A Surface Headphones beállításával kapcsolatos problémák megoldása

A Bluetooth bekapcsolása

• Windows 10: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.

• Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.

• iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

• Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.

Ha a PC vagy telefon nem találja a fejhallgatót, ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató párosítás módban van, tehát észlelhető.

Állítsa a fejhallgatót párosítás módba

1. Ha a fejhallgató be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot.

2. Nyomja meg és engedje fel a bekapcsológombot az újbóli bekapcsoláshoz. Egy üzenetet kell hallania, amely tájékoztatja az akkumulátor töltöttségi szintjéről.

3. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot kb. 5 másodpercig – amíg meghallja a „Készen áll a párosításra” üzenetet.

4. Próbálja meg párosítani a fejhallgatót.
   További információ: A Surface Headphones beállítása.

Ha a fejhallgatót korábban a Windows 10/11-hez vagy telefonhoz párosította, távolítsa el őket a telefonról vagy a számítógépről, majd próbálkozzon újra a párosítással.

Bluetooth-eszköz eltávolítása

Windows 10 esetén:

1. Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.

2. Válassza a Surface Headphones > Eszköz eltávolítása > Igen lehetőséget a megerősítéshez.

Windows 11:

1. Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.

2. Válassza a További beállítások (három függőleges pont) lehetőséget a Surface Headphones > Az eszköz eltávolítása > megerősítéshez .

iOS esetén:

1. Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.

2. Koppintson az i ikon melletti Surface Headphones elemre, majd az Eszköz elfelejtése lehetőségre.

Android esetén:

1. Nyissa meg a Bluetooth beállításait, majd koppintson a Surface Headphones mellett lévő Fogaskerék ikonra.

2. Koppintson a Párosítás megszüntetése elemre.

A PC vagy telefon újraindítása után próbálja meg ismét párosítani az eszközöket. További információért olvassa el a Surface Headphones fejhallgató beállítása című részt.

Győződjön meg arról, hogy telefonja vagy Windows 10/11 pc-je támogatja a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.

A Surface Pro 3 és az újabb Surface eszközök támogatják a Bluetooth 4.0-s verzióját. Ha egy másik gyártó PC-jét használja, ellenőrizze a gyártó webhelyén, hogy a PC támogatja-e a Bluetooth 4.0-s vagy újabb verzióját.

További információért olvassa el a Surface Headphones fejhallgató beállítása című részt.

A fejhallgató alaphelyzetbe állításáról további információért lásd: A Surface Headphones alaphelyzetbe állítása. Miután alaphelyzetbe állította az eszközöket, próbálja meg újra párosítani azokat.

Ha Windows 10/11 rendszerű számítógépet használ, futtassa a Bluetooth-hibaelhárítót, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

A Windows 10 PC-n: Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Hibaelhárítás > Bluetooth-> A hibaelhárító futtatása lehetőséget.

A Windows 11 pc-n:  Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók > Futtatáslehetőséget a Bluetooth mellett.

Ha általában problémákat tapasztal a Bluetooth-kapcsolattal a Windows 10/11-alapú pc-n, olvassa el a Bluetooth-problémák megoldása a Windowsban című témakört.

Ha van másik PC, telefon vagy egyéb támogatott eszköz, próbálja meg azzal párosítani a Surface Headphones eszközt, és ellenőrizze, hogy úgy működik-e. Így kiderül, hogy a fejhallgató párosítása csak egy bizonyos eszközzel nem lehetséges, vagy egyetlen eszközzel sem.

A Bluetooth bekapcsolása

• Windows 10 esetén: Nyissa meg a műveletközpontot, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth gyorsművelet be van kapcsolva.

• Windows 11: Válassza a hálózat lehetőséget a tálca jobb oldalán, majd válassza a Bluetooth gyorsbeállítást.

• iOS esetén: Válassza a Gépház elemet, koppintson a Bluetooth lehetőségre, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

• Android esetén: Válassza a Gépház elemet, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Ha a Bluetooth már be van kapcsolva, próbálja meg a ki- és bekapcsolással megoldani a problémát.

Kapcsolja ki a fejhallgatót, majd kapcsolja be újra. A kikapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel a bekapcsológombot, és a bekapcsoláshoz nyomja meg, majd engedje fel ismét a bekapcsológombot.

Nyissa meg a telefonon vagy PC-n a Bluetooth-beállításokat, és próbáljon meg onnan csatlakozni.

Csatlakozás a Bluetooth-beállításokban

Windows 10-ben:

1. Válassza a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth-& egyéb eszközök lehetőséget.

2. A Hang területen válassza a Surface Headphones > Csatlakozás elemet.

Windows 11:

1. Válassza a Start gombot, majd adja meg a beállításokat. Válassza a Beállítások > Bluetooth-&-eszközök > További eszközök megtekintése lehetőséget.

2. Válassza a További lehetőségek (három függőleges pont) elemet a Surface Headphones mellett, majd válassza a Csatlakozás lehetőséget.

iOS esetén:

1. Válassza a Gépház elemet, majd koppintson a Bluetooth lehetőségre.

2. Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.

Android rendszeren:

1. Nyissa meg a Bluetooth beállításait.

2. Koppintson a Surface Headphones lehetőségre a csatlakozáshoz.

A Surface Headphones eszközt akár nyolc eszközzel is párosíthatja. Azonban egyszerre csak két eszköz csatlakoztatható hozzá. Ha bekapcsolja a fejhallgatót, megmondja, mely eszközökhöz van csatlakoztatva. A Surface alkalmazással leválaszthatja az eszközt, vagy leválaszthatja az eszközt a Bluetooth-beállítások között, majd a Surface Headphones lehetőséget választva.

A Surface Headphones leválasztása a Surface alkalmazással

A Windows 10/11-en:

1. Válassza a Start gombot, majd az alkalmazáslistában válassza a Surface lehetőséget.

2. Válassza a Surface Headphones > Eszközadatok lehetőséget.

3. A Párosított eszközök területen válassza az eszköz melletti kapcsolót a leválasztásához.

iOS és Android rendszer esetén:

1. Nyissa meg a Surface alkalmazást.

2. Koppintson a Fiók > Surface Headphones > Eszközadatok elemre.

3. A Párosított eszközök területen koppintson az eszköz melletti kapcsolóra a kapcsolat bontásához.