Microsoft 365-előfizetés lemondása

Ez a lap csakMicrosoft 365 Basic,Microsoft 365 Egyszemélyes verzió ésMicrosoft 365 Családi verzió előfizetésekre vonatkozik. A Microsofton keresztül vásárolt egyéb előfizetésekkel kapcsolatban a Microsoft-előfizetés lemondása című témakörben talál segítséget.

Microsoft 365-előfizetés lemondása

1. A lemondáshoz be kell jelentkeznie a fiók irányítópultjának Microsoft 365 előfizetési lapjára.
   Bejelentkezés

2. Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.

   Megjegyzések: 

   • Az irányítópulton a Frissítés vagy a Mégse lehetőség jelenhet meg – ezt a lehetőséget választva folytathatja.

   • Ha nem látja a lemondás lehetőségét, de megjelenik egy hivatkozás, amelyen az Ismétlődő számlázás bekapcsolása felirat látható, az előfizetése már be van állítva a megjelenített dátumra, és a dátum után nem számítunk fel automatikusan díjat. Jelenleg nincs további teendője, és az előfizetés lejáratáig továbbra is használhatja a terméket.

3. Tekintse meg a Mégse lap tetején található Véleményezés szakaszt. Ezek az információk azt jelzik, hogy milyen előnyöket használ jelenleg az előfizetésével, és mit veszít el a lemondáskor.

   Fontos: Ha lemond egy Microsoft 365 Alapverzió vagy Egyszemélyes előfizetést, a tárterület-keret 5 GB-ra fog visszaállni. Ha lemondjaMicrosoft 365 Családi verzió, Akkor Ön és az összes olyan személy, akivel megosztotta az előfizetését, a tárhelykorlátja is csökken. 

   • Ha Ön vagy azok, akikkel megosztott egy előfizetést, az ingyenes támogatásnál többet használtak fel:

     • nem fogja tudni feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni az új fájlokat (például a Filmtekercset) aOneDrive,

     • nem fog tudni e-maileket küldeni vagy fogadniOutlook.com.

     • 6 hónap után törölhetjük a OneDrive-ot és a benne lévő összes fájlt.

   • További információ

4. Az előnyök áttekintése után válassza az alábbiak egyikét:

   1. Meg szeretném tartani az előnyeit , ha úgy dönt, hogy megtartja az előfizetését, vagy

   2. Nem szeretném az előfizetésemet, ha úgy dönt, hogy lemondja az előfizetést.

Ha nem tudja lemondani az előfizetését

Ha nem látja az ismétlődő számlázás lemondásának vagy kikapcsolásának lehetőségét, próbálkozzon a következőkkel:

• Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Microsoft-fiókkal jelentkezett be a Microsoft-fiók irányítópultjára, amelyet a Microsoft 365 megvásárlásához használt.

• Ha megjelenik az Ismétlődő számlázás bekapcsolása lehetőség, az azt jelenti, hogy az előfizetése a megjelenített dátumon lejár, és addig használhatja a terméket. Önnek semmi mást nem kell tennie.

• Ellenőrizze, hogy frissítenie kell-e a fizetési módot. Ha igen, erről értesítjük, amikor a Szolgáltatások és előfizetések lapra ér. A problémák megoldásához a Kezelés lapon válassza a Fizetési módjának módosítása lehetőséget. További információ: Microsoft-előfizetés fizetési módjának módosítása.

Lásd még

Microsoft-előfizetés lemondása

Xbox-előfizetés lemondása

A Microsoft 365 Vállalati verzió lemondása

Visszatérítés kérése Microsoft-előfizetéshez

A teljes lemondási szabályzat áttekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.