Microsoft 365-előfizetés lemondása

Visszatérítést vagy lemondást szeretne Microsoft 365 ?

Ha a további díjak elkerülése érdekében le szeretné mondani az előfizetését, kövesse az alábbi lépéseket.

Microsoft 365-előfizetés lemondása

1. Nyissa meg a account.microsoft.com/services/microsoft365 , és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365-előfizetés megvásárlásához használt.
   Bejelentkezés

2. Válassza az Előfizetés lemondása (ez lehet Frissítés vagy Lemondás) lehetőséget.

   Megjegyzés: Ha nem látja a lemondás lehetőségét, de megjelenik az Ismétlődő számlázás bekapcsolása hivatkozás, az azt jelenti, hogy az előfizetése már be van állítva a megjelenített dátumra, és ezen dátum után nem számítunk fel díjat. Nincs szükség további műveletre – a lejáratig továbbra is használhatja az előfizetést.

3. Tekintse meg a Mégse lap tetején található Véleményezés szakaszt.

   Tipp: Ide tartozhatnak az alternatív előfizetések részletei, amelyek olcsóbbak lehetnek.

4. Tekintse át a további információkat az oldalon, és alul válassza a Szeretném megtartani az előnyöket lehetőséget, ha úgy dönt, hogy megtartja az előfizetését, vagy nem szeretném az előfizetésemet, ha úgy dönt, hogy lemondja az előfizetést.

   Fontos: Ha lemond egy Microsoft 365 Alapverzió, Egyszemélyes, Családi vagy Prémium szintű előfizetést, a tárterület-keret 5 GB felhőalapú tárterületre fog visszaállni, amely magában foglalja a OneDrive-ot és a Outlook.com mellékleteket, valamint 15 GB Outlook.com tárterületet. Ha lemond egy Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Prémium előfizetést, az összes olyan személy, akivel megosztotta az előfizetését, a tárhelykorlátja is csökken.
   
   Ha Ön vagy azok, akikkel megosztott egy előfizetést, az ingyenes támogatásnál többet használtak fel:

   • Nem fog tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive.

   • Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.

   • A 6 hónap után törölhetjük a OneDrive-ot és a benne lévő összes fájlt.

   • További információért olvassa el a Hogyan működik a Microsoft Storage ? című témakör "Mi történik, ha túllépi a kvótáját?" című szakaszát.

   Megjegyzés: A következő országokban lemondhatja előfizetését, és az előfizetés hosszától függően jogosult lehet arányosított visszatérítésre. További információért lásd: A Microsoft-előfizetésekre arányosított visszatérítést kínáló országok.
   Bármilyen előfizetési időtartam – Kanada, Izrael, Korea és Törökország
   – 1 hónapnál hosszabb előfizetések és megújított előfizetések – Dánia, Finnország, Németország (2022. március 1. vagy azt követően vásárolt), Hollandia, Lengyelország és Portugália

Lásd még

Ha nem tudja lemondani az előfizetést

Egyéb Microsoft-előfizetések lemondása

Visszatérítés kérése Microsoft-előfizetéshez

Xbox-előfizetés lemondása

A Microsoft 365 Vállalati verzió lemondása

A teljes lemondási szabályzat áttekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.