Kikapcsolás kényszerítése és a Surface újraindítása

Ha a Surface nem válaszol, vagy lefagyott, a leállítás kényszerítéséhez, majd az újraindításhoz kövesse az alábbi módszereket.

Ügyeljen azonban arra, hogy lehetőség szerint mindig a szokásos módon állítsa le a Surface-t: Lépjen a Start > Főkapcsoló  > Leállítás  menüpontba, vagy tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a Húzza tovább a PC kikapcsolásához képernyő (kb. 4 másodperc), majd csúsztassa lefelé.

A Surface megkeresése:

Válassza ki a Surface eszközt az adott modellhez tartozó útmutatások megkereséséhez: 

Videó: Kikapcsolás kényszerítése és a Surface újraindítása

Megjegyzés

Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

Surface Pro

Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4 

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

    Megjegyzés

    Egyes Surface-modelleknél a képernyő azonnal kikapcsol a bekapcsológomb megnyomásakor. Ha ez megtörténik, továbbra is tartsa nyomva a teljes 10 másodpercig, majd engedje fel.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Surface-embléma.

Ha ez nem működik, használja az alábbi kétgombos leállítási folyamatot, hogy a Surface biztosan teljesen kikapcsoljon:

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot a Surface-en, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 30 másodperc), majd engedje el.

  2. Tartsa egyszerre lenyomva a hangerőnövelő gombot és a bekapcsológombot, amíg a kijelző kikapcsol (legalább 15 másodpercig), majd engedje fel mindkettőt.
    Elképzelhető, hogy a képernyőn közben felvillan a Surface-embléma, de a gombokat tartsa továbbra is lenyomva legalább 15 másodpercig.

  3. A gombok felengedését követően várjon 10 másodpercet.

  4. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Surface-embléma.

Surface Pro (5. generációs), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Microsoft emblémája.

Ha ez nem működik, az alábbi módon biztosíthatja, hogy a Surface teljesen kikapcsoljon:

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

Surface Laptop

Surface Laptop (1. generáció), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Microsoft emblémája.

Ha ez nem működik, az alábbi módon biztosíthatja, hogy a Surface teljesen kikapcsoljon:

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

Surface Book

Surface Book

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

    Megjegyzés

    Egyes Surface-modelleknél a képernyő azonnal kikapcsol a bekapcsológomb megnyomásakor. Ha ez megtörténik, továbbra is tartsa nyomva a teljes 10 másodpercig, majd engedje fel.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Surface-embléma.

Ha ez nem működik, használja az alábbi kétgombos leállítási folyamatot, hogy a Surface biztosan teljesen kikapcsoljon:

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot a Surface-en, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 30 másodperc), majd engedje el.

  2. Tartsa egyszerre lenyomva a hangerőnövelő gombot és a bekapcsológombot, amíg a kijelző kikapcsol (legalább 15 másodpercig), majd engedje fel mindkettőt.
    Elképzelhető, hogy a képernyőn közben felvillan a Surface-embléma, de a gombokat tartsa továbbra is lenyomva legalább 15 másodpercig.

  3. A gombok felengedését követően várjon 10 másodpercet.

  4. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Surface-embléma.

Surface Book 2, Surface Book 3

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Microsoft emblémája.

Ha ez nem működik, az alábbi módon biztosíthatja, hogy a Surface teljesen kikapcsoljon:

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

Surface Go

Surface Go, Surface Go 2, LTE Advanced-támogatással rendelkező Surface Go, LTE Advanced-támogatással rendelkező Surface Go 2

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Microsoft emblémája.

Ha ez nem működik, az alábbi módon biztosíthatja, hogy a Surface teljesen kikapcsoljon:

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

Surface Studio

Surface Studio (1. generáció), Surface Studio 2

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Microsoft emblémája.

Ha ez nem működik, az alábbi módon biztosíthatja, hogy a Surface teljesen kikapcsoljon:

Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a Surface újra nem indul, és meg nem jelenik a Windows-emblémás képernyő (ez körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe), majd engedje fel a bekapcsológombot.

Surface

Surface RT, Surface 3, Surface 2

  1. Nyomja meg és tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő kikapcsol (kb. 10 másodperc), majd engedje el a bekapcsológombot.

    Megjegyzés

    Egyes Surface-modelleknél a képernyő azonnal kikapcsol a bekapcsológomb megnyomásakor. Ha ez megtörténik, továbbra is tartsa nyomva a teljes 10 másodpercig, majd engedje fel.

  2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot a Surface újbóli bekapcsolásához. Megjelenik a Surface-embléma.

Kapcsolódó témakörök

Fontos

Ha végrehajtotta az ezen cikkben szereplő hibaelhárítási módszereket, és a problémát nem sikerült megoldani, dönthet úgy, hogy szervizkérelmet küld a Microsoft számára. Ez különösen akkor igaz, ha a Surface új, és a használatba vétel pillanatától kezdve nem működött megfelelően.

A Surface eszköz szervizelése

 

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×