóddal kapcsolatos hibák elhárítása. Ha Surface eszköze van, lásd: A Surface nem kapcsolható be vagy nem indul el.
A következő helyzetekben üres képernyő jelenhet meg a Windowsban:
- Üres képernyő kurzorral: Gyakran egy elakadt Windows-folyamat vagy illesztőprogram hibája okozza.
- Üres képernyő bejelentkezéskor: Ennek eredménye lehet a kijelző kimenetének helytelen konfigurálása vagy sérült felhasználói profilok.
- Üres képernyő frissítés után: Gyakran hivatkoznak nem kompatibilis illesztőprogramokra vagy hiányos frissítésekre.
- Üres képernyő villogó kurzorral: Ennek az az oka, hogy az UEIF (vagy a BIOS) nem talál rendszerindító eszközt.
Az alábbi alapvető lépésekkel megpróbálhatja megoldani az üres képernyővel kapcsolatos problémákat a Windowsban:
- Ellenőrizze a csatlakozásokat: Győződjön meg róla, hogy az eszköz teljesen fel van töltve és/vagy csatlakoztatva van az áramforráshoz. Ha külső monitort használ, győződjön meg arról, hogy a monitor csatlakoztatva, csatlakoztatva van és be van kapcsolva.
- Ébressze fel a képernyőt: Nyomja meg a Windows + Ctrl + Shift + B billentyűkombinációt a grafikus illesztőprogram visszaállításához. Ha sikerült, sípolást vagy képernyővillódzást kell hallania.
- Megjelenítési mód ellenőrzése:Nyomja meg a Windows + P billentyűket, majd koppintson ismét a P billentyűre , és nyomja meg az Enter billentyűt a megjelenítési módok közötti váltáshoz (pl. Csak a számítógép képernyője, duplikálás, kiterjesztés)
- Használja a Ctrl + Alt + Del billentyűkombinációt: Ha megjelenik a biztonsági képernyő, próbálja meg elindítani a Feladatkezelőt , és indítsa újra a Windows Intézőt.
- Kényszerített újraindítás: Engedje el a bekapcsológombot 20 másodpercre.
Az alábbiakban haladóknak, lépésenkénti útmutatást talál az üres képernyő előfordulásával kapcsolatos problémák elhárításához a Windowsban:
1. Ellenőrizze a hardverkapcsolatokat
- Győződjön meg róla, hogy minden kábel (HDMI, DisplayPort, VGA) megfelelően csatlakozik.
- A hardverproblémák kizárásához próbáljon ki egy másik monitort vagy kábelt.
- Ha laptopot használ, válassza le a külső kijelzőket és perifériákat
2. Indítsa el csökkentett módban (ha a képernyő üres marad)
- A számítógép kényszerített leállításához tartsa nyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig.
- Ismételje meg ezt 2–3 alkalommal, amíg a Windows helyreállítási módba nem lép.
- Nyissa meg a Speciális beállítások > hibaelhárítása > lehetőséget, indítsa > újra az indítást.
- Az F5 billentyű megnyomásával indítsa el a Csökkentett mód hálózattal funkciót.
3. Video-illesztőprogramok frissítése vagy visszaállítása
- Csökkentett módban nyissa meg az Eszközkezelőt.
- Bontsa ki a Videokártyák csomópontot, kattintson a jobb gombbal a GPU-ra, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
- Ha a probléma egy frissítés után kezdődött, válassza helyette az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget
4. Indítsa újra a Windows Explorert (ha egy kurzor jelenik meg egy üres képernyőn)
- Nyomja le a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.
- Keresse meg a Windows Intézőt, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
- Ha nem szerepel a listában, nyissa meg a Fájl > lehetőséget, futtassa az új feladatot, írja be aexplorer.exekifejezést, és nyomja le az Enter billentyűt
5. Rendszer-helyreállítás végrehajtása (ha a probléma nemrég kezdődött)
- Indítsa el csökkentett módban vagy helyreállítási módban.
- Ugorjon a Speciális rendszer-visszaállítás > hibaelhárítás >elemre.
- Válasszon egy, a probléma megjelenése előtti visszaállítási pontot