A Surface hang- és audiotartozékainak hibaelhárítása

Távolítsa el az akadályokat

Győződjön meg róla, hogy semmi sem takarja el a hangszóró- és mikrofonnyílásokat a Surface-en, beleértve a képernyővédőket és a matricákat is. Ha nem biztos benne, hol találhatók a hangszóró és a mikrofonnyílások, tekintse meg a Surface jellemzők lapot.

Az audiótartozék kapcsolatok ellenőrzése

Ha hallja a hangot a Surface hangszórókból, de nem hallja egy tartozékról, győződjön meg róla, hogy a tartozék működése és csatlakozása megfelelő.

• Győződjön meg arról, hogy a kívánt kimeneti eszköz van kiválasztva.

  Hangbeállítások megnyitása

  A Hangbeállítások Területen a Kimenet > Válassza ki a hang lejátszásának helyét területen válassza a lefelé mutató nyilat, majd válassza ki a kívánt kimeneti eszközt.

  Megjegyzés: Bizonyos esetekben, amikor egy hangeszköz, például headset vagy hangszóró csatlakozik a 3,5 mm-es csatlakozóhoz, előfordulhat, hogy a hangeszköz nem észlelhető azonnal. Válassza le a Surface Connect-kábelt, majd csatlakoztassa újra a hangeszközök újbóli észleléséhez.

• Ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a Surface-t a tartozékhoz kapcsoló kábelek. Ha a kapcsolat megfelelő, de még mindig nem hallja a hangot a tartozékból, próbáljon meg más kábeleket használni.

• Zárja be az összes audio-alkalmazást, majd távolítsa el a tartozékkábeleket a Surface-ből és a tartozékból, majd csatlakoztassa újra őket.

• Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth^® vezeték nélküli technológiát használó tartozékok megfelelően vannak párosítva a Surface készülékkel.

• Ha a Surface Dockot használja hanghallgatás közben, tekintse meg a Surface Dock hibaelhárítását ismertető cikket.

A hangerő beállítása

Győződjön meg róla, hogy a hangerőt a megfelelő helyeken állította be. A hangerőt több helyen is szabályozhatja:

• Hangerő gomb: Nyomja meg a Surface hangerőgombját a hangerő növeléséhez vagy csökkentéséhez.

• Billentyűzet: Ha a Surface Type Cover vagy a billentyűzet rendelkezik hangerőszabályzó billentyűkkel, nyomja le, majd nyomja le vagy némítsa el a billentyűt.

• Asztali tálca. Az asztali tálcán válassza a Hangszórók lehetőséget, és állítsa be a hangerő-vezérlést felfelé vagy lefelé.

• Audiotartozékok. A hangerőt beállíthatja a fejhallgatón, a hangszórókon, a telefonon vagy egyéb audiotartozékon, vagy a tartozékok szoftvereivel. Ha többet szeretne megtudni a hangerőszintek beállításáról, tekintse meg a tartozékkal kapott információkat, vagy keresse fel a gyártó webhelyét.

• Appok: Néhány alkalmazás hangerőszabályozóval rendelkezik az alkalmazáson belül.

A felvétel minőségének ellenőrzése

Ha a hangszórókból vagy az audiótartozékból érkező hangminőség nem jó, lehetséges, hogy maga a hangfelvétel nem jó minőségű. Próbálja meg meghallgatni ugyanazt a felvételt egy másik eszközön.

A mikrofon beállításainak módosítása

Ha Önt nehezen hallják, amikor mikrofont használ, vagy problémája van a hangrögzítéssel, próbálja meg módosítani a mikrofon beállításait:

• Győződjön meg arról, hogy a kívánt bemeneti eszköz van kiválasztva.

  Hangbeállítások megnyitása

  A Hangbeállítások területen a Bemenet > Válasszon ki egy beszéd- vagy rögzítési eszközt területen válassza a lefelé mutató nyilat, majd válassza ki a kívánt bemeneti eszközt.

• Győződjön meg arról, hogy az "Allow apps and Windows to use this device for audio" (Engedélyezze az alkalmazások és a Windows számára az eszköz hangként való használatát) beállítás engedélyezve van.

• Állítsa be a Bemeneti hangerő csúszkáit, amíg a mikrofon a kívánt szinten nem rögzít. Az Ön által alkalmazott szintek a háttérzajtól, illetve attól függően változnak, hogy a Surface-be beépített vagy külső mikrofont használ-e.

• Próbálja meg kikapcsolni a speciális hangfejlesztéseket.

• Válassza a Teszt indítása lehetőséget a mikrofon teszteléséhez.

• Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth^® vezeték nélküli technológiát használó tartozékok megfelelően vannak párosítva a Surface készülékkel.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, lépjen az 1. megoldáshoz.