A Microsoft Teamshez való hozzáférés visszaállítása
Amikor a Teamshez való hozzáférése megkérdőjelezve van, megjelenhet egy bejelentkezési szalagcím, amely arra kéri, hogy jelentkezzen be újra a hitelesítéshez és a hozzáférés helyreállításához.
Ha a Teams arra kéri, hogy jelentkezzen be újra, addig nem tud csevegni, hívni vagy bekapcsolódni értekezletekbe, amíg meg nem teszi. A hozzáférés helyreállításához kövesse az alábbi lépéseket.
A probléma megoldása
-
Válassza a Bejelentkezés szalagcímet vagy gombot.
-
A megnyíló ablakban adja meg a bejelentkezési adatokat, és adjon meg minden kérdést, például a többtényezős hitelesítést (MFA).
-
Ha nem látja a bejelentkezés gombot, ellenőrizze az értesítési területet a tálcán (az óra közelében). Keresse meg a Teams ikont jelvényrel – például ponttal vagy felkiáltójellel. Válassza a Teams ikont a bejelentkezési ablak megnyitásához.
-
Ha a bejelentkezési ablak továbbra sem nyílik meg, lépjen ki, majd nyissa meg újra a Teamst. Az értesítési területen válassza a Teams ikont, majd a Kilépés lehetőséget. Nyissa meg újra a csapatokat.
-
A bejelentkezés után a szalagcím eltűnik, és a Teamst a szokásos módon használhatja. Ha ismét megjelenik a szalagcím, ismételje meg a fenti lépéseket, vagy kérjen segítséget a rendszergazdától.
Segítség a probléma megelőzéséhez
-
A Teams megnyitása előtt csatlakozzon a szervezet által igényelt hálózathoz. Ha például a szervezet vpn-t igényel, először csatlakozzon a VPN-hez.
-
Próbálja meg elkerülni a különböző hálózatok közötti váltást, amíg a Teams nyitva van. Ha például laptopot használ, ne bontsa a kapcsolatot az irodai Wi-Fi és csatlakozzon nyilvános Wi-Fi anélkül, hogy először kijelentkezik a Teamsből.
-
Tartsa naprakészen a Teamst. A Teamsben válassza ki a profilképét, majd válassza a Frissítések keresése (ha elérhető) lehetőséget.
Miért történik ez?
A Teams biztonsági okokból kérheti, hogy jelentkezzen be újra. Például:
-
A szervezetnek szüksége van egy adott hálózatra (például EGY VPN-re), és nincs csatlakoztatva.
-
A szervezet észleli a bejelentkezési kockázatot, és megkéri, hogy ellenőrizze a személyazonosságát (például a telefonjával).
-
Jelszósértés történt, és a szervezet megköveteli, hogy azonnal módosítsa a jelszavát.
-
Az eszköz nem felel meg a szervezet követelményeinek, ezért a folytatás előtt igazolnia kell a személyazonosságát.
Kapcsolódó témakörök:
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
